III. Theo loại tiền
b. Mở rộng hoạt động dịch vụ:
Thứ nhất, mở rộng dịch vụ thanh toỏn chuyển tiền trong dõn cư:
Việc mở rộng mạng lưới cung cấp và tăng số lượng sản phẩm dịch vụ của Sở giao dịch cú thể thực hiện bằng cỏch mở thờm cỏc cơ sở giao dịch, nhưng trước hết là thực hiện thanh toỏn chuyển tiền tại cỏc phũng giao dịch, cỏc quỹ tiết kiệm sẵn cú của Sở giao dịch. Để nõng cao hiệu quả huy động vốn cần phải đảm bảo những điều kiện về vật chất kỹ thuật cụng nghệ để kết nối mạng truyền dẫn giữa trung tõm thanh toỏn của Sở giao dịch với cỏc cơ sở giao dịch và quỹ tiết kiệm. Chuẩn bị điều kiện để kết nối mạng từ Sở giao dịch đến cỏc trung tõm thương mại, cỏc siờu thị cựng với việc phỏt triển dịch vụ ngõn hàng tự động như gửi, rỳt tiền mặt, thanh toỏn thẻ, thanh toỏn chuyển khoản, thụng tin tài khoản.
Tuyờn truyền vận động quảng cỏo về những tiện lợi của việc sử dụng cỏc cụng cụ thanh toỏn khụng dựng tiền mặt và tài khoản cỏ nhõn. Tạo điều kiện thuận lợi, đơn giản, nhanh chúng trong việc mở TKTG, tài khoản cỏ nhõn. Thu phớ mở tài khoản, phớ thanh toỏn thấp trong giai đoạn hiện nay. Để phự hợp với người dõn thu nhập thấp cũng cú thể dựng những sản phẩm tiện ớch này.
Tăng cường giỏo dục ý thức trỏch nhiệm, phong cỏch giao tiếp, thỏi độ phục vụ cho đội ngũ nhõn viờn giao dịch trực tiếp với khỏch hàng.
Thứ hai, mở rộng dịch vụ thanh toỏn - chuyển tiền quốc tế:
- Nõng cao trỡnh độ, chất lượng của đội ngũ cỏn bộ làm nhiệm vụ thanh toỏn quốc tế. Tổ chức đào tạo và đào tạo lại để cú một đội ngũ cỏn bộ giỏi về chuyờn mụn, đặc biệt là trỡnh độ ngoại ngữ, am hiểu luật lệ và tập quỏn quốc tế về ngoại thương và thanh toỏn quốc tế.
- Nghiờn cứu, mở nghiệp vụ hoạt động của đại lý, mở tài khoản ngoại tệ ở ngõn hàng nước ngoài cú lợi cho việc thanh toỏn và điều hành vốn ngoại tệ, nõng cao vị thế của ngõn hàng trong khi là thành viờn của WTO.
- Phỏt triển cỏc dịch vụ tiền gửi, hoàn thiện cỏc sản phẩm hiện thời và giới thiệu cỏc sản phẩm tiền gửi mới như: ỏp dụng lói suất tiết kiệm thay đổi, giới thiệu cỏc sản phẩm tiền gửi cú tham gia dự thưởng, đưa ra lói suất biến đổi cho cỏc tiền gửi cú kỡ hạn,
…
- Tăng cường cỏc hoạt động bỏn lẻ như mở tài khoản cỏ nhõn tại cỏc quầy giao dịch, phỏt triển dịch vụ thẻ, dịch vụ trả lương, thanh toỏn tiền điện, điện thoại, tiền học phớ của học sinh - sinh viờn,… qua tài khoản cỏ nhõn.
Thứ tư, phỏt triển dịch vụ ngõn hàng mới:
Dịch vụ tư vấn: trong điều kiện kinh tế thị trường phỏt triển, nhu cầu về tư vấn của cỏc doanh nghiệp và cỏ nhõn ngày càng lớn. Dịch vụ tư vấn vừa đem lại khoản thu nhập cho ngõn hàng, vừa thực hiện được việc kiểm soỏt khỏch hàng, cần ớt thiết bị phục vụ hiện đại. Để thực hiện tốt cỏc dịch vụ này cần phối hợp với cỏc Trung tõm thụng tin phũng ngừa rủi ro của NHNN, NHNo&PTNT Việt Nam và cỏc tổ chức tớn dụng khỏc để thu tập thụng tin và xử lý kịp thời nhằm đỏp ứng nhu cầu tư vấn của khỏch hàng.
Dịch vụ bảo quản và ký gửi: do kinh tế phỏt triển, thu thập của người dõn tăng lờn, tớch lũy nhiều hơn, người dõn tin tưởng vào ngõn hàng, nhờ ngõn hàng bảo quản giữ hộ vàng bạc, tài sản cú giỏ ngày càng tăng lờn. Bởi vậy ngõn hàng cần quan tõm đến lĩnh vực dịch vụ này, khụng phải chỉ vỡ mục tiờu lợi nhuận mà cũn vỡ lợi ớch của khỏch hàng. Cần coi đõy là một trong những nhiệm vụ chăm súc khỏch hàng. Làm tốt cỏc dịch vụ này gúp phần làm tăng hỡnh ảnh, uy tớn của ngõn hàng với khỏch hàng, với xó hội…
Thứ năm, nõng cao năng lực tài chớnh:
- Đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng nguồn vốn, thay đổi cơ cấu nguồn vốn tại Sở giao dịch. Tăng nguồn vốn với chi phớ thấp, chỳ trọng tăng nhanh nguồn huy động từ dõn cư và nguồn vốn ngoại tệ, trong đú nõng cao tỷ trọng nguồn vốn khụng kỳ hạn khoảng 50%.
- Nõng cao hiệu quả việc sử dụng nguồn vốn, lập kế hoạnh chi tiết cỏc khoản cần chi trong năm.
- Từng quý đỏnh giỏ, phõn tớch cỏc khoản thu - chi từ đú đề ra cỏc biện phỏp nõng cao nguồn thu về phớ dịch vụ. Nhằm giỳp Ban lónh đạo quản lý tốt cỏc khoản chi phớ phỏt sinh.
Thứ sỏu, nõng cao cụng tỏc kiểm tra kiểm toỏn nội bộ:
- Tăng cường cụng tỏc kiểm tra kiểm toỏn nội bộ, tập trung đỏnh giỏ cụng tỏc chỉ đạo, điều hành, cụng tỏc tớn dụng, cụng tỏc quản lý tài sản, chi tiờu tài chớnh.
- Thực hiện kiểm tra đỳng thời hạn và cú chất lượng theo đề cương chương trỡnh kiểm tra của NHNo&PTNT Việt Nam về cỏc mặt nghiệp vụ của Sở giao dịch.
- Giỏm sỏt việc thực hiện cụng tỏc sửa sai sau kiểm tra và khắc phục cỏc tồn tại. - Phối hợp tốt giữa chi bộ Đảng - Chớnh quyền - Cụng đoàn tiếp tục thực hiện tốt cỏc phong trào thi đua đó phỏt động như phong trào thi đua xõy dựng đơn vị trong sạch vững mạnh; phong trào thi đua hai giỏi; phong trào thi đua phấn đấu hoàn thành cỏc chỉ tiờu kinh doanh. Kết hợp cỏc biện phỏp khen thưởng kịp thời gắn với cỏc thành tớch trong thi đua và tớch cực hưởng ứng phong trào thi đua do NHNo&PTNT Việt Nam phỏt động; phấn đấu hoàn thành tốt mục tiờu chiến lược đó đề ra.
3.3. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ.3.3.1. KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CHÍNH PHỦ: 3.3.1. KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CHÍNH PHỦ:
Để cú thể triển khai những giải phỏp trờn, đạt được những mục tiờu trong thời gian tới, cựng với sự cố gắng nỗ lực từ phớa bản thõn Sở giao dịch NHNo&PTNT Việt Nam rất cần cú sự quan tõm giỳp đỡ của cỏc cấp chức năng là NHNo&PTNT Việt Nam, NHNN Việt Nam, Chớnh phủ và cỏc bộ ngành cú lờn quan khỏc.