II. Các chính sách và kênh phân phối về tiêu thụ sản phẩm tại công ty
1. Hoạt Động Marketing
1.4.2. Các hoạt động quảng cáo và khuyến mại
Ngay từ giữa thập niên 90, sớm hiểu được tầm quan trọng của phương thức quảng cáo trong việc thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, TRAPHACO là doanh nghiệp dược đi đầu trong hoạt động quảng cáo trên truyền hình. Khoảng thời gian của những năm 1995 - 1996 là thời điểm Công ty tập trung nhiều nhất cho công tác quảng cáo, với tần suất xuất hiện khá nhiều và đã thực sự tạo được lợi thế so với nhiều doanh nghiệp khác trong ngành là được người tiêu dùng biết tới từ rất sớm. Ngân sách dành cho các hoạt động này trong những năm gần đây chiếm từ 5% đến 7% trên tổng doanh thu. Hiệu quả của quảng cáo đã thực sự tạo nên dấu ấn và góp phần tăng doanh thu cho những sản phẩm chủ lực của Công ty như Hoạt huyết dưỡng não, Boganic, Cagu, Slaska,..v..v..
Để xây dựng hình ảnh thương hiệu và doanh nghiệp và sản phẩm, TRAPHACO đã thuê các công ty tư vấn quảng cáo và truyền thông uy tín như Goldsun, Đất Việt để thực hiện các chương trình quảng cáo trên truyền hình. Đối với mảng sản phẩm bán theo đơn (RX), theo quy định của nhà nước, Công ty chỉ sử dụng hình thức giới thiệu với các nhà chuyên môn (thông qua các trình dược viên) và quảng cáo trên các tạp chí chuyên ngành.
BẢng 3.10 :CHI PHÍ DÀNH CHO QUẢNG CÁO
Nguồn : Báo cáo bạch công ty Traphaco (trang52)
Qua bảng trên thấy được chi phí dành quảng cáo càng tăng lên điều đó chính tỏ công ty rất quan tâm đến việc quảng bá hình ảnh sản phẩm của mình với công chúng.
Khuyến mại cũng là một hình thức được áp dụng song song với các hoạt động quảng cáo trong chiến lược quảng bá và tiếp thị. Thông thường các chương trình khuyến mại được tổ chức gắn liền với các chương trình quảng cáo. Hai hoạt động này có quan hệ chặt chẽ và hỗ trợ cho nhau. Nếu các chiến lược quảng cáo thường mang tính dài hạn thì các chương trình khuyến mại lại mang tính ngắn hạn, phù hợp với từng thời điểm và chu kỳ tiêu thụ của sản phẩm.
1.4.3.Các hoạt động quan hệ công chúng
Nằm trong chiến lược quảng bá hình ảnh của Công ty, mảng quan hệ công chúng đã được TRAPHACO triển khai từ năm 1998.
TRAPHACO xác định khách hàng mục tiêu dựa trên biểu đồ về nhu cầu tiêu dùng thuốc ở các nhóm lứa tuổi. Trong đó, những người ở độ tuổi trung niên (40 tuổi) trở lên là nhóm tiêu dùng có nhu cầu sử dụng thuốc cao nhất. Định vị khách hàng mục tiêu của mình, Công ty đã xây dựng chương trình “Chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi” với các hình thức như mời các giáo sư đến tư vấn miễn phí về sức khỏe cho các thành viên của hội người cao tuổi, cung cấp các thông tin trong chuyên mục “Sống khoẻ mỗi ngày”, ..v...v.. Các hoạt động này đã mang lại hiệu quả
cao, thể hiện ở sự tín nhiệm mà khách hàng luôn dành cho sản phẩm của
TRAPHACO. Chiến lược tiếp thị quảng cáo trong tương lai của TRAPHACO sẽ tập trung vào mục đích tuyên truyền cho công chúng thấy được hình ảnh của một doanh nghiệp có đạo đức kinh doanh, chuyên nghiệp và có hiệu quả cao trong việc chăm sóc sức khỏe cộng đồng thông qua việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao có nguồn gốc thiên nhiên.