Hồng Trình SVTH: Hà Thị Thúy_Lớp 30K02.1 Trang 72 15 69 133 72 11 rat dong y dong y binh thuong khong dong y rat khong dong y
hai long voi cong nhan dong gop ca nhan
Biểu ựồ 3.3.2: đánh giá công nhận ựóng góp cá nhân
Tóm lại 72.3% công nhân ựồng ý với việc ựánh giá công nhận ựóng góp
cá nhân vì nó hợp lý, thể hiện tắnh công khai, công bằng trong ựánh giá của cấp trên, tắnh hợp lý của các tiêu chắ. Do vậy ựã nhận ựược sự ủng hộ cao của công nhân và họ cảm thấy bản thân hài lòng về sự ựánh giá này.
Cũng giống như thu nhập, công nhận ựóng góp cá nhân thể hiện sự ựánh giá của công ty cho những ựóng góp của người lao ựộng. Với một loạt tiêu chắ ựánh giá công việc ựược ựưa ra như số lượng sản phẩm, tham gia phong trào xã hội, tuân thủ nội quy làm việcẦcùng với khoản tiền thưởng xứng ựáng ựã khuyến khắch nhân viên làm việc. Bên cạnh giá trị vật chất nhận ựược còn là sự tin tưởng của cấp trên, sự nể phục của ựồng nghiệp. Các giá trị vô hình này ngày càng quan trọng khi khẳng ựịnh cá nhân ựang ựược nhiều người lựa chọn ựể thể hiện bản thân giữa mọi người. Công ty luôn khuyến khắch nhân viên ựưa ra những ý tưởng nhằm cải thiện quy trình sản xuất, tiết kiệm chi phắ sản xuất. Với mỗi ý tưởng, ý kiến hay ựược ựưa ra, công ty luôn tôn trọng và lắng nghe. Sau khi ựánh giá tắnh khả thi, công ty sẽ khen thưởng và ựưa ra lộ trình cho việc áp dụng vào sản xuất. Chắnh sự quan tâm, công nhận của công ty ựã thôi thúc nhân viên làm việc và cống hiến lâu dài cho tổ chức. Bên cạnh ựó sự công bằng trong ựánh giá và khen thưởng ựã tạo ra sự tin tưởng ở nhân viên Ờ một ựặc tắnh tạo nên sự hài lòng ở nhân viên. Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình SVTH: Hà Thị Thúy_Lớp 30K02.1 Trang 73 6 111 151 28 4 rat dong y dong y binh thuong khong dong y rat khong dong y
hai long voi dieu kien lam viec 3.3.3 đánh giá ựiều kiện làm việc
Biểu ựồ 3.3.3: đánh giá chung về ựiều kiện làm việc
Thông qua việc ựảm bảo một môi trường làm việc thoải mái, ựảm bảo an toàn vệ sinh cho người lao ựộng, công ty ựã tạo cho người lao ựộng một ựiều kiện làm việc tốt nhất có thể ựược. Vì vậy ựã có ựến 89% công nhân ựược hỏi ựồng ý với ựiều kiện làm việc của công ty và họ không có ý kiến phản ựối nào cả. Chỉ có 11% không ựồng ý vì cho rằng ựiều kiện không tốt. Chắnh ựiều kiện làm việc ựược ựảm bảo giúp công nhân yên tâm hơn với công việc và mong muốn gắn bó lâu dài với công ty.
Bảng 3.3.3: Kết quả ựo kiểm tra môi trường lao ựộng của công ty Tiêu chuẩn cho phép Nhiệt
ựộ 0 ≤32 độ ẩm (%)≤8 0 Tốc ựộ
gió (m/s) 0.5-1.5 Ánh sáng (lux) ≥300 Tiếng ồn (dBA) ≤85 Bụi toàn phần ≤8 mg/m 3 Hơi khắ ựộc (CO2≤ 1800 mg/m 3 ,C6H6 ≤15mg/m 3 ) Số mẫu ựạt TCVS 37 71 52 42 72 82 77 Số mẫu không ựạt TCVS 45 11 30 40 10 0 0
TỔNG SỐ MẪU đO 82 82 82 82 82 82 77 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình SVTH: Hà Thị Thúy_Lớp 30K02.1 Trang 74 14 86 137 53 10 rat dong y dong y binh thuong khong dong y rat khong dong y
hai long voi ky luat lam viec
tâm Y tế dự phòng thành phố đà Nẵng ta có thể thấy công ty có ựiều làm việc tương ựối tốt, các tiêu chuẩn về ựiều kiện làm việc phần lớn ựạt yêu cầu quy ựịnh của ngành.
đặc ựiểm của Công ty cổ phần Dệt may 29/3 là tiến hành sản xuất trong
các xắ nghiệp với số lượng gần 500 công nhân. Với số lượng lớn người tập trung bên cạnh nhiều máy móc thiết bị ựòi hỏi hệ thống ánh sáng, không khắ phải ựược ựảm bảo, tiếng ồn phải giảm bớt. Nắm rõ những ựiều này, công ty ựã chú trọng ựến việc ựảm bảo các ựiều kiện ựể công nhân yên tâm sản xuất. Chứng minh cho ựiều này là phần lớn người ựược hỏi tỏ ý không phàn nàn về ựiều kiện không khắ, ánh sáng và không gian làm việc. Do làm việc trong một môi trường có nhiều chất bụi ựộc hại nên công ty ựã chú trọng trang bị ựầy ựủ thiết bị bảo hộ lao ựộng cho công nhân. Ngoài việc trang bị, công ty còn tiến hành trả tiền phụ cấp ựộc hại cho nhân viên. Khoản tiền này có thể là rất ắt nhưng nó thể hiện một sự quan tâm của công ty ựối với nhân viên, lo lắng cho sức khỏe và sự an toàn của công nhân. Chắnh những hành ựộng thiết thực này ựã tạo ựược lòng tin ở công nhân, tạo ựược mối quan hệ tốt ựẹp giữa công nhân và công ty.
Trong 5 yếu tố, ựằng sau thu nhập, công nhận ựóng góp cá nhân, ựiều kiện làm việc thì yếu tố có mức quan trọng thứ tư tạo nên sự hài lòng của công nhân ựó là kỷ luật làm việc.
3.3.4 đánh giá kỷ luật làm việc
Biểu ựồ 3.3.4: đánh giá chung về kỷ luật làm việc Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình
SVTH: Hà Thị Thúy_Lớp 30K02.1 Trang 75
Qua bảng ựánh giá kỷ luật làm việc ta có thể thấy rằng có tới 79% công
nhân ựược hỏi ựồng ý với kỷ luật làm việc của công ty. Họ tin rằng kỷ luật làm việc nghiêm khắc sẽ khiến mọi người làm việc tốt hơn và tránh ựược những tai nạn ựáng tiếc có thể xảy ra, giúp họ yên tâm hơn trong quá trình thực hiện công việc. Ngoài ra cũng còn một số công nhân không ựồng ý vì cho rằng kỷ luật của công ty là chưa hợp lý và quá khắt khe. Phần lớn lỗi vi phạm của công nhân là ựi trễ. Khi vi phạm lỗi này công nhân sẽ ựược nhà quản lý nhắc nhở. Nếu nhiều lần tái phạm sẽ bị xử phạt theo các hình thức kỷ luật của Công ty. Số công nhân cho rằng việc xử phạt ựi trễ như vậy là khắt khe do họ chưa hiểu ựược tầm ảnh hưởng của việc vi phạm này ựến công nhân khác và cả Công ty.
Kỷ luật làm việc ựược xếp ở vị trắ thứ tư trong năm yếu tố tạo nên sự hài lòng cho nhân viên. Một nội quy làm việc chặt chẽ bao gồm làm việc, thời giờ nghỉ ngơi, quy ựịnh về an toàn vệ sinhẦbắt buộc mọi người phải tuân theo. đi kèm theo là các chắnh sách thưởng phạt nghiêm minh ựã ựưa công nhân vào nếp làm việc. Chắnh nề nếp tại nơi làm việc ựã tạo thành thói quen cho người công nhân rồi từ ựó năng suất làm việc sẽ tăng lên. đồng thời nội quy làm việc do công ty ựưa ra nhưng hàng năm công nhân ựược quyền ựóng góp ý kiến ựể bổ sung và hoàn thiện hơn nội quy. Chắnh thái ựộ và cách làm như vậy khiến cho nội quy làm việc luôn sát với công nhân và công nhân thấy mình phải có trách nhiệm ựể thực hiện tất cả những ựiều ựó.
Bên cạnh nội quy làm việc chặt chẽ thì có người giám sát sẽ giúp công việc ựược thực hiện tốt. Giám sát giúp nhân viên tập trung hơn vào công việc ựồng thời người giám sát sẽ hỗ trợ nhân viên ngay tức thời khi họ gặp vấn ựề.
Tuy có mặt tắch cực song việc có người giám sát sẽ khiến một số nhân viên khó chịu. Họ cảm thấy bị theo dõi và sẽ mất cảm giác tự do khi làm việc. Do vậy công ty cần phải chú ý ựể xem xét nơi nào cần có người giám sát, nơi nào không. Có như vậy công nhân mới cảm thấy hài lòng cũng như thấy ựược tầm quan
trọng của kỷ luật làm việc ựối với mỗi người. Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình SVTH: Hà Thị Thúy_Lớp 30K02.1 Trang 76 7 95 126 66 6 rat dong y dong y binh thuong khong dong y rat khong dong y
hai long voi chinh sach phuc loi
3.3.5 đánh giá về chắnh sách phúc lợi xã hội Biểu ựồ 3.3.5: đánh giá chung về phúc lợi xã hội Biểu ựồ 3.3.5: đánh giá chung về phúc lợi xã hội
Công ty luôn chủ trương xem phúc lợi xã hội là một yếu tố tạo nên sự
cạnh tranh giữa Công ty với các doanh nghiệp khác ựồng thời là chìa khóa ựể nâng cao năng suất làm việc và giúp công nhân gắn bó lâu dài với Công ty. Chắnh vì vậy chắnh sách phúc lợi xã hội ựược gần 80% người ựược phỏng vấn ựồng ý khi cho rằng Công ty ựã thực hiện ựầy ựủ các khoản phúc lợi xã hội. Trong tương lai Công ty sẽ xem xét ựể mở rộng hơn nữa chắnh sách phúc lợi xã hội nhằm ựem ựến sự hài lòng cao nhất cho công nhân nói riêng và nhân viên nói chung của Công ty cổ phần Dệt may 29/3.
Phúc lợi xã hội bao gồm hai phần chắnh: phúc lợi theo luật pháp quy ựịnh và phúc lợi do các Công ty tự nguyện áp dụng một phần nhằm kắch thắch ựộng viên nhân viên làm việc và một phần nhằm duy trì và lôi cuốn nhân tài về làm việc cho Công ty. Phúc lợi xã hội là một trong những lợi ắch của công nhân mà Công ty luôn ựề cao chú trọng. Số liệu ựiều tra cho biết ựa số công nhân biết ựến các thông tin này thông qua việc Công ty phổ biến cho thấy Công ty ựã rất chú trọng ựến phúc lợi xã hội. Ngoài bảo hiểm xã hội theo quy ựịnh Nhà nước, Công ty còn mua bảo hiểm y tế cho nhân viên nhằm trang trải các khoản viện phắ nếu không may bị ựau ốm. đây chỉ là hai hình thức của phúc lợi xã hội nhưng lại là hai hình thức cốt yếu tác ựộng ựến người lao ựộng. Ngày nay nhiều Công ty ựã
chú ý nhiều hơn ựến phúc lợi xã hội, xem nó như là vũ khắ cạnh tranh trong việc Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình
SVTH: Hà Thị Thúy_Lớp 30K02.1 Trang 77
tuyển dụng và giữ chân người lao ựộng. Công ty cổ phần Dệt may 29/3 ựã thực hiện ựầy ựủ phúc lợi xã hội như một yếu tố tạo nên sự hài lòng cho nhân viên. Một ựiểm nhấn trong các hoạt ựộng phúc lợi xã hội ở Công ty ựó là chương trình khám sức khỏe ựịnh kỳ. Do công nhân tiếp xúc hàng ngày với máy móc và các
loại vật liệu có nhiều bụi bẩn nên các cuộc kiểm tra sức khỏe ựịnh kỳ có thể giúp công nhân biết ựược tình trạng sức khỏe bản thân ựể ựưa ra các quyết ựịnh hợp lý và tức thời nhằm bảo ựảm an toàn, sức khỏe. Sức khỏe của công nhân là yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng trực tiếp ựến năng suất làm việc do ựó nó có thể ảnh hưởng ựến hoạt ựộng sản xuất của Công ty. Hiểu ựược ựiều ựó Công ty ựã chú trọng ựến phúc lợi xã hội, xem phúc lợi là yếu tố tạo nên sự hài lòng cho nhân viên.
Tóm lại thông qua việc phân tắch các yếu tố ở trên ựã khẳng ựịnh thêm
một lần nữa thứ tự ưu tiên về các yếu tố tạo nên sự hài lòng cho công nhân Công ty cổ phần Dệt may 29/3 ựó là thu nhập, công nhận ựóng góp cá nhân, ựiều kiện làm việc, kỷ luật làm việc và phúc lợi xã hội. Trên cơ sở này và những suy nghĩ của công nhân thông qua việc lựa chọn các ý kiến trả lời, công ty cần lắng nghe ựầy ựủ nhằm ựưa ra các chắnh sách và giải pháp mới nhằm nâng cao sự hài lòng của công nhân và tạo ựiều kiện cho công nhân gắn bó lâu dài với công ty. Sự gắn bó này sẽ ựem ựến lợi ắch cho cả hai bên ựó là công ty và công nhân vì vậy mối quan hệ tương hỗ cần ựược ựảm bảo trong cả hiện tại lẫn tương lai.
3.4 Kết luận và kiến nghị3.4.1 Kết luận 3.4.1 Kết luận
Thông qua việc thu thập dữ liệu bằng bản câu hỏi và xử lý bằng phần
mềm SPSS, kết quả cho thấy sự hài lòng của công nhân Công ty cổ phần Dệt may 29/3 dựa trên 5 yếu tố xếp theo thứ tự quan trọng: thu nhập, công nhận ựóng góp cá nhân, ựiều kiện làm việc, kỷ luật làm việc và chắnh sách phúc lợi xã hội. Mỗi yếu tố ựều có sự hài lòng khác nhau nhưng luôn có trên 75% ựồng ý với những yếu tố ựó. Chắnh ựiều này khẳng ựịnh công nhân hài lòng với các chắnh sách hiện tại của Công ty. Nhưng mong muốn của Công ty và nhân viên là nâng
cao hơn nữa sự thỏa mãn. Bởi vì sự thỏa mãn của công nhân sẽ giúp nâng cao Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình
SVTH: Hà Thị Thúy_Lớp 30K02.1 Trang 78
năng suất lao ựộng và ựây chắnh là yếu tố quyết ựịnh ựến sự thành công của công ty ở hiện tại cũng như trong tương lai.
3.4.2 Kiến nghị
Thứ nhất là công ty cần ựiều chỉnh tiền lương phù hợp với công sức mà người lao ựộng bỏ ra dựa trên việc xem xét ựến tắnh cạnh tranh của mức lương hiện tại trên thị trường, xem xét ựến mặc bằng chung của nền kinh tế hiện tại. Thứ hai là các tiêu chắ bình xét làm việc tốt cần ựược ựiều chỉnh nhằm nâng cao, ựánh giá ựúng khả năng ựóng góp của công nhân: thêm vào tiêu chắ tham gia phong trào xã hội khi bình bầu công nhân tiêu biểu.
Thứ ba là các ựiều kiện làm việc cần ựược ựảm bảo và cải thiện hơn nữa nhằm tạo ựiều kiện thuận lợi nhất cho công nhân hoàn thành công việc: tăng cường biện pháp thông gió, tăng cường chiếu sáng, thực hiện các biện pháp kỹ thuật ựể giảm tiếng ồnẦtại các vị trắ không ựạt tiêu chuẩn vệ sinh theo quy ựịnh của ngành. Các vị trắ chưa ựạt tiêu chuẩn này ựã ựược xác ựịnh rõ trong bản kết quả ựo kiểm tra môi trường lao ựộng tại công ty do Trung tâm Y tế dự phòng thành phố đà Nẵng thực hiện.
Thứ tư các khoản phúc lợi xã hội cần ựược công ty chú trọng và xem nó là yếu tố tạo nên sự cạnh tranh nhằm lôi kéo công nhân gắn bó lâu dài với công ty.
Một trong những hình thức phúc lợi phổ biến mà Công ty nên áp dụng ựể nâng cao hơn nữa sự hài lòng của công nhân ựó là thưởng cổ phần cho những công nhân ựược bình bầu là công nhân làm việc tốt trong tháng.
Thứ năm là các nội quy làm việc tuy chặt chẽ nhưng cũng phải ựảm bảo sự thuận lợi, thoải mái cho người lao ựộng: tác ựộng vào nhận thức của công nhân, giải thắch cho họ hiểu rằng việc vi phạm cho dù là lỗi vi phạm nhỏ trong nội quy lao ựộng chẳng hạn như ựi làm trễ, sao nhãng trong công việcẦcũng sẽ ảnh hưởng rất lớn ựến tình hình sản xuất của của công ty. Bên cạnh ựó, cần xem xét ựể phân bổ người giám sát cho phù hợp với từng bộ phận và với từng ựối tượng thắch hợp, tránh gây căng thẳng và khó chịu cho người lao ựộng. Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình
SVTH: Hà Thị Thúy_Lớp 30K02.1 Trang 79 TỔNG KẾT
Công ty cổ phần Dệt may 29/3 là một doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu hàng dệt may. Chắnh vì vậy lực lượng lao ựộng của Công ty chủ yếu là công nhân làm việc trong các xắ nghiệp của Công ty. Nhận thức ựược vai trò quan trọng của công nhân trong sự tồn tại cũng như sự phát triển của mình, hiện tại Công ty ựang thực hiện những chắnh sách nhân sự tốt nhất nhằm ựem lại sự hài lòng cho nhân viên.
Qua quá trình thực tập tại Công ty, em ựã tiến hành ựo lường sự hài lòng
của công nhân về các chắnh sách của Công ty. Sau quá trình thu nhập và xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS thì cho thấy sự hài lòng của công nhân dựa trên năm