để có thể tồn tại và phát triển trong một môi trường kinh doanh khắc
nghiệt và sự ựổi mới công nghệ luôn diễn ra nhanh chóng, Công ty ựã xây dựng cho mình một quy trình ựào tạo phù hợp ựể có thể thắch nghi. Quy trình ựào tạo của Công ty diễn ra như sau:
Hình 2.2.4 Quy trình ựào tạo Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình SVTH: Hà Thị Thúy_Lớp 30K02.1 Trang 46
Yêu cầu ựào Yêu c tạo của bộ ầu của ban Giám ựốc Phê duyệt Lập kế hoạch ựào tạo năm/ựột xuất Ngưng
Phê duyệt
Lập chương trình ựào tạo kế hoạch năm/ựột xuất
Phê duyệt
Chuẩn bị thực hiện ựào tạo
Kiểm tra kết quả Nhận kết quả ựào tạo Xem xét đạt đạt Quyết ựinh khác
Tổng hợp báo cáo, kết quả, ựánh giá hiệu quả ựào tạo Quyết ựịnh/chứng chỉ ựào tạo (nội bộ)
Nội bộ Bên ngoài a b 6 1. Ban Giám ựốc/ Trưởng bộ phận 2. P. Tổng hợp 3. Ban Giám ựốc 4. Phòng Tổng hợp 5. Ban giám ựốc 6. P. Tổng hợp/ các bộ phận liên quan 7. Ban Giám ựốc 8. Hội ựồng thi/ Các bộ phận liên quan 9. a. P. TH và Các bộ phận liên quan b. P. Tổng hợp 10. a. P. TH và Các bộ phận liên quan b. P. Tổng hợp 11. P. Tổng hợp 12. P. Tổng hợp
Ban Giám ựốc Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình SVTH: Hà Thị Thúy_Lớp 30K02.1 Trang 47 Lưu hồ sơ Lưu hồ sơ cá nhân 14. P. Tổng hợp 13. P. Tổng hợp Các bộ phận liên quan Bước 1: Yêu cầu ựào tạo:
Ban giám ựốc: Căn cứ vào ựịnh hướng phát triển, chắnh sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, hoạt ựộng cải tiến hệ thống quản lý chất lượng lập phiếu yêu cầu ựào tạo theo biểu mẫu QT-6.1/BM-1A.
Bộ phận: Căn cứ tiêu chuẩn chức danh, yêu cầu phát triển nguồn nhân lực, nâng cao trình ựộ về nghiệp vụ chuyên môn, trình ựộ quản lý các bộ phận lập phiếu yêu cầu ựào tạo theo biểu mẫu QT-6.1/BM-1B gởi lên Phòng Tổng hợp. Bước 2: Trưởng Phòng Tổng hợp xem xét phê duyệt phiếu yêu cầu (áp
dụng cho trường hợp yêu cầu từ các bộ phận) Nếu ựồng ý chuyển sang bước 3
Nếu không ựồng ý thì lập lại yêu cầu.
Ngưng không thực hiện ựào tạo nếu Tổng giám ựốc Công ty phê duyệt không ựào tạo
Bước 3: Phiếu yêu cầu sau khi Phòng tổng hợp xem xét trình lên Tổng giám ựốc phê duyệt.
Bước 4: Căn cứ yêu cầu của Tổng giám ựốc/yêu cầu của các bộ phận ựã ựược Tổng giám ựốc phê duyệt ựồng ý, Phòng Tổng hợp, Hội ựồng thi, các bộ phận có liên quan lập kế hoạch ựào tạo hàng năm/ ựột xuất bao gồm: Thời gian, loại hình ựào tạo, kinh phắ ựào tạo (QT-6.1/BM2)
Bước 5: Tổng giám ựốc phê duyệt kế hoạch ựào tạo hàng năm/ựột xuất (QT-6.1/BM2)
Bước 6: Căn cứ kế hoạch ựào tạo ựã ựược duyệt, Phòng tổng hợp và các bộ phận có liên quan lập chương trình ựào tạo cụ thể từng loại hình, nội dung, thời gian thực hiện theo kế hoạch.
Lập chương trình ựào tạo hàng năm/ựột xuất (QT-6.1/BM3) Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình
SVTH: Hà Thị Thúy_Lớp 30K02.1 Trang 48
Trong trường hợp ựào tạo bên ngoài: chương trình ựào tạo theo chương
trình của ựơn vị ựào tạo. Trưởng phòng Tổng hợp thực hiện chọn nhà cung cấp dịch vụ ựào tạo theo hướng dẫn của quy trình mua hàng (HACHIBA-QT-7.3) Bước 7: Sau khi lập chương trình ựào tạo hàng năm/ ựột xuất trình lên Ban giám ựốc phê duyệt (QT-6.1/BM3).
Nếu không ựạt, chuyển bước 6.
Bước 8: Chuẩn bị, thực hiện ựào tạo theo chương trình ựã duyệt. Bước 9: Tiến hành kiểm tra ựánh giá chất lượng ựào tạo.
đào tạo nội bộ: Phòng Tổng hợp và các bộ phận liên quan tiến hành kiểm tra kết quả ựào tạo (Bài kiểm tra lý thuyết, an toàn lao ựộng, thực hành, trừ ựào tạo ựịnh hướng thêm).
đào tạo bên ngoài: Phòng Tổng hợp tiếp nhận kết quả ựào tạo. Bước 10:
a. đào tạo nội bộ: Phòng Tổng hợp và các bộ phận liên quan căn cứ kết quả của bài kiểm tra:
đạt: Chuyển bước 11
Không ựạt: Chuyển bước 6 ựào tạo lại nếu cần thiết. b. đào tạo bên ngoài:
đạt: Phòng Tổng hợp nhận văn bằng chứng chỉ ựào tạo, chuyển bước 13.
Không ựạt: Quyết ựịnh khác.
Bước 11: Tổng hợp, báo cáo kết quả, ựánh giá hiệu quả ựào tạo như sau: Tổng hợp, báo cáo kết quả, ựánh giá hiệu quả ựào tạo (QT-
6.1/BM4)
đào tạo nâng bậc: chuyển sang bước 12. đào tạo khác chuyển bước 13.
Bước 12: Trưởng Phòng Tổng hợp, Ban Giám ựốc ra quyết ựịnh công nhận ựối với ựào tạo nâng bậc, hoặc cấp chứng chỉ ựối với ựào tạo khác. Bước 13: Phòng Tổng hợp cập nhật vào hồ sơ cá nhân (Riêng ựối với các loại hình ựào tạo bên ngoài như: Trung học chuyên nghiệp, Cao ựẳng và đại học
trở lên, thì cập nhật vào lý lịch cá nhân). Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình
SVTH: Hà Thị Thúy_Lớp 30K02.1 Trang 49
Bước 14: Phòng Tổng hợp lưu hồ sơ theo HACHIBA-QT-4.3 Phiếu yêu cầu ựào tạo: HACHIBA - QT - 6.1/BM - 1A Phiếu yêu cầu ựào tạo: HACHIBA - QT - 6.1/BM - 1B Kế hoạch ựào tạo: HACHIBA - QT - 6.1/BM Ờ 2 Chương trình ựào tạo: HACHIBA - QT - 6.1/BM Ờ 3 Báo cáo kết quả ựào tạo: HACHIBA - QT - 6.1/BM Ờ 4 Hồ sơ khác (nếu có).
Nhận xét:
Qua sơ ựồ quy trình ựào tạo của Công ty, ta thấy ựược rằng vấn ựề ựào tạo ựang ựược Công ty rất quan tâm. Công ty không những ựào tạo nguồn nhân lực tại bên trong mà còn chú trọng ựến vấn ựề ựào tạo từ bên ngoài. Hiện nay, Công ty ựã mở ựược nhiều lớp ựào tạo và thuê các chuyên gia nước ngoài về ựào tạo ựể nâng cao tay nghề và quản lý chất lượng sản phẩm ựể từng bước nâng cao tay nghề cho nhân viên của Công ty.
Cơ hội thăng tiến, phát triển:
để tạo cơ hội phát triển cho nhân viên, hàng năm Công ty ựều tổ chức
cuộc thi nâng bậc nghề cho công nhân trong các xắ nghiệp dựa vào chắnh sách quy ựịnh cũng như ựiều kiện của Công ty.