3. THANH TOÁN ĐIỆN TỬ GIỮA DOANH NGHIỆ P DOANH NGHIỆP (B2B)
3.2 Thực trạng thanh toỏn điện tử EDI ở Việt nam
Trao đổi dữ liệu điện tử ở Việt nam chưa phỏt triển mạnh. Theo bỏo cỏo TMĐT năm 2004 của Bộ thương mại thỡ tỡnh hỡnh trao đổi dữ liệu điện tử mới chỉ ở mức sơ khai.
Hộp 3 Trao đổi dữ liệu điện tử EDI năm 2004
Trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data Interchange) cú ý nghĩa quyết định đối với giao dịch thương mại điện tử quy mụ lớn giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. EDI là hỡnh thức phổ biến nhất để trao đổi dữ liệu cú cấu trỳc giữa hệ thống mỏy tớnh của cỏc doanh nghiệp. Sử dụng EDI, doanh nghiệp sẽ giảm được lỗi sai sút do con người gõy nờn, giảm thời gian xử lý thụng tin trong cỏc giao dịch kinh doanh, tiết kiệm thời gian và chi phớ so với trao đổi dữ liệu phi cấu trỳc.
EDI được ứng dụng rất phổ biến trong nhiều ngành cụng nghiệp trờn thế giới và sẽ cũn tăng mạnh trong một vài năm tới. Thứ nhất, sự phỏt triển mạnh mẽ của Internet đó tạo ra một phương tiện hữu hiệu cho việc sử dụng EDI thay vỡ phải thực hiện qua cỏc mạng giỏ trị gia tăng (VAN). Thứ hai, cỏc ngụn ngữ lập trỡnh hiện đại mới xuất hiện như XML làm cho EDI trở nờn dễ thiết kế và dễ sử dụng hơn
Vào giữa những năm 1990, một số lượng lớn cỏc cụng ty bắt đầu cung cấp dịch vụ EDI trờn Internet. Cỏc cụng ty vốn cung cấp mạng giỏ trị gia tăng truyền thống nay đưa ra dịch vụ EDI trờn Internet, cựng với rất nhiều cỏc cụng ty mới gia nhập vào thị trường dịch vụ EDI trờn Internet. EDI trờn Internet được gọi là EDI Internet hoặc Web EDI. Cấu trỳc mở của Internet cho phộp cỏc đối tỏc thương mại cú được cơ hội tiềm tàng trong việc trao đổi thụng tin cú cấu trỳc với cỏc cụng cụ mới như XML/ebXML
Ứng dụng UN/EDIFACT tại Bộ Thương mại
Hệ thống truyền dữ liệu visa điện tử (ELVIS)
Từ thỏng 3/2004, Bộ Thương mại đó vận hành hệ thống truyền visa điện tử cho hàng dệt may xuất khẩu sang Hoa Kỳ. Hệ thống này sử dụng chuẩn UN/EDIFACT để trao đổi dữ liệu hạn ngạch với Hải quan Hoa Kỳ. Hệ thống ELVIS giỳp việc quản lý hạn ngạch hàng dệt may sang Hoa Kỳ hiệu quả và trỏnh được gian lận thương mại hơn so với phương phỏp quản lý hạn ngạch bằng giấy truyền thống.
Cỏc cơ quan quản lý nhà nước về CNTT và TMĐT đó nhận thức được tầm quan trọng của lỗ hổng về tiờu chuẩn trao đổi dữ liệu điện tử và đó cú một số hoạt động nhằm thỳc đẩy sự ứng dụng EDI ở nước ta. Ngày 23/12/2002, Bộ trưởng Bộ Khoa học và Cụng nghệ đó ban hành Quyết định số 1035/QĐ-BKHCN về việc thành lập Tổ cụng tỏc xõy dựng dự thảo Tiờu chuẩn “Trao đổi dữ liệu điện tử - EDI” (gọi tắt là Tổ cụng tỏc EDI) gồm đại diện của nhiều cơ quan và doanh nghiệp. Trong năm 2004, Tổ cụng tỏc này đó triển khai nhiều hoạt động nhằm nõng cao nhận thức trong toàn xó hội về EDI và tiếp tục cụng tỏc nghiờn cứu xõy dựng dự thảo Khung tiờu chuẩn EDI như :
Cập nhật thường xuyờn thụng tin về EDI tại http://www.edivn.gov.vn, tổ chức cỏc lớp học và trỡnh bày về EDI tại một số hội thảo.
Triển khai xõy dựng Bộ từ điển thuật ngữ EDI ỏp dụng cho cỏc lĩnh vực hành chớnh, thương mại, tài chớnh - ngõn hàng, hải quan và giao thụng vận tải của Việt Nam.
Tổ chức và điều phối việc thực hiện cỏc nội dung của Dự ỏn Tương thớch tiờu chuẩn EDI của chõu Âu và Phỏp vào Việt Nam (EA2) do EU tài trợ và EDIFRANCE là đơn vị chủ trỡ.
Tổ chức đoàn chuyờn gia Việt Nam sang khảo sỏt về Khung chớnh sỏch cụng nghệ và tiờu chuẩn trao đổi dữ liệu điện tử của Anh, tham dự Hội thảo tại Berlin về ứng dụng Chuẩn lưu trữ tài liệu OpenOffice.org XML và cỏc dịch vụ đăng ký trực tuyến đưa cỏc dịch vụ hành chớnh cụng lờn mạng thụng qua cụng nghệ tự động nhập liệu e-form.
Tổ kỹ thuật tiờu chuẩn CNTT thuộc Tổng cục Tiờu chuẩn – Đo lường – Chất lượng thuộc Bộ KH&CN đang khẩn trương xõy dựng Bộ tiờu chuẩn EDI Việt Nam dựa trờn Bộ UN/EDIFACT, dự kiến cú thể ban hành vào cuối năm 2005.
Bộ Thương mại hợp tỏc với một số tổ chức về TMĐT như AFACT nhằm thiết lập chuẩn EDI cho cỏc giao dịch thương mại, hậu thuẫn cho sự phỏt triển mạnh của TMĐT Việt Nam trong những năm tới.
Nguồn Bỏo cỏo TMĐT 2004
Đến năm 2005, tiến bộ về EDI của Việt nam cũng khụng cú nhiều thành tựu nổi bật. Theo Bỏo cỏo TMĐT 2005 của Bộ Thương mại
Hộp 4 Trao đổi dữ liệu điện tử EDI năm 2005
Một số doanh nghiệp hoặc tổ chức cú hoạt động nghiệp vụ đũi hỏi trao đổi khối lượng thụng tin lớn đó quan tõm đến EDI, trong đú cảng Hải Phũng là một đơn vị ứng dụng EDI cú hiệu quả. Cảng Hải Phũng đó xõy dựng chương trỡnh EDI theo tiờu chuẩn quốc tế EDIFACT, ghộp nối lấy dữ liệu quản lý container từ hệ thống thụng tin quản lý MIS hiện tại của Cảng để tạo lập cỏc bỏo cỏo điện tử theo mẫu chuẩn EDI quốc tế gửi cho hóng tàu. Qua kiểm tra, hệ thống đạt kết quả theo tiờu chuẩn quốc tế, số liệu cập nhật nhanh, kịp thời, đầy đủ và chớnh xỏc, chất lượng điều hành, quản lý và trỡnh độ nghiệp vụ được nõng cao một cỏch rừ rệt. Thụng qua chương trỡnh EDI, hóng tàu đó tận dụng và thừa hưởng được toàn bộ số liệu khai thỏc container của cảng, tiết kiệm được chi phớ, thời gian và nhõn lực, nõng cao hiệu quả khai thỏc, điều hành, quản lý.
CHƯƠNG 4 MARKETING ĐIỆN TỬ
1.TỔNG QUAN VỀ MARKETING ĐIỆN TỬ
1.1.Khỏi niệm về marketing điện tử
Marketing điện tử là thuật ngữ được dịch từ electronic marketing hay e-marketing. Philip Kotler định nghĩa marketing điện tử là quỏ trỡnh lập kế hoạch về sản phẩm, giỏ, phõn phối và xỳc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đỏp ứng nhu cầu của tổ chức và cỏ nhõn - dựa trờn cỏc phương tiện điện tử và Internet.
Joel Reedy và đồng nghiệp định nghĩa emarketing như sau: Marketing điện tử bao gồm tất cả cỏc hoạt động để thoả món nhu cầu và mong muốn của khỏch hàng thụng qua Internet và cỏc phương tiện điện tử.
Một số định nghĩa khỏc về marketing điện tử gồm cú:
Emarketing là quỏ trỡnh lập kế hoạch về sản phẩm, giỏ, phõn phối và xỳc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đỏp ứng nhu cầu của tổ chức và cỏ nhõn - dựa trờn cỏc phương tiện điện tử và Internet.
Marketing điện tử là hoạt động ỨNG DỤNG mạng Internet và cỏc phương tiện điện tử ĐỂ tiến hành cỏc hoạt động marketing nhằm đạt được cỏc mục tiờu của tổ chức và duy trỡ quan hệ khỏch hàng THễNG QUA nõng cao hiểu biết về khỏch hàng cỏc hoạt động xỳc tiến hướng mục tiờu và cỏc dịch vụ qua mạng hướng tới thoả món nhu cầu của khỏch hàng.
Marketing Internet là lĩnh vực tiến hành hoạt động kinh doanh gắn liền với dũng vận chuyển sản phẩm từ người sản xuất đến người tiờu dựng, dựa trờn cơ sở ứng dụng cụng nghệ thụng tin Internet. (Ghosh Shikhar và Toby Bloomburg)