Ngày nay, bất kỳ một doanh nghiệp nào cú hoạt động liờn quan đến thị trường đều phải chỳ trọng đến chớnh sỏch quảng cỏo để tạo được một hỡnh ảnh đẹp, đỏng tin cậy trong con mắt của khỏch hàng. Để cú được kết quả đú ngõn hàng khụng chỉ cần quảng
cỏo trờn tạp chớ, ỏp phớch, internet,…mà cũn cần phải kết hợp với cỏc chớnh sỏch khỏch hàng, sản phẩm, nghiệp vụ tư vấn, tuyờn truyền,…một cỏch đồng bộ. Với phương chõm “Sự thành cụng của khỏch hàng chớnh là sự thành cụng của chỳng tụi”, ngõn hàng phải làm sao cho người dõn biết đến hoạt động của mỡnh, thấy được lợi ớch khi giao dịch với ngõn hàng.
Đi liền với hoạt động quảng cỏo là những hoạt động khuyến mại, giỳp đẩy mạnh hơn hoạt động quảng cỏo thu hỳt vốn vào ngõn hàng. Cỏc hỡnh thức khuyến mại đa dạng sẽ tạo được tõm lý thoải mỏi cho khỏch hàng, nghệ thuật tặng quà nhiều khi khụng thể hiện ở giỏ trị của mún quà mà là ý nghĩa của mún quà đối với người được tặng vừa thể hiện được hỡnh ảnh của ngõn hàng mà cũn thực hiện những dụng ý và mục đớch của ngõn hàng. Nếu ngõn hàng cú một sự ưu đói cho những khỏch hàng gửi tiền mún lớn, thường xuyờn cũng làm cho khỏch hàng cảm thấy hài lũng, bờn cạnh đú ngõn hàng cũng cần chỳ trọng đến những sản phẩm dịch vụ và phục vụ sau giao dịch để khỏch hàng luụn cảm thấy họ được quan tõm chăm súc chu đỏo.
TểM TẮT CHƯƠNG 1
Huy động vốn là một nghiệp vụ quan trọng quyết định hiệu quả kinh doanh của mỗi NHTM. Trong mụi trường kinh doanh ngõn hàng ngày càng phức tạp hiện nay, hoạt động huy động vốn của ngõn hàng luụn phải chịu tỏc động của nhiều yếu tố. Do đú, việc đỏnh giỏ chớnh xỏc hiệu quả huy động vốn là rất quan trọng và cần thiết, đũi hỏi phải cú sự phõn tớch, đỏnh giỏ đầy đủ và toàn diện, nhằm phỏt hiện những điểm chưa hợp lý và bất hợp lý của việc huy động vốn, từ đú đưa ra biện phỏp phự hợp giỳp ngõn hàng nõng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn núi riờng và hoạt động kinh doanh núi chung.
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG CễNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG NễNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NễNG THễN VIỆT NAM 2.1. KHÁI QUÁT VỀ SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG NễNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NễNG THễN VIỆT NAM
2.1.1. SỰ HèNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG NễNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NễNG THễN VIỆT NAM HÀNG NễNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NễNG THễN VIỆT NAM
Sở giao dịch được thành lập theo quyết định số 232/QĐ/HĐQT_02 ngày 15/03/1999 của chủ tịch HĐQT, trờn cơ sở thành lập lại sở kinh doanh hối đoỏi ngõn hàng Nụng nghiệp và Phỏt triển nụng thụn Việt Nam. Trước đõy, NHNo&PTNTVN cú hai đầu mối: đầu mối ngoại tệ do sở kinh doanh hối đoỏi, đầu mối nội tệ do Sở giao dịch 1 đảm nhiệm. Đến năm 1999, do sự tỏch biệt của chức năng đầu mối nội và ngoại tệ trong cả hệ thống gõy khú khăn cho khỏch hàng, vỡ vậy chức năng đầu mối nội tệ và ngoại tệ của NHNo&PTNTVN đó thống nhất một mối là Sở giao dịch (khi đú Sở giao dịch 1 trở thành chi nhỏnh cấp 1 hoạt động kinh doanh bỡnh thường).
Trong cơ cấu bộ mỏy tổ chức của NHNo&PTNTVN, Sở giao dịch là một đơn vị hạch toỏn phụ thuộc, đại diện theo ủy quyền của NHNo&PTNTVN, cú quyền tự chủ kinh doanh theo phõn cấp, cú con dấu riờng, cú bảng cõn đối tài sản theo quy định của NHNo&PTNTVN, chịu sự ràng buộc về nghĩa vụ và quyền lợi với NHNN, chịu trỏch nhiệm cuối cựng về nghĩa vụ do cam kết của Sở giao dịch trong phạm vi ủy quyền. Sở giao dịch đi vào hoạt động với chức năng sau:
* Trực tiếp thực hiện cỏc nghiệp vụ theo lệnh của Tổng Giỏm Đốc ngõn hàng nụng nghiệp và phỏt triển nụng thụn Việt Nam.
* Đầu mối thực hiện cỏc nhiệm vụ theo ủy quyền của Tổng Giỏm Đốc ngõn hàng nụng nghiệp và phỏt triển nụng thụn Việt Nam.
* Trực tiếp kinh doanh đa năng trờn địa bàn Thành phố Hà Nội. Trụ sở đặt tại số 2, đường Lỏng Hạ, Đống Đa, Hà Nội.
Đến 01/11/2003, Sở giao dịch khụng cũn đảm nhiệm chức năng đầu mối nữa mà nú hoạt động như một chi nhỏnh cấp 1, hiện nay Sở giao dịch cú 3 phũng giao dịch trực thuộc gồm: Phũng giao dịch Cửa Nam, Cỏt Linh, Hai Bà Trưng, chức năng chủ yếu của 3 phũng này là huy động vốn.
2.1.2. BỘ MÁY TỔ CHỨC
Tổ chức bộ mỏy được cụ thể húa trong quy chế tổ chức và hoạt động của đơn vị, do Hội đồng quản trị của NHNo&PTNTVN phờ chuẩn bao gồm: Chức năng, nhiệm vụ của cỏc phũng nghiệp vụ. Quy trỡnh điều hành hoạt động của Sở giao dịch là do Giỏm đốc Sở giao dịch quy định.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức Sở giao dịch ngõn hàng nụng nghiệp và Phỏt triển nụng thụn Việt nam
Hiện nay Sở giao dịch cú 08 phũng chuyờn mụn nghiệp vụ bao gồm:
1/ Phũng nguồn vốn và kế hoạch tổng hợp: Nhiệm vụ chớnh là huy động vốn từ dõn cư và cỏc tổ chức kinh tế. Ngoài ra, phũng cũn cú nhiệm vụ lờn kế hoạch tổng hợp, dịch vụ dự ỏn, thụng tin phũng ngừa rủi ro.