Phõn tớch thực trạng đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực tại cụng ty TNHH Mừng Quý

60 6.016.690.994 1.899.064.805 Nhỡn vào bảng bỏo cỏo kết quả hoạt động kinh doanh ta thấy Năm 2009 là năm

3.2.1.Phõn tớch thực trạng đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực tại cụng ty TNHH Mừng Quý

cụng ty TNHH Mừng Quý.

3.2.1. Phõn tớch thực trạng đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực tại cụng ty TNHH Mừng Quý TNHH Mừng Quý

3.2.1.1. Tỡnh hỡnh thực hiện cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực của cụng ty TNHH Mừng Quý

Cụng ty TNHH Mừng Quý là cụng ty phõn phụ́i đụ̣c quyờ̀n các sản phõ̉m thuụ̣c ngành nước, cùng với sự lớn mạnh dõ̀n thì cụng ty đang lṍn sang thị trường của các tỉnh lõn cọ̃n. Điờ̀u này là nhờ vào khả năng của Giám đụ́c cụng ty đặc biợ̀t là đụ̣i ngũ cán bụ̣ cụng nhõn viờn. Sau đõy em xin đưa ra bảng sụ́ liợ̀u vờ̀ sụ́ lượt đào tạo tại cụng ty TNHH Mừng Quý:

Bảng 12: Số lượt người được đào tạo qua cỏc năm của cụng ty TNHH Mừng Quý

Hỡnh thức đào tạo

2007 2008 2009

Số lượt % Số lượt % Số lượt %

Đào tạo tại chỗ 40 72,73 52 62,65 90 65,22

Cử đi học lớp

ngắn hạn 2 3,64 6 7,23 18 13,04

Đào tạo lại 15 23,63 25 30,12 30 21,74

Cử đi học nước

ngoài 0 0 0 0 0 0

Tổng 55 100 83 100 138 100

Từ bảng 12 ta có thờ̉ thṍy lượt đào tạo tại chụ̃ của cụng ty là lớn nhṍt nó phù hợp với tình hình thực trạng của cụng ty. Cụng ty TNHH Mừng Quý thực hiợ̀n chính sách đào tạo tại chụ̃ như mở những lớp, tụ̉ cạnh doanh nghiệp được cụng ty tổ chức để đào tạo bổ sung và nõng cao trỡnh độ cho người lao động như cỏc lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhõn viờn kinh doanh, nhõn viờn tại xưởng.

Hỡnh thức đào tạo bằng cỏch cử đi học lớp ngắn hạn được tổ chức để đào tạo cỏc cỏn bộ quản lý, cụng nhõn kỹ thuật bằng cỏch cử họ đi học ở những trường chớnh qui để đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ cần thiết trong cụng việc.

Hỡnh thức đào tạo lại chủ yếu được cụng ty sử dụng để nhắc lại cho người lao động về những nội quy, quy chế, bụ̉ sung lại các kỹ năng của từng người.

Hỡnh thức cử đi học nước ngoài là hỡnh thức người lao động được cụng ty cho đi nước ngoài để học hỏi kinh nghiệm và cỏc cụng nghệ tiờn tiến của cỏc nước khỏc.

Qua bảng trờn cú thể thấy năm 2007, 2008 số lượt người lao động được đào tạo khụng thay đổi lớn trong đú đào tạo lại và đào tạo tại chỗ vẫn chiếm vai trũ chủ yếu trong việc đào tạo người lao động trong cụng ty tỷ lệ tương ứng của hai hỡnh thức đào tạo trờn qua cỏc năm là 23,63%, 72,73% năm 2007; 30,12%, 62,65% năm 2008; năm 2009 thỡ lượt người được đào tạo là 21,74%, 65,22%. Qua đõy ta thṍy được lượt đào tạo lại năm 2009 tăng 120%, đào tạo tại chụ̃ tăng 173% điều này hoàn toàn hợp lý với mụ̣t cụng ty vừa mới được thành lọ̃p, cụng ty cõ̀n tập trung đào tạo tại chụ̃ làm người lao động thớch hợp với hỡnh thức hoạt động và những đũi hỏi của cụng ty nhằm nõng cao chṍt lượng lao đụ̣ng.

3.2.1.2. Phõn tớch thực trạng tổ chức đào tạo và phỏt triển của cụng ty TNHH Mừng Quý.

3.2.1.2.1. Việc xỏc định nhu cầu đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực tại cụng ty TNHH Mừng Quý

Việc xỏc định nhu cầu đào tạo được thực hiện thụng qua phũng Hành chính nhõn sự, phũng Tổ chức hành chớnh hướng dẫn cỏc đơn vị khỏc trong cụng ty thực hiện việc xỏc định nhu cầu đào tạo của mỡnh. Nhu cầu đào tạo lao động của cụng ty được xỏc định căn cứ vào phương hướng hoạt động kinh doanh, căn cứ vào tỡnh hỡnh thực tế mà cú nhu cầu cụ thể của từng đơn vị theo chức danh quản lý, từng chuyờn ngành, chuyờn mụn nghiệp vụ. Hàng năm thụng qua mục tiờu của cụng ty về sản phẩm mới, thiết bị mới, lao động mới tuyển dụng và nhu cầu nõng cao tay nghề mà cỏc bộ phận trong cụng ty sẽ đưa lờn phũng Hành chớnh nhõn sự bản kế hoạch đào tạo.

Những căn cứ để xỏc định nhu cầu đào tạo của cụng ty bao gồm:

Một là: Chiến lược kinh doanh và tỡnh hỡnh kinh doanh cụ thể của cụng ty,

thụng qua chiến lược kinh doanh mà cụng ty cú thể xỏc định lượng lao động mới cần thiết để hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm là bao nhiờu, qua đú cụng ty cú thể dự trự được lượng lao động mới, lĩnh vực cần đào tạo mới. Cựng đú với kế hoạch chi tiết hàng năm về sản phẩm, sản lượng, cũng như doanh thu hàng

năm mà cụng ty cú thể xỏc định số người lao động cần bồi dưỡng, nõng cao trỡnh độ để thực hiện mục tiờu đó đặt ra.

Hai là: Thụng qua đỏnh giỏ hàng kỳ của người quản lý để phục vụ cho việc xỏc

định nhu cầu đào tạo của cụng ty. Qua đỏnh giỏ thực hiện cụng việc mà người quản lý so sỏnh năng lực của người lao động rồi so sỏnh với tiờu chuẩn thực hiện cụng việc từ đú để thấy những kỹ năng cần thiết phải đào tạo đối với người lao động để thực hiện cụng việc cú hiệu quả.

Ba là: Dựa trờn nhu cầu được đào tạo của người lao động để thực hiện việc xỏc

định nhu cầu đào tạo Cụng ty lấy ý kiến của người lao động điển hỡnh để xỏc định nhu cầu đào tạo trong từng ngành sản xuất kinh doanh là gỡ cựng với định hướng sản xuất kinh doanh, từ đú xỏc định ngành nghề gỡ cần được ưu tiờn đào tạo để tạo hiệu quả lao động tốt nhất. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Dựa trờn những căn cứ để xỏc định nhu cầu đào tạo của cụng ty cổ thỡ thấy rằng cụng ty xuất hiện nhu cầu đào tạo khi:

• Cần tuyển thờm lao động là cụng nhõn lắp ráp, lao động mựa vụ, cỏn bộ quản lý, nhõn viờn bán hàng.

• Mở rộng thị trường tiờu thụ, tăng quy mụ kinh doanh.

• Muốn nõng cao trỡnh độ, trang bị thờm kiến thức cho người lao động hiện tại.

• Đảm bảo hiệu quả và cỏc tiờu chuẩn về an toàn lao động, vệ sinh, đời sụ́ng của nhõn viờn.

Như vậy, nhu cầu đào tạo của cụng ty cổ phần được xỏc định cụ thể thụng qua cỏc bộ phận cơ sở, cựng với cỏc căn cứ để xỏc định nhu cầu đào tạo như trờn nờn cụng ty cú thể xỏc định nhu cầu đào tạo khỏ phự hợp với viợ̀c kinh doanh của cụng ty. Cụng ty cú thể xỏc định nhu cầu đào tạo cụ thể với từng bộ phận, cụng việc và cỏc đối tượng khỏc nhau. Do đú cú thể giỳp cụng ty đào tạo đỳng người, đỳng việc đồng thời nõng cao hiệu quả đào tạo cũng như hiệu quả lao động sau đào tạo và trỏnh những lóng phớ khụng cần thiết do việc xỏc định nhu cầu thiếu chớnh xỏc.

Căn cứ vào nhu cầu đào tạo hàng năm cụng ty TNHH Mừng Quý đưa ra mục tiờu đào tạo hàng năm:

Một là: Nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, khả năng quản lý của người lao động

để cú thể thực hiện hiệu quả cụng việc của người lao động

Hai là: Nắm bắt được xu hướng phỏt triển của cỏc ngành sản xuṍt kinh doanh

của thị trường.

Ba là: Đào tạo người lao động để cú thể bắt kịp nhu cầu thị trường trong thời

gian tới.

Cụ thể mục tiờu đào tạo của cụng ty với cỏc loại lao động là:

• Với đội ngũ cỏn bộ quản lý

Bồi dưỡng, nõng cao kiến thức quản lý, đảm bảo khả năng điều hành cụng việc phự hợp với thực tế của cụng ty.

Đảm bảo đội ngũ lao động quản lý cú đầy đủ năng lực và phẩm chất chớnh trị.

• Với đội ngũ nhõn viờn kỹ thuọ̃t:

Cú trỡnh độ chuyờn mụn cao, cú kỹ năng thực hiện tốt cụng việc. Cú khả năng làm viợ̀c linh hoạt, cõ̉n thọ̃n nhanh, thành thạo.

Cú khả năng ứng dụng khoa học cụng nghệ hiện đại vào phục vụ cụng viợ̀c.

• Với đội ngũ cụng nhõn bán hàng và nhõn viờn lắp ráp.

Đảm bảo sự phự hợp giữa cụng việc với trỡnh độ chuyờn mụn của người lao động.

Nhõn viờn bán hàng cú tỏc phong chuyờn nghiệp, cụng nhõn sản xuất cú trỡnh độ lành nghề cao.

Cú tỏc phong cụng nghiệp và cú khả năng sử dụng mỏy múc tụ́t.

Mục tiờu của cụng ty chủ yếu để đào tạo người lao động cú tay nghề, nghiệp vụ cao và cú kinh nghiệm quản lý. Do đú cụng ty đặc biệt chỳ trọng đào tạo nõng cao người lao động, vớ dụ cụng ty khuyến khớch đào tạo nhõn viờn bán hàng… Điều này để đỏp ứng chiờ́n lược mở rụ̣ng kinh doanh của cụng ty. do vọ̃y cụng ty rṍt chú trọng vào viợ̀c đào tạo và bụ̀i dưỡng cán bụ̣ cụng nhõn viờn.

3.2.1.2.3. Phõn tớch việc xỏc định đối tượng đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực của cụng ty TNHH Mừng Quý..

Việc lựa chọn đối tượng đào tạo của cụng ty được xỏc định dựa trờn kế hoạch đào tạo và phự hợp với mục tiờu đào tạo. Cụng ty dựa trờn nhiều tiờu chớ để lựa chọn đối tượng đào tạo cho phự hợp.

Cỏc khúa học về an toàn lao động, quy trỡnh sản xuất, an toàn phũng chống chỏy nổ, các khóa học ngắn hạn tại các trường nghờ̀… thỡ đối tượng đào tạo là toàn bộ cụng nhõn viờn của cụng ty nhằm đảm bảo an toàn và hiệu quả trong quỏ trỡnh lao động và sản xuất, đõy là yờu cầu bắt buộc nờn toàn bộ lao động trong cụng ty đều phải được đào tạo qua khúa học này.

Đối với cỏc khúa học mà người lao động được cử đi học ngắn hạn để nõng cao kiến thức thỡ cụng ty thường ưu tiờn lựa chọn những cỏn bộ nguồn để đào tạo, những cán bụ̣ có khả năng cao trong lĩnh vực lắp ráp sản phõ̉m của cụng ty. Những người này phải thỏa món những yờu cầu như: phải là những người cú trỡnh độ, có khả có đụ̣ tuụ̉i chưa cao, những người điờ̀u kiợ̀n đi học phải ký hợp đồng dài hạn với cụng ty (để đảm bảo sự gắn bú với cụng ty trong thời gian dài), đang làm việc tại những khõu chớnh và quan trọng trong cụng ty.

Danh sỏch đối tượng đào tạo của cụng ty thường được kốm theo cựng với phương phỏp được sử dụng trong giảng dạy và cỏc chi tiết cú liờn quan tới quỏ trỡnh đào tạo như những yờu cầu với người quản lý của cụng ty tạo điều kiện vật chất và cỏc điều kiện về thời gian hay phương tiện đi lại nếu cần thiết… sau khi danh sỏch này được trỡnh lờn phũng tổ chức và được giỏm đốc xột duyệt thỡ người lao động sẽ được đưa vào kế hoạch đào tạo của cụng ty trong năm đú. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Như vậy, cú thể thấy việc lựa chọn đối tượng đào tạo của cụng ty TNHH Mừng Quý là để đỏp ứng nhu cầu kinh doanh hàng năm và trong dài hạn của cụng ty, việc xỏc định đối tượng này của cụng ty là do cỏc trưởng bộ phận trong cụng ty thực hiện dựa trờn cơ sở cỏc bản đỏnh giỏ đối với người lao động cũng như sự đỏnh giỏ chủ quan của người quản lý.

3.2.1.2.4. Phõn tớch nội dung chương trỡnh đào tạo và phương phỏp đào tạo của cụng ty TNHH Mừng Quý

a. Nội dung chương trỡnh đào tạo

Chương trỡnh đào tạo phải bao gồm được những mụn học, bài giảng mà thụng qua đú thể hiện những kỹ năng, kiến thức mà người lao động sẽ được tiếp thu sau mỗi khúa học. Chương trỡnh đào tạo của cụng ty được xõy dựng khỏ đầy đủ cả về đối tượng, kiến thức và kỹ năng, thời gian đào tạo.

Cụng ty chỳ trọng vào đào tạo cỏc chương trỡnh dành cho viợ̀c bán hàng và lắp đặt các thiờ́t bị nhà hàng. Vớ dụ như chương trỡnh đào tạo kỹ năng giao tiếp và bỏn hàng phục vụ của nhõn viờn kinh doanh, đối tượng đào tạo là nhõn viờn bán hàng tại hệ thống đại lý, cửa hàng của cụng ty. Đũi hỏi với người học là phải cú trỡnh độ phổ thụng trở lờn, có khả năng giao tiờ́p tụ́t. Với khúa học này cụng ty sử dụng hỡnh thức mở lớp đào tạo tập trung trong thời gian ngắn và khúa học sẽ cung cấp cho người học về kỹ năng giao tiếp và bỏn hàng. Thời gian đào tạo của khúa học này kộo dài trong hai tuõ̀n. Đõy là điều mà cụng ty thực hiện khỏ tốt trong cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực của mỡnh, cụng ty đó dựa vào những kỹ năng cần thiết để thực hiện cụng việc của nhõn viờn bán hàng thụng qua bảng mụ tả cụng việc cộng với điều tra thực tế nhõn viờn về những kỹ năng mà họ thiếu hụt để xõy dựng nờn nội dung đào tạo trờn. Như vậy thấy rằng cụng ty TNHH Mừng Quý đó làm khỏ tốt việc xõy dựng nội dung chương trỡnh đào tạo. Qua điều tra 80 lao động được đào tạo của cụng ty thỡ cú 58 người tương ứng với 72% đỏnh giỏ phần trỡnh bày của giỏo viờn là dễ hiểu, cựng với đú người lao động đỏnh giỏ chung về khúa học là xuất sắc chiếm 82%.

82 72 72 100 0 20 40 60 80 100 Đỏnh giỏ khúa học xuất sắc Bài giảng dễ hiểu Khúa học làm nõng cao kinh nghiệm và kiến thức

Qua biểu trờn cú thể thấy cỏc học viờn đỏnh giỏ chương trỡnh đào tạo là tốt, đa phần người học thấy bài học dễ hiểu và thấy rằng cỏc nội dung trong bài học là phục vụ thiết thực để phục vụ trong cụng việc, số người cho rằng cỏc kiến thức mà khúa học cung cấp cú thể vận dụng vào thực tế là 66 người tương ứng với 82%.

Nhỡn chung nội dung chương trỡnh đào tạo của cụng ty là tụ́t, cụng ty đó xỏc định được đầy đủ nội dung của chương trỡnh và điều này sẽ giỳp nõng cao hiệu quả đào tạo của mỡnh.

b. Phương phỏp đào tạo trong cụng ty

Cụng ty TNHH Mừng Quý hiện nay cú sử dụng khỏ nhiều cỏc phương phỏp đào tạo khỏc nhau để thực hiện việc đào tạo cho người lao động như: phương phỏp chỉ dẫn trong cụng việc, kốm cặp chỉ bảo, tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp, cử người đi học ở trường chớnh quy…

Thứ nhất: Đối với phương phỏp chỉ dẫn trong cụng viờc: phương phỏp này

được ỏp dụng chủ yếu với những người lao động mới vào cụng ty. Đặc biệt là những lao động thời vụ vỡ cụng việc của họ là khỏ giản đơn, chỉ cần họ được hướng dẫn và cho làm thử một thời gian ngắn là cú thể thực hiện được cụng việc như đúng gúi sản phẩm, xếp sản phẩm và các thiờ́t bị theo yờu cõ̀u. Hoặc với những nhõn viờn mới làm trong lĩnh vực bán hàng và lắp ráp sản phõ̉m. Phương phỏp đào tạo này được cụng ty ỏp dụng nhiều trong quỏ trỡnh lắp ráp vì cụng viợ̀c này đòi hỏi phải có sự tiờ́p xúc thực tờ́ cao nhṍt. Tuy nhiờn phương phỏp đào tạo này chỉ giỳp người lao động làm

quen với những cụng việc đơn giản ban đầu, cũn về sau để thực hiện cụng việc thuần thục thỡ phải thụng qua những khúa đào tạo nõng cao người lao động mà cụng ty tổ chức hàng năm.

Thứ hai: Với phương phỏp kốm cặp và chỉ bảo thỡ được dựng trong cụng ty để

đào tạo chủ yếu là lao động quản lý mới vào hay những kỹ thuật viờn ở xưởng. Với cỏn bộ quản lý mới thỡ được người lónh đạo trực tiếp như trưởng phũng hướng dẫn và giỏm sỏt giỳp làm quen với cụng việc. Cũn với những kỹ thuật viờn mới vào làm trong cỏc nhà mỏy sẽ được những người làm lõu năm ở đú giỳp đỡ như là quản đốc hay người tổ trưởng sản xuất. Phương phỏp này cú thể thực hiện ngay tại nơi làm việc của người lao động do đú cú thể tận dụng được cơ sở vật chất và đội ngũ lao động trong cụng ty để thực hiện đào tạo, và như vậy cũng giỳp người lao động hiểu thờm về cụng ty và cụng việc đang làm.

Thứ ba: Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp, đõy là phương phỏp chưa được dùng

phụ̉ biờ́n ở cụng ty do điờ̀u kiợ̀n vờ̀ cơ sở vọ̃t chṍt, tài chính dành cho viợ̀c mở lớp.