Đỏnh giỏ chung về thực trạng đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực tại cụng ty TNHH Mừng Quý

60 6.016.690.994 1.899.064.805 Nhỡn vào bảng bỏo cỏo kết quả hoạt động kinh doanh ta thấy Năm 2009 là năm

3.2.2. Đỏnh giỏ chung về thực trạng đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực tại cụng ty TNHH Mừng Quý

ty TNHH Mừng Quý

3.2.2.1. Đỏnh giỏ kết quả đào tạo của cụng ty TNHH Mừng Quý

Số lượt người lao động được đào tạo của cụng ty được đào tạo đều tăng qua cỏc năm tăng 83 lượt năm 2008 lờn 138 lượt năm 2009. Cú thể dờ̃ dàng thấy rằng số người lao động được đào tạo của cụng ty mỗi năm đều tăng lờn. Tuy nhiờn cú thể thấy cụng ty chỉ thực hiện đào tạo mỗi năm một lần cho cỏc hỡnh thức vỡ hạn chế về thời gian đào tạo, như vậy là với những nội dung đào tạo quan trọng và khụng quan trọng đều chỉ được cụng ty đào tạo một lần trong một năm. Điều này cho thấy cụng ty vẫn cú những hạn chế trong khả năng đào tạo của mình.

Trong những năm vừa qua cụng ty thực hiện đào tạo người lao động thụng qua những phương phỏp đào tạo chủ yếu như là kốm cặp, chỉ dẫn cụng việc, hội thảo… Phương phỏp đào tạo được cụng ty thực hiện đào tạo với hỡnh thức đào tạo ngay tại

cụng ty cú số người lao động tham gia cao nhất, năm 2009 cú 90 lượt người được đào tạo so với tổng số 136 lượt người được đào tạo của toàn cụng ty. Điều này cho thấy hỡnh thức đào tạo tại chỗ với sự tham gia giảng dạy của chuyờn gia thuờ từ bờn ngoài của cụng ty được người lao động đỏnh giỏ cao và phỏt huy hiệu quả, cựng với đú việc đào tạo tại chỗ cũng phự hợp hơn với hoạt động sản xuất kinh doanh nờn cụng ty cú xu hướng đào tạo theo phương phỏp nay nhiều hơn so với những phương phỏp cũn lại.

Hàng năm với những khúa học được đào tạo tại chỗ cụng ty thường sử dụng giỏo viờn là cỏn bộ trong cụng ty và rṍt ít giỏo viờn thuờ ngoài. Nếu sử dụng giỏo viờn thuờ ngoài thỡ việc giảng dạy lý thuyết được diễn ra tại hội trường cụng ty cũn thực hành được thực hiện ngay tại nơi làm việc của người lao động. Nếu giỏo viờn giảng dạy là cỏn bộ trong cụng ty thỡ việc giảng dạy được thực hiện ngay tại nơi làm việc của người lao động, thụng thường đào tạo theo cỏch này chỉ được dựng để đào tạo lại người lao động về cỏc nội quy, quy chế thực hiện an toàn lao động phũng chống chỏy nổ và đặc biệt là tiờu chuẩn vệ sinh trong khi hoạt động sản xuất.

Chi phớ đào tạo hàng năm của cụng ty đều tăng qua 3 năm. Kinh phớ đào tạo được sử dụng chủ yếu cho đào tạo tại chỗ và đào tạo ngắn hạn tại các trường. Tuy chi phớ đào tạo là rṍt cao nhưng do yờu cõ̀u của cụng viợ̀c đòi hỏi có mụ̣t chiờ́n lược đào tạo nhõn sự trong lõu dài. Chi phớ đào tạo hàng năm của cụng ty đều tăng nhưng hiệu quả sản xuất kinh doanh của cụng ty cũng cú sự phỏt triển đáng kờ̉, do đú cú thể núi cụng ty đó đầu tư cho cụng tỏc đào tạo và phỏt triển một cỏch hiệu quả, gúp phần nõng cao chất lượng của đội ngũ lao động trong cụng ty đồng thời cũng làm tăng hiệu quả sử dụng nguồn lực con người trong quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh.

Căn cứ vào đũi hỏi của hoạt động sản xuất kinh doanh mà cụng ty xỏc định nội dung đào tạo người lao động cho phự hợp, trong thời gian qua cụng ty đó thực hiện khụng quá nhiờ̀u khóa đào tạo nhưng nó đã mang lại mụ̣t hiợ̀u quả rṍt cao, việc tổ chức cỏc khúa đào tạo của cụng ty khỏ đa dạng và đảm bảo hỗ trợ để phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh của cụng ty. Theo điều tra khảo sỏt 80 lao động tại cụng ty thỡ người lao động đỏnh giỏ khúa học là xuất sắc chiếm 82% cũn lại 18% đỏnh giỏ khúa

học cụng ty tổ chức là tốt và khỏ, như vậy cho thấy nội dung chương trỡnh đạo tạo của cụng ty hấp dẫn và phong phỳ thu hỳt được người học, điều này là một sự hỗ trợ cho người lao động để tạo hứng thỳ cho họ trong thực hiện cụng việc và học tập nõng cao trỡnh độ. Tuy nhiờn cụng ty vẫn chưa cú nhiều những khúa học đỏp ứng được nhu cầu đào tạo của người lao động, đồng thời cụng ty vẫn chưa cú định hướng cho những khúa học để phục vụ cho kế hoạch trong dài hạn, hầu hết những khúa học của cụng ty chỉ nhằm phục vụ cho kế hoạch sản xuất ngắn hạn trước mắt.

3.2.2.2. Ưu điểm của cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực tại cụng ty TNHH Mừng Quý.

Do lực lượng lao đụ̣ng trẻ chiờ́m tỷ lợ̀ lớn nờn khả năng học hỏi của đụ̣i ngũ lao đụ̣ng của cụng ty là rṍt tụ́t, cùng với sức trẻ học rṍt ham muụ́n học hỏi, năng đụ̣ng thì đõy hứa hẹn sẽ là lực lượng lao đụ̣ng rṍt triờ̉n vọng của cụng ty.

Cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực của cụng ty TNHH Mừng Quý căn cứ vào thực tiễn đũi hỏi của hoạt động sản xuất kinh doanh hàng năm để xỏc định nhu cầu đào tạo nờn khi đào tạo đều được người lao động đỏnh giỏ là ỏp dụng tốt vào thực tiễn lao động sản xuất. Họ cú thể ỏp dụng cỏc kiến thức đó học và trong thực tế cụng việc nờn việc đào tạo đó giỏn tiếp gúp phần vào nõng cao hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh trong cụng ty theo điều tra 80 lao động tại cụng ty thỡ có 78% cho rằng tỏc dụng của cỏc khúa học là làm nõng cao hiệu quả thực hiện cụng việc, 82% người lao động được hỏi cho biết những kiến thức được học cú thể ứng dụng phần lớn vào cụng việc. Cú thể núi cụng tỏc đào tạo và phỏt triển mà cụng ty Mừng Quý thực hiện trong những năm vừa qua đó đảm bảo đi sỏt với đũi hỏi của hoạt động kinh doanh của cụng ty đặt ra.

Cỏc chương trỡnh đào tạo của cụng ty tổ chức, đặc biệt là cỏc chương trỡnh đào tạo ngắn hạn tại cụng ty với sự giảng dạy của giỏo viờn bờn ngoài cú nội dung khỏ phong phỳ và hấp dẫn đảm bảo cho người lao động học được những kiến thức kỹ năng cũn yếu nhưng khụng làm ảnh hưởng tới sự thực hiện cụng việc hàng ngày của nhõn viờn và hoạt

động sản xuất kinh doanh của cụng ty vỡ những khúa học ngắn hạn mà cụng ty tổ chức thường chỉ trong vũng một tuần và cú sự đan xen những người học.

Về giỏo viờn thực hiện cụng tỏc giảng dạy thỡ cụng ty đó cú sự đầu tư khỏ tốt tuy rằng cụng ty võ̃n chưa phải là mụ̣t cụng ty lớn. Những người làm cụng tỏc giảng dạy trong cụng ty là nhưng người lao động lõu năm hiểu biết vờ̀ nhiờ̀u lĩnh vực, làm ở nhiờ̀u cụng ty và có trình đụ̣ đại học trở lờn. Cũn đối với những người làm cụng tỏc giảng dạy từ bờn ngoài cụng ty thỡ đều cú trỡnh độ đào tạo đại học trở lờn và họ cú kiến thức, kỹ năng giảng dạy chuyờn nghiệp , nhiệt tỡnh nờn rất thu hỳt người lao động được đào tạo trong cụng ty. Do đú người lao động được truyền thụ kiến thức hiệu quả hơn, họ được học những kiến thức một cỏch cú hệ thống, kiến thức cú tớnh cập nhật cao nờn hiệu quả đào tạo cao hơn điều này được thể hiện khi điều tra 80 lao động tại cụng ty có 72% sụ́ người đỏnh giỏ là phần trỡnh bày của giảng viờn là xuất sắc, cũn lại là đỏnh giỏ phần trỡnh bày của giảng viờn là tốt và khỏ.

Chi phớ cho việc đào tạo của cụng ty trong những năm gần đõy đều tăng lờn. Điều này cũng gúp phần nõng cao hiệu quả của chương trỡnh giảng dạy, số lượng người được đào tạo cũng nhiều hơn. Hơn nữa khi kinh phớ đào tạo được tăng lờn cũng làm cho cỏc khoản hỗ trợ cho người lao động và cả giảng viờn tăng nờn khớch lệ và tạo động lực cho người tham gia vào cụng tỏc đào tạo của doanh nghiệp, do vậy hiệu quả đào tạo được nõng cao.

Việc xỏc định nhu cầu đào tạo của cụng ty đó cú sự kết hợp giữa nhu cầu của người lao động và nhu cầu của cụng ty, điều này làm cho cụng tỏc đào tạo của cụng ty được thực hiện hiệu quả hơn và tạo được sự gắn bú giữa mục đớch và hành động của người lao động với cụng ty. Với việc xỏc định nhu cầu đào tạo cú sự kết hợp giữa nhu cầu đào tạo của hai bờn mà việc đào tạo của cụng ty cú thể chủ động hơn và nhanh chúng hơn trong việc xõy dựng và tổ chức thực hiện cỏc chương trỡnh đào tạo.

3.2.2.3. Những tồn tại cần giải quyết của cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực tại cụng ty TNHH Mừng Quý.

Do cụng ty vừa mới được thành lọ̃p chưa lõu nờn cõ̀n dựa trờn kế hoạch kinh doanh của cụng ty hàng năm để xỏc định nhu cầu đào tạo là chủ yếu, do vậy nếu tỡnh hỡnh sản xuất kinh doanh của cụng ty cú những biến đổi cũng làm cho cụng tỏc đào tạo và phỏt triển bị xỏo trộn theo để đỏp ứng thực tiễn sản xuất kinh doanh, cú thể thấy điều này ở số lượt đào tạo người lao động trong cụng ty thay đổi khỏ nhiều. Việc lập kế hoạch đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực tuy được lập dựa trờn kế hoạch phỏt triển và kinh doanh của cụng ty nhưng lại khụng tương xứng với mức độ chi tiết ấy. Cụng ty chỉ xõy dựng chiến lược một cỏch chung chung về số lượng đào tạo trong thời gian tới để đỏp ứng nhu cầu sản xuất chứ khụng cú sự cụ thể húa đối với cụng tỏc đào tạo. Tỡnh trạng này của cụng ty là do cụng ty khụng cú kế hoạch đào tạo lao động từ trước để họ đủ khả năng kiờm nhận một vị trớ cụ thể. Bờn cạnh đó là sự nón kém trong vṍn đờ̀ giảng dạy và nhờ người giảng dạy cho nhõn viờn, chưa có được lớp dạy cụ thờ̉.

2. Việc xỏc định nhu cầu đào tạo của cụng ty TNHH Mừng Quý

Cụng ty xỏc định nhu cầu đào tạo tuy đó cú sự kết hợp giữa nhu cầu của người lao động và nhu cầu của cụng ty nhưng chủ yếu vẫn xuất phỏt từ yờu cầu đối với hoạt đụ̣ng kinh doanh của cụng ty. Việc xỏc định nhu cầu của nguời lao động chỉ được thực hiện khi cụng ty xõy dựng nội dung của chương trỡnh đào tạo. Cụng ty chưa thực sự xỏc định nhu cầu đào tạo của người lao động bằng cỏch dựa vào việc xỏc định nhu cầu và đỏnh giỏ thực hiện cụng việc của người lao động. Hiện nay cụng ty đang thực hiện việc xỏc định nhu cầu đào tạo của mỡnh thụng qua người quản lý ở cỏc bộ phận, họ tập hợp nhu cầu đào tạo của bộ phận mỡnh thành bảng kế hoạch rồi trỡnh lờn cụng ty để xột duyệt đào tạo, như vậy việc xỏc định này vẫn cú hạn chế là cú thể dựa trờn kinh nghiệm chủ quan của mỡnh để xỏc định cỏc kiến thức kỹ năng cần thiết cho việc thực hiện cụng việc ở bộ phận mỡnh để lập kế hoạch đào tạo. Hiện nay cụng ty chưa cú bảng xỏc định nhu cầu đào tạo của người lao động, người lónh đạo chỉ cú cơ sở là phiếu tự đỏnh giỏ của nhõn viờn và phiếu đỏnh giỏ của chớnh mỡnh để nhận xột việc thực hiện cụng việc của người lao động, do vậy rừ ràng chưa đầy đủ căn để cú thể

đỏnh giỏ đỳng kiến thức kỹ năng của người lao động cũn thiếu để thực hiện cụng việc.

Cụng ty đó cú hệ thống bảng mụ tả cụng việc khỏ hoàn chỉnh, tuy nhiờn hệ thống tiờu chuẩn cụng thực hiện thỡ cụng ty vẫn chưa xõy dựng được mà việc đỏnh giỏ chỉ dựa trờn ngày cụng và phiếu đỏnh giỏ của người lao động và phiếu đỏnh giỏ của người quản lý do đú ớt nhiều vẫn mang tớnh chủ quan trong việc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc và chưa thể hiện được hết thực tế cụng việc của người lao động. Phiếu đỏnh giỏ này của cụng ty được ỏp dụng cho tất cả lao động trong cụng ty do đú chưa phản ỏnh hết được những yếu tố khỏc nhau bới tớnh chất cụng việc của người lao động. Ngoài ra cụng tỏc đỏnh giỏ cụng việc đụi khi võ̃n mang tính chủ quan từ người lãnh đạo.

3. Phương phỏp đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực của cụng ty.

Hiện nay cụng ty sử dụng khỏ nhiều phương phỏp đào tạo như đào tạo tại chỗ, kốm cặp, cử đi học tại cỏc trường chớnh quy. Tuy nhiờn mức đụ̣ cử đi học tại các trường chính quy là tương đụ́i ít nó chỉ tọ̃p chung chủ yờ́u vào các cán bụ̣ của cụng ty và thời gian đào tạo cũng là tương đụ́i ít vì vọ̃y mức tiờ́p thu là ít. Vỡ vậy cụng ty cần phải quan tõm đến việc thực hiện đào tạo nguời lao động dài hạn để đỏp ứng được sự thay đổi của hoạt động kinh doanh ngày càng đũi hỏi cao của cụng ty và để đảm bảo nguồn nhõn lực đầy đủ kiến thức và kỹ năng đỏp ứng những thay đổi và yờu cầu cụng việc trong thời gian tới.

Đối với phương phỏp đào tạo mà người lao động đi đào tạo ngoài doanh nghiệp thỡ người lao động chỉ đi học theo những chương trỡnh cú sẵn của cơ sở đào tạo đú. Điờ̀u đó chưa hoàn toàn phự hợp với thực tế sản xuất kinh doanh của cụng ty, có thờ̉ là lạc họ̃u.

4. Việc sử dụng kinh phớ đào tạo và tổ chức đỏnh giỏ thực hiện cụng tỏc đào tạo của cụng ty.

Hiện nay kinh phớ đào tạo của cụng ty vẫn chưa được thành lập một quỹ riờng mà vẫn được hạch toỏn vào quỹ đầu tư phỏt triển của cụng ty, do vậy nguồn kinh phớ đào tạo và phỏt triển của cụng ty vẫn phải hạch toỏn vào chi phớ sản xuất của doanh

nghiệp nờn nguồn kinh phớ hàng năm phải dựa vào khả năng kinh doanh của doanh nghiệp thỡ mới xỏc định cụ thể được. Điều này làm cho kế hoạch đào tạo hàng năm của cụng ty chưa cú sự ổn định mà phải dựa vào nguồn kinh phớ đào tạo rồi mới xỏc định nhu cầu đào tạo cụ thể của cụng ty trờn cơ sở cỏc kế hoạch đào tạo mà cỏc bộ phận cơ sở trỡnh lờn.

Chương trình hoạch định đào tạo võ̃n còn chưa được quy định cụ thờ̉ trong cụng ty, kiờ̉u đào tạo võ̃n theo kiờ̉u thích khi nào thì đào tạo lúc đó

5. Việc đỏnh giỏ chương trỡnh đào tạo cũn chưa khoa học và chưa thực sự rừ ràng, chưa cú kế hoạch đào tạo để sử dụng người lao động vào cỏc vị trớ cao hơn trong thời gian tới.

Như trờn đó núi, việc đỏnh giỏ về khúa đào tạo của người làm cụng tỏc đào tạo tại cụng ty là khỏ sơ sài, chỉ dựa vào sự theo dừi chủ quan và ý kiến của một số người lao động được đào tạo để đỏnh giỏ nội dung chương trỡnh đào tạo. Để đỏnh giỏ khúa học thỡ người làm cụng tỏc đào tạo chỉ dựa vào cỏc phiều điều tra với một số người lao động dể dựng làm cơ sở để đỏnh giỏ khúa học. Người làm cụng tỏc đào tạo chưa đỏnh giỏ hiệu quả của khúa học sau khi người lao động học xong và thực hiện cụng việc một thời gian,do vậy việc đỏnh giỏ khúa học chưa hoàn toàn chớnh xỏc vỡ chưa cú đủ thụng tin để cú thể đỏnh giỏ là khúa học cú mang lại hiệu quả hay khụng, những kiến thức ấy cú thực sự ỏp dụng tốt trong thực tiễn lao động khụng.

Ngoài ra cụng ty đào tạo lao động xong thường bố trớ người lao động đú ngay tại vị trớ ban đầu, như vậy cú thể thấy việc đào tạo của cụng ty chỉ để đỏp ứng cho nhu cầu sản xuất kinh doanh trước mắt, cụng ty vẫn chưa cú kế hoạch đào tạo người lao động để đảm nhiệm vị trớ quan trọng trong tương lai. Trong khi đú cú thể thấy vị