III) THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY SIÊU THỊ HÀ NỘ
g.Những hạn chế của hoạt động kinh doanh của Công Ty
Những hạn chế của hoạt động xúc tiến hỗn hợp có thể được đánh giá thông qua những mặt mà công ty chưa vận dụng tốt vào hoạt động xúc tiến hỗn hợp làm cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp không đạt được hiệu quả cao nhất.
Về Quảng cáo : Do không tập trung vào việc quảng cáo thương hiệu, hình ảnh của công ty mà chủ yếu tập trung vào những chương trình khuyến mãi của công ty hay vào những chương trình khai trương siêu thị… Mà chưa có một công cụ quảng cáo nào tập trung chủ yếu vào thương hiệu Hapro Mart hay tập trung vào thông điệp mà công ty muốn gửi gắm tới khách hàng mục tiêu của công ty. Ví dụ : Tờ rơi, banner hay tờ gấp…. chủ yếu là tập trung vào những chương trình xúc tiến bán của những ngày lễ, tết, những dịp quan trọng của công ty như khai trương siêu thị mới, mở rộng mạng lưới… Và những công cụ đó chủ yếu tập trung vào các hoạt động khuyến mãi xung quanh các sự kiện đang diễn ra chứ không tập trung nhấn mạnh vào hình ảnh thương hiệu Hapro Mart, thông điệp mà Hapro Mart muốn gửi gắm hay truyền tải sứ mạng mà Hapro Mart đang hướng tới.
Về Xúc tiến bán : Hầu hết mọi người được phỏng vấn trong đợt hội chợ Xuân 2007 vừa qua đều cho rằng không nhận thấy một chương trình khuyến mãi nào từ siêu thị Hapro Mart cả. Điều này cho thấy rằng những chương trình khuyến mãi mà công ty thực hiện đã không gây được sự chú ý của khách hàng hoặc cũng có thể những chương trình đó không thực sự kích thích khách hàng mua các sản phẩm đó hoặc cũng có thể những chương trình đó có quy mô quá nhỏ lẻ, không đáp ứng được yếu cầu của khách hàng hoặc những chương trình khuyến mãi của công ty đã bị lẫn với chương trình khuyến mãi của các nhà cung cấp (Các chương trình khuyến mãi tặng kèm hàng hoá, giảm giá..) Nói chung, chương trình xúc tiến bán chưa thực sự thu hút được khách hàng mục tiêu.
Về khai thác tài nguyên quảng cáo : đây là mảng duy nhất thu được lợi nhuận của phòng Marketing, tuy nhiên tại các siêu thị còn rất nhiều khoảng trống chưa được tận dụng triệt để đặc biệt là những khoảng không trên trần nhà.
Những khoảng trống đó có thể tận dụng để treo bảng biển quảng cáo thả trần, pop thả trần giới thiệu sản phẩm của nhà cung cấp nằm ở vị trí đó trong siêu thị.
Về PR : Những bài viết, phóng sự về Hapro Mart còn rất hạn chế về số lượng trên các đài truyền hình lớn, trên các tờ báo có lượng phát hành nhiều. Do đó số lượng người biết đến Hapro Mart vẫn chưa thực sự nhiều. Các chương trình sự kiện mà công ty đã thực hiện với nguồn lực hạn chế của công ty tuy cũng có thể nói là thành công một phần nhưng các chương trình mà công ty tổ chức chỉ có quy mô rất nhỏ, lẻ chỉ mang tính chất giới thiệu chứ chưa phải là một “sự kiện” thực sự.