1/ Tình hình lao động của Trung tâm
Trong ba yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất kinh doanh thì lao động là yếu tố quan trọng có tính chất quyết định đến kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Với t cách là một đơn vị sản xuất kinh doanh hạch toán phụ thuộc Công
lao động
ty dịch vụ viễn thông, vấn đề lao động trong Trung tâm đang đợc Ban lãnh đạo hết sức quan tâm. Sử dụng tốt yếu tố lao động sẽ làm tăng khối lợng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng lợi nhuận cho Trung tâm. Hay nói cách khác là sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất.
Trên cơ sở yêu cầu của kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh, phát triển mạng lới thuê bao, tình hình tổ chức sản xuất kinh doanh của Trung tâm mà xác định số lợng và chất lợng lao động cần thiết.
Trong những năm qua, lực lợng lao động Trung tâm luôn tăng cả về số l- ợng và chất lợng. Cụ thể số lao động của các bộ phận trong Trung tâm qua các năm nh sau:
Biểu số 13: Tình hình lao động Trung tâm năm 1999, 2000
Năm Bộ phận Năm 1999 Năm 2000 Số lợng Tỷ lệ % Số lợng Tỷ lệ % Ban Giám đốc 4 1,4 4 1,2 Phòng Tổ chức – Hành chính 24 8,3 29 8,7
Phòng Kế toán TKê - Tài chính 9 3,1 9 2,7
Phòng Kỹ thuật – Nghiệp vụ 12 4,1 12 3,6
Phòng Kế hoạch – Vật t 12 4,1 12 3,6
Phòng Kinh doanh – Tiếp thị 10 3,5 11 3,3
Chi nhánh dịch vụ khách hàng 19 6,6 24 7,2 Xởng sửa chữa TBị Hệ thống 42 14,5 47 14,2 Đài Khai thác 129 44,6 149 45,0 Đài GSM 28 9,8 34 10,5 Tổng số 289 100 331 100 Nhận xét:
Qua biểu trên ta thấy, năm 2000 số lao động toàn Trung tâm tăng 42 ngời so với năm 1999, số tăng chủ yếu nằm ở bộ phận sản xuất (Xởng tăng 5 ngời, Đài GSM tăng 20 ngời, Đài Khai thác tăng 6 ngời), các bộ phận khác số lao đọng tăng lên không đáng kể. Tuy nhiên, tính về mặt tơng đối thì tỷ lệ lao động ở một số bộ phận có tăng lên:
Đài GSM: năm 1999 tỷ lệ lao động chiếm 44,6 % tổng số lao động toàn Trung tâm, năm 2000 tăng lên 45 %;
Đài Khai thác: năm 1999 tỷ lệ lao động chiếm 9,8 % tổng số lao động toàn Trung tâm, năm 2000 tăng lên 10,5 %;
lao động
Phòng Tổ chức – Hành chính: năm 1999 tỷ lệ lao động chiếm 8,3 % tổng số lao động toàn Trung tâm, năm 2000 tăng lên 8,7 %;
Các bộ phận còn lại hầu nh không tăng lên, thậm chí tỷ lệ này còn giảm xuống.
2/ Đặc điểm lao động quản lý của Trung tâm
Hiện nay Trung tâm có 331 CBCNV với kết cấu về độ tuổi, trình độ và thâm niên nghề đợc thể hiện qua biểu sau:(Biểu số 14)
Nhận xét:
Là một đơn vị thuộc Công ty dịch vụ viễn thông, lực lợng lao động của Trung tâm đều có chuyên môn nghiệp vụ trong việc quản lý các loại hình dịch vụ viễn thông hiện đại cũng nh việc kinh doanh các loại hình đó, thể hiên qua số lao động có trình độ đại học và cao đẳng chiếm tỷ lệ rất cao (62,2 %). Ngoài ra, Trung tâm có một đội ngũ CBCNV trẻ, năng động với độ tuổi trung bình khoảng 30 tuổi, trong đó đa phần là sinh viên mới ra trờng. Tuy cha có kinh nghiệm thực tế, song với kiến thức tích luỹ đợc trong nhà trờng cùng vơiswcs khỏe, năng động, sáng tao, sẵn sàng xả thân vì công việc nên họ đã đóng góp một phần đáng kể vào việc tạo ra đội ngũ CBCNV vững mạnh cho Trung tâm.
Về cơ cấu lao động: lao động gián tiếp chiếm 30,2 % tổng số lao động của Trung tâm; lao động trực tiếp chiếm 69,7 % tổng số lao động của Trung tâm. Qua đó ta thấy, tỷ lệ giữa lao động gián tiếp và lao động trực tiếp nh vậy là cha hợp lý, vì xu hớng chung trong các doanh nghiệp hiện nay là ngày càng giảm bớt số lao động gián tiếp và tăng số lao động trực tiếp, đặc biệt là lao động lành nghề, công nhân kỹ thuật. Với kết cấu lao động nh hiện nay của Trung tâm có thể là nguyên nhân làm cho việc quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại Trung tâm cha thật có hiệu quả.
lao động