CễNG TY TNHH MỪNG QUÝ
4.2.2. Hoàn thiện quỏ trỡnh tổ chức thực hiện cụng tỏc đào tạo của cụng ty TNHH Mừng Quý.
Mừng Quý.
4.2.2.1. Hoàn thiện việc xỏc định nhu cầu đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực của cụng ty.
Xỏc định nhu cầu đào tạo và phỏt triển của lao động trong cụng ty là một trong những bước quan trọng và mang tớnh quyết định đến toàn bộ cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực ở trong bất cứ doanh nghiệp nào. Nếu xỏc định nhu cầu đào tạo khụng chớnh xỏc thỡ hậu quả xảy ra sẽ rất khú khắc phục. Do đú để cụng tỏc đào tạo trong doanh nghiệp thực hiện cú hiệu quả thỡ yờu cầu đầu tiờn là cụng ty phải xỏc định được nhu cầu đào tạo của cụng ty mỡnh thật chớnh xỏc. Để thực hiện được điều đú thỡ việc xỏc định nhu cầu đào tạo phải đảm bảo được dựa trờn cỏc căn cứ sau:
• Cụng ty phải xỏc định nhu cầu đào tạo của mỡnh dựa trờn sự phõn tớch mục tiờu nguồn nhõn lực cũng như chiến lược sản xuất kinh doanh. Điều này sẽ cung cấp định hướng cho cụng tỏc đào tạo của cụng ty phải đào tạo những loại hỡnh lao động nào là hợp lý, hay trong cựng một khối ngành thỡ những lao động nào được ưu tiờn đào tạo thỡ mới mang lại hiệu quả cao nhất cho cụng ty.
• Việc xỏc định nhu cầu đào tạo của cụng phải đươc dựa trờn cơ sở phõn tớch cụng việc trong cụng ty để cú thể xỏc định những cụng việc nào hiện nay đang là trọng tõm và phự hợp với yờu cầu sản xuất kinh doanh của cụng ty. Từ việc xỏc định được cụng viờc trọng tõm trong từng thời kỳ mà cú thể xỏc định được những kỹ năng và kiến thức cần được đào tạo cho người lao động của cụng ty.
• Để xỏc định được nhu cầu đào tạo của người lao động ngoài việc thực hiện quỏ trỡnh phõn tớch mục tiờu nguồn nhõn lực và phõn tớch cụng việc thỡ cụng ty cần phải phõn tớch những người sẽ là đối tượng của quỏ trỡnh đào tạo sắp tới để cú thể xỏc định được cần phải đào tạo gỡ cho họ để đảm bảo cụng tỏc đào tạo và phỏt triển cú tỏc dụng thật sự hiệu quả với người lao động.
Thực hiện được phõn tớch cụng việc với người lao động ở trong cụng ty sẽ là cơ sở để xỏc định những kiến thức kỹ năng cần đào tạo của người lao động trong cụng ty. Nếu như người lao động trong cụng ty đó cú sự phự hợp giữa trỡnh độ với yờu cầu của cụng việc đặt ra thỡ cú thể xỏc định nhu cầu đào tạo đối với người này khụng phải là đào tạo kỹ năng và kiến thức để thực hiện được cụng việc hiện tại mà nhu cầu đào tạo với người lao động này sẽ là nõng cao kiến thức kỹ năng để thực hiện cụng việc ở mức độ cao hơn hoặc làm những cụng việc đũi hỏi trỡnh độ cao hơn. Cú thể thấy điều này thụng qua điều tra 80 lao động trong cụng ty TNHH Mừng Quý có tới 78% khi hỏi cú muốn tham gia khúa đào tạo khỏc khụng thỡ trả lời là “cú”, trong đú cú 62% đề nghị là tham gia vào cỏc khúa đào tạo để nõng cao trỡnh độ.
Nếu phõn tớch cụng việc mà thấy chưa cú sự phự hợp thỡ rừ ràng là làm phỏt sinh nhu cầu đạo tạo lao động sao cho người lao động sau đào tạo cú thể thực hiện tốt cụng việc hiện tại. Tuy nhiờn để thực hiện được việc phõn tớch cụng việc một cỏch chớnh xỏc thỡ cụng ty cần phải cú đầy đủ cỏc bản như mụ tả cụng việc, yờu cầu thực hiện cụng việc và tiờu chuẩn thực hiện cụng việc. Cõ̀n xõy dựng mụ̣t bản mụ̉ tả cụng viợ̀c từ đó làm căn cứ đờ̉ cử đi đào tạo.
Xỏc định nhu cầu đào tạo của cụng ty nhất thiết phải được dựa trờn cơ sở đỏnh giỏ sự thực hiện cụng việc của người lao động trong cụng ty. Việc phõn tớch cụng việc mới chỉ đưa lại sự đỏnh giỏ tổng quan về những kỹ năng mà người lao động thiếu hay thừa một cỏch tổng quỏt trờn cơ sở so sỏnh. Cũn việc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc sẽ đem lại những thụng tin cụ thể về những kỹ năng mà người lao động chưa cú hoặc cũn yếu trong quỏ trỡnh thực hiện cụng việc. Thụng qua đỏnh giỏ thực hiện cụng việc cú thể biết được người lao động trong cụng ty cũn thiếu những kỹ năng và kiến thức nào từ đõy cú thể xỏc định được những kiến thức và kỹ năng mà cụng ty cần đào tạo và hỡnh thức cần đào tạo là đào tạo mới hay đào tạo nõng cao, đào tạo bổ sung…
Ngoài ra để cụng tỏc đào tạo và phỏt triển thực sự cú ý nghĩa khụng chỉ với cụng ty mà cũn cú ý nghĩa với người được đào tạo thỡ việc xỏc định nhu cầu đào tạo của
cụng ty cần phải thụng qua nhu cầu đào tạo của người lao động. Điều này đúng vai trũ hết sức quan trọng vỡ nú cú ảnh hưởng khỏ lớn tới hiệu quả của cụng tỏc đào tạo. Nếu nhu cầu đào tạo của cụng ty cú sự phự hợp với nhu cầu của chớnh người được đào tạo thỡ sẽ tạo ra động lực giỳp người lao động hăng hỏi hơn trong việc tham gia đào tạo và người lao động sẽ cú động lực và sự hứng thỳ hơn khi ỏp dụng những kiến thức mà mỡnh cũn thiếu vào trong quỏ trỡnh lao động. Để thực hiện điều này thỡ cụng ty cú thể lồng ghộp việc đỏnh giỏ thực hiện của cụng ty với xỏc định nhu cầu của người lao động thụng qua phiếu đỏnh giỏ người lao động hàng kỳ ( phụ lục 2 ).
4.2.2.3. Hoàn thiện việc tổ chức thực hiện đào tạo
Để cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực trong cụng ty được thực hiờn cú hiệu quả thỡ cần phải nõng cao khả năng tổ chức thực hiờn đào tạo trong cụng ty. Hiện nay cụng tỏc đào tạo của toàn bộ cụng ty chủ yếu do hai cỏn bộ thuộc phũng tổ chức hành chớnh đảm nhiệm ngoài nờn cụng việc khỏ nặng nề. Điều này ảnh hưởng khụng nhỏ tới việc thực hiện cụng tỏc đào tạo, trong quỏ trỡnh đào tạo những người phụ trỏch chớnh này ớt cú cơ hội để theo sỏt quỏ trỡnh đào tạo của nguời lao động để đỏnh giỏ được chớnh xỏc hiệu quả của cụng tỏc đào tạo. Vỡ vậy cụng ty nờn tập trung thờm người để cựng thực hiện cụng tỏc đào tạo hiệu qua hơn, hoặc cụng ty cú thể thành lập một bộ phận khụng nhất thiết là ở phũng tổ chức hành chớnh để trợ giỳp việc thực hiện đào tạo cho người lao động. Để làm những điều này cụng ty nờn thực hiện việc cơ cấu lại lực lượng lao động trong phũng tổ chức hành chớnh để việc thực hiện cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực đạt hiệu qua cao.
• Trưởng phũng tổ chức hành chớnh chuyển giao dần lại cho một phú phũng chuyờn làm về cụng tỏc đào tạo vỡ hiện nay trưởng phũng tổ chức hành chớnh đó phải kiờm nhiệm quỏ nhiều cỏc cụng tỏc về lao động trong cụng ty như đào tạo, tuyển chọn, lương thưởng…Vị trớ phú phũng chuyờn về thực hiện cụng tỏc đào tạo cần phải được đào tạo chuyờn sõu về kiến thức quản trị nhõn lực đặc biệt là cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực. Vị trớ này sẽ quản lý toàn bộ cụng tỏc đào tạo và phỏt triển trong cụng ty như tổng hợp nhu cầu đào
tạo của toàn cụng ty, liờn hệ với cỏc trung tõm và cơ sở để tổ chức đào tạo, xõy dựng chương trỡnh đào tạo và tổ chức thực hiện chỳng…
• Một nhõn viờn được đào tạo về quản trị nhõn lực để giỳp cho phú phũng trong cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực
• Cựng với việc bố trớ hai nhõn viờn chuyờn làm về cụng tỏc đào tạo như trờn thỡ cụng ty nờn bổ sung hai bộ phận để cung cấp thụng tin cho nhõn viờn làm cụng tỏc đào tạo. Hiện nay cụng ty vẫn chưa cú bộ phận làm cụng việc phõn tớch cụng việc và đỏnh giỏ thực hiện cụng việc, do đú cụng ty nờn bổ sung hai bộ phận này như sau:
• Cõ̀n có nhõn viờn chuyờn đi phõn tích cụng viợ̀c
• Bộ phận làm cụng tỏc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc trong cụng ty nhõn viờn để cung cấp thụng tin về sự thực hiện cụng việc và những nhu cầu về kỹ năng mà người lao động cũn thiếu trong quỏ trỡnh thực hiện cụng việc
Sử dụng phiờ́u đánh giá đờ̉ xem xét khả năng làm viợ̀c của từng người, từ đó đờ̀ ra các mức lương thưởng, chờ́ đụ̣ thưởng phạt hợp lý. Để thực hiện được việc cơ cấu lại bộ mỏy thực hiện cụng việc thỡ cụng ty cần phải cú cỏc chớnh sỏch ưu đói và hỗ trợ với những người thực hiện một cỏch thớch đỏng, tạo điều kiện cho họ để họ cú thể tập trung làm tốt cụng việc được giao.
Ngoài ra cụng ty nờn tăng cường hệ thống thụng tin phản hồi từ phớa người lao động đối với cụng tỏc đào tạo và phỏt triển của cụng ty để nhận được sự gúp ý của người lao động khụng chỉ sau khúa học mà cả trong quỏ trỡnh đào tạo sau khúa học.
4.2.2.4. Hoàn thiện việc đỏnh giỏ chương trỡnh đào tạo sau khúa học của cụng ty.
Việc đỏnh giỏ chương trỡnh đào tạo sau khúa học là điều hết sức cần thiết để cụng ty cú thể xem xột hiệu quả của cụng tỏc đào tạo. Để đỏnh giỏ được chương trỡnh đào tạo là cú hiệu quả hay khụng thỡ cụng ty cần thực hiện đỏnh giỏ ngay sau khúa học và sau khi người lao động thực hiện cụng việc sau khúa học. Việc sử dụng bảng hỏi là phương phỏp cụng ty nờn dựng và kết hợp với phiếu đỏnh giỏ thực hiện cụng việc của người lao động sẽ đem lại cho người làm cụng tỏc đỏnh giỏ cỏi nhỡn chớnh
xỏc về hiệu quả của cụng tỏc đào tạo. Ngoài ra cụng ty nờn kết hợp với cỏc cơ sở để thực hiện việc đỏnh giỏ một cỏch đồng bộ và hợp lý.
Cõ̀n có sự đánh giá mụ̣t cách khách quan nhṍt, có sự tham khảo từ nhiờ̀u phía và từ thực tiờ̃n cụng viợ̀c, phiờ́u đánh giá cụng viợ̀c:
Thứ nhất là đỏnh giỏ chương trỡnh đào tạo ngay sau khi khúa học kết thỳc để
cú những thụng tin về toàn bộ chương trỡnh đào tạo của cụng ty. Việc đỏnh giỏ này cú thể thụng qua bảng hỏi đối với cỏc học viờn và sự nhận xột của cỏn bộ đào tạo theo dừi khúa học này. Để thực hiện cụng việc này cụng ty cú thể sử dụng phiếu đỏnh giỏ dành cho học viờn và biờn bản nghiệm thu đối với cỏn bộ thực hiện cụng tỏc đào tạo.
Thứ hai là quỏ trỡnh đỏnh giỏ người lao động được đào tạo sau một thời gian để
cú thể thấy hiệu quả thực tế khi ỏp dụng cỏc kiến thức và kỹ năng được học vào trong quỏ trỡnh lao động. Việc đỏnh giỏ này cú thể thụng qua phiếu đỏnh giỏ nhõn viờn đó trỡnh bày ở phần trờn, sự kết hợp phiếu đỏnh giỏ và bảng hỏi trong phiều đỏnh giỏ nhõn viờn cú thể giỳp cung cấp thụng tin liờn tục vỡ hiện nay cụng ty thực hiện việc đỏnh giỏ sau mỗi quý. Như vậy sẽ cú nhiều điều kiện để hoàn thiện cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực trong cụng ty.
4.2.2.5. Khai thác nguụ̀n lực tài chính đờ̉ phục vụ cho viợ̀c đào tạo nhõn sự
Cõ̀n tính toán các khoản chi phí cho cụng tác đào tạo nhõn sự, cõ̀n cõn đụ́i giữa nguụ̀n lực tài chính với các khoản chi phí đờ̉ từ đó đưa ra quyờ́t định đào tạo và phát triờ̉n nhõn sự theo chiờ́n lược. Dự bất cứ hoạt động nào thỡ tài chớnh cũng đúng vai trũ quan trọng để cụng việc ấy cú được thực hiện hiệu quả hay khụng. Cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực của cụng ty TNHH Mừng Quý cũng khụng phải là ngoại lệ. Chi phớ đào tạo cú thể là nguyờn nhõn làm cho hiệu quả đào tạo của cụng ty là cao hay thấp. Cú thể thấy rằng hiện này kinh phớ đào tạo của cụng ty vẫn là nguồn kinh phớ chưa ổn định vỡ nú vẫn phụ thuộc vào quỹ đầu tư phỏt triển của cụng ty, do đú khoản kinh phớ này phụ thuộc nhiều vào hiệu quả hoạt động kinh doanh của cụng ty.
thành lập quỹ dành riờng cho cụng tỏc đào tạo để nguồn kinh phớ đào tạo của cụng ty cú sự ổn định và cú thể thực hiện được cụng tỏc đào tạo đỳng theo kế hoạch. Ngoài ra nguồn kinh phớ đào tạo cũng cú thể huy động từ chớnh những người được lao động cú mong muốn được tham gia đào tạo, cụng ty nờn tạo điều kiện cho những người lao động cú khả năng nhu cầu nõng cao trỡnh độ theo học cỏc khúa học mà họ đề xuất trờn cơ sở phự hợp với nhu cầu đào tạo của cụng ty.