- Về tài sản đảm bảo:
3.2.1.5.Đẩy mạnh chiến lợc Maketing mở rộng thị phần hoạt động
Ngân hàng Công thơng Ba Đình đã và đang thực hiện đa dạng hoá loại hình sản phẩm đáp ứng đợc nhu cầu khác nhau của các DNVVN. Tuy nhiên, hiện nay vấn đề tiếp cận của các DNV&N với những sản phẩm ngân hàng còn nhiều rào cản. Bên cạnh đó, các DNV&N còn tâm lý không ngại khi tiếp xúc với khách hàng. Trong khi đó trùm địa bàn quận Ba Đình có rất nhiều ngân hàng đang hoạt động, vì thế sức ép cạnh tranh rất lớn. Vì vậy, Ngân hàng Công thơng Ba Đình cần đẩy mạnh hơn nữa chiến lợc tìm kiếm khách hàng.
- Ngân hàng chủ động tìm kiếm khách hàng:
Quan niệm trớc đây cho rằng doanh nghiệp tự lựa chọn và tìm đến khách hàng, việc của ngân hàng là chỉ thực hiện quan hệ trao đổi với những khách hàng có nhu cầu và tìm tới mình. Nhng hiện nay, nền kinh tế đã phát triển hơn các ngân hàng đợc thành lập rất nhiều nh Ngân hàng Cổ phần, Ngân hàng liên doanh và tới đây là ngân hàng nớc ngoài, thì quan điểm đó, không còn phù hợp nữa. Bởi nếu ngân hàng không thay đổi quan niệm đó thì ngân hàng sẽ bị đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh thị phần, dẫn đến tình trạng khách hàng yếu kém của ngân hàng. Vì vậy, Ngân hàng Công thơng Ba Đình cần chủ động tìm kiếm khách hàng.
+ Đối với khách hàng trên địa bàn hoạt động cha có quan hệ tín dụng với ngân hàng trong thời gian qua Ngân hàng Công thơng Ba Đình nên cử cán bộ tín dụng tìm hiểu những vấn đề về doanh nghiệp nh:
* Tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nh thế nào.
* Doanh nghiệp đang có quan hệ tín dụng với ngân hàng thơng mại nào.
* Tại sao doanh nghiệp không đặt vấn đề tín dụng với Ngân hàng Công thơng Ba Đình.
* Doanh nghiệp có vớng mắc gì trong việc tiếp cận vốn vay của Ngân hàng Công thơng Ba Đình.
Thông qua việc tìm hiểu doanh nghiệp. Ngân hàng sẽ biết đợc những vớngmắc của doanh nghiệp trong việc tiếp cận vốn vay của Ngân hàng Công thơng Ba Đình. Xác định rõ nhu cầu vay vốn của doanh nghiệp. Và khả năng tài chính mức độ hiệu quả của doanh nghiệp. Cán bộ tín dụng có thể tham mu cho ban lãnh đạo Ngân hàng Công thơng Ba Đình những hớng đầu t phù hợp đối với từng doanh nghiệp cụ thể
Thứ hai: Ngân hàng cần tăng cờng tự giới thiệu mình để tạo hình ảnh
tin cậy đối với khách hàng.
Ngân hàng công thơng Ba Đình cần áp dụng nhiều biện pháp để giới thiệu về mình, quảng bá sản phẩm của mình đối với khách hàng tiềm năng. Để giúp họ có thông tin về sản phẩm, và lợi ích của sản phẩm mang lại cho khách hàng khi họ đến ngân hàng. Ngân hàng có thể thực hiện qua:
+ Quảng cáo trên các phơng tiện đại chúng: Quảng cáo luôn là biện pháp hữu hựu đối với bất kỳ loại hình doanh nghiệp nào. Các phơng tiện có thể áp dụng nh: truyền thanh, truyền hình, Internet, báo trí... (Các chủ đề quảng cáo của ngân hàng nhấn mạnh vấn đề trách nhiệm của ngân hàng. Sự an toàn có hiệu quả của khoản tiền gửu, tiền vay hoặc cung cấp dịch vụ mới...).
+ Tiếp cận với khách hàng trực tiếp, hoạt động này đợc thực hiện th- ơng xuyên mọi lúc mọi nơi. Các cán bộ ở các bộ phận giao dịch với khách
hàng có thể giới thiệu về sản phẩm cung ứng của ngân hàng, mời khách hàng đặt quan hệ tín dụng với ngân hàng. Hoặc ngân hàng công thơng Ba Đình th- ờng tổ chức những buổi giao lu, hội thảo với khách hàng tạo mối quan hệ gần gũi hơn, giải quyết những vớng mắc của cả hai phía khi có quan hệ tín dụng với nhau.
Cần phải khẳng định rằng việc tìm kiếm khách hàng mới không phải là công việc chỉ là công việc do cán bộ tín dụng thực hiện, mà còn là nổ lực của toàn cán bộ công nhân viên ngân hàng công thơng Ba Đình.
Với những biện pháp chủ động của ngân hàng, doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận với nguồn vốn vay của ngân hàng hơn, tạo điều kiện cho việc mở rộng thị phần hoạt động của ngân hàng công thơng Ba Đình cũng nh việc tạo điều kiện phát triển đối với doanh nghiệp va và nhỏ trong thời gian tới.