II. Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất khẩu ở Công ty may Chiến Thắng.
Biểu 6: Tình hình xuất khẩu theo sản phẩm năm
Khăn trẻ em Sp 2.284.085 2.674.465 2.524.844 1.968.763 Găng tay da Sp 1.796.869 1.978.591 1.888.892 1.494.358 áo jacket Sp 581.222 588.472 641.472 1.009.405 Quần các loại Sp 46.503 49.543 120.265 213.119 Các SP may khác Sp 38.344 0 64.192 112.796 Sơ mi các loại Sp 122.270 123.883 10.000 53.884
(Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu)
0 500000 1000000 1500000 2000000 Sả n p hẩm Khăn TE Găng tay da áo jacket Quần các loại SP khác Sơ mi các loại Mặt hàng
Biểu 6: Tình hình xuất khẩu theo sản phẩm năm 2002 2002
Nh vậy mặt hàng áo jacket, khăn trẻ em, găng tay da, quần các loại, sơ mi là những mặt hàng truyền thống của công ty đợc khách hàng tín nhiệm, đặt gia công nhiều. Năm 2002 mặt hàng khăn trẻ em đạt số lợng xuất khẩu cao nhất (1968763 sản phẩm), sau đó đến mặt hàng găng tay da và áo jacket...
Năm 2002 sản lợng áo jacket xuất khẩu đạt 1.009.405 tuy chỉ chiếm 20% sản lợng hàng xuất khẩu nhng đem lại nguồn ngoại tệ 764.969 USD, trong đó cung cấp chủ yếu cho thị trờng EU. Các mặt hàng gia công khác nh găng tay da, quần các loại, sơ mi các loại...cũng là các mặt hàng có lợi thế của công ty đợc khách hàng đặt gia công nhiều và có triển vọng. Tuy nhiên cũng phải thừa nhận rằng, sản phẩm của công ty có chất lợng thông thờng, đáp ứng đợc nhu
cầu chung của thị trờng chứ không phải là các sản phẩm cao cấp có hàm lợng chất xám cao.
2.2.4 Phơng thức xuất khẩu của công ty
Hình thức xuất khẩu của Công ty may Chiến Thắng là sự kết hợp giữa gia công và may bán FOB. Mặc dù hình thức gia công không thu đợc lợi nhuận nhiều hơn so với hình thứcc bán FOB. Sau nhiều năm hoạt động, hình thức gia công vẫn đóng vai trò chủ đạo trong chiến lợc kinh doanh của công ty bởi hình thức này có nhiều u điểm và thích hợp hơn đối với công ty trong điều kiện hiện nay. Để thấy rõ cơ cấu xuất khẩu của công ty ta có bảng so sánh tỷ lệ gia công và tỷ lệ bán FOB của công ty nh sau
Bảng 12: So sánh tỷ lệ bán FOB và gia công
Chỉ tiêu Đơn vị 1999 2000 2001 2002
Tổng KNXK USD 18.741.519 17.251.555 15.589.675 20.287.697 Bán FOB USD 1.271.716 955.704 1.842.457 3.327.408 Bán gia công USD 17.469.803 16.295.851 13.747.218 16.960.289
Tỷ lệ bán FOB % 6,8 5,54 12 16,4
Tỷ lệ gia công % 93,2 94,46 88 83,6
(Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu) Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy rằng tỷ lệ xuất khẩu trực tiếp của công ty đã tăng dần qua các năm. Năm 2001 tỷ lệ xuất khẩu trực tiếp là 12% so với năm trớc đó là 5,54% chiếm doanh thu là 44,8% vào năm 2001. Năm 2002 tỷ lệ xuất khẩu trực tiếp là 16,4% chiếm doanh thu là 45,5%
Bảng 13: Tỷ lệ doanh thu gia công và bán FOB
(Nguồn: Phòng Xuất nhập khẩu)
Chỉ tiêu 1999 2000 2001 2002
Giá trị
(Tr.đ) trọng%Tỷ Giá trị (Tr.đ) trọng%Tỷ Giá trị (Tr.đ) trọng%Tỷ Giá trị (Tr.đ) trọng%Tỷ DT gia công 45.419 74,4 40.338 74,6 32.643 55,2 42.405 54,5 DT bán FOB 15.632 25,6 13.743 25,4 26.497 44,8 35.424 45,5 Tổng DTXK 61.051 100 54.081 100 59.140 100 77.829 100
Năm 1999
Doanh thu gia công
Doanh thu bán FOB
Năm 2002
Doanh thu gia công
Doanh thu bán FOB
Biểu 7: Những thay đổi mới nhất về tỷ trọng doanh thu hàng xuất khẩu của công ty trong 4 năm gần đây
Phơng thức sản xuất phụ thuộc chủ yếu vào các yếu tố nh: vốn, thị trờng, nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, trình độ quản lý của cán bộ và kỹ năng của công nhân. Tuy công ty còn nhiều hạn chế về các yếu tố kể trên nhng sau 4 năm cơ cấu xuất khẩu của công ty đã có những bớc cải tiến rõ rệt. Doanh thu bán FOB đã tăng từ 25,6% năm 1999 lên đến 45,5% năm 2002 trong tổng doanh thu xuất khẩu của công ty.
Hiệu quả của việc xuất khẩu theo phơng thức trực tiếp (bán FOB) cao hơn hẳn so với hiệu quả của gia công hàng xuất khẩu. Để thấy rõ điều này chúng ta lấy một sản phẩm có thế mạnh của công ty là áo jacket làm ví dụ điển hình để so sánh
Bảng 14: So sánh giá trị trung bình của một sản phẩm áo jacket giữa hai phơng thức xuất khẩu
Chỉ tiêu
Phơng thức gia công Phơng thức bán FOB Giá một sản phẩm Số lợng (chiếc) Trị giá (USD) Số lợng (chiếc) Trị giá (USD) Bán FOB (USD) Gia công (USD) 2000 532.632 1.766.080 55.840 761.237 13,6 3,3 2001 491.266 1.187.407 93.743 1.244.024 13,2 2,4 (Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu) Phân tích bảng số liệu trên ta có thể khẳng định hình thức bán FOB có hiệu quả cao hơn nhiều so với hình thức gia công hàng xuất khẩu. Giá bán FOB của chiếc áo jacket cao hơn nhiều so với giá gia công. Vì vậy việc chuyển dịch cơ cấu xuất khẩu của công ty từ gia công sang bán FOB là hết sức cần thiết. Có nh thế công ty mới tự chủ trong kinh doanh và thu đợc nhiều lợi nhuận, nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên.
2.2.5 Phơng thức thanh toán áp dụng trong xuất khẩu
Công ty may Chiến Thắng áp dụng phơng thức thanh toán tín dụng chứng từ. Sau khi ký hợp đồng xuất khẩu công ty yêu cầu bên nhập khẩu mở th tín dụng (L/C). Nếu kiểm tra thấy L/C hợp lệ thì công ty mới tiến hàng giao hàng. Khi việc giao hàng hoàn thành công ty sẽ lập nên bộ chứng từ thanh toán với nội dung phù hợp yêu cầu của L/C và gửi cho bên mua (bên NK) yêu cầu thanh toán toàn bộ tiền hàng cho mình.
2.2.6 Nỗ lực thúc đẩy hoạt động kinh doanh xuất khẩu ở công ty
2.2.6.1 Hoạt động nghiên cứu thị trờng của công ty
Trong điều kiện môi trờng cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt nh hiện nay, làm thế nào để đẩy mạnh lợng hàng may mặc ra thị trờng thế giới đang là vấn đề đợc ban lãnh đạo công ty đặc biệt quan tâm. Bên cạnh những khách
tham gia vào các hội trợ triển lãm, tổ chức các hội nghị bán hàng để giới thiệu cho khách hàng biết đến sản phẩm của mình.
Việc nắm bắt thông tin và nhu cầu từ phía khách hàng là hết sức cần thiết. Nó đòi hỏi không những phải có thông tin kịp thời chính xác mà cần có sự chi tiết và đầy đủ bởi thông tin là yếu tố mang tính chất quyết định trong hoạt động nghiên cứu thị trờng của bất cứ một công ty nào tham gia vào việc kinh doanh trên thị trờng, nhất là với những doanh nghiệp tham gia vào thị tr- ờng quốc tế. Hoạt động nghiên cứu thị trờng và tìm kiếm khách hàng mới của công ty luôn đợc nỗ lực triển khai. Công ty thờng xuyên cử cán bộ đi công tác ở nớc ngoài để tìm kiếm thị trờng xuất khẩu sản phẩm của mình, đồng thời quảng bá sản phẩm của công ty với các khách hàng nớc ngoài.
Để tăng cờng công tác tiếp thị và tiêu thụ sản phẩm cuả mình công ty đã thành lập một phòng marketing với chức năng và nhiệm vụ đúng với tên gọi của nó
2.2.6.2 Mở rộng quan hệ với khách hàng
Mở rộng quan hệ với bạn hàng nớc ngoài là điều cơ bản để mở rộng thị trờng. Trong 2 năm vừa qua công ty đã có thêm những bạn hàng mới giá trị nh WOOBO- Hàn Quốc, MISUI- Nhật Bản, GARNET- Hàn Quốc
Trong quá trình nhập khẩu các nguyên phụ liệu phục vụ cho sản xuất hàng xuất khẩu công ty luôn tìm kiếm những đối tác mới có chất lợng cao hơn, giá thành rẻ hơn để có thể giảm tối đa chi phí sản xuất. Và vì thế trong quá trình này sẽ có rất nhiều quan hệ mới nảy nở.
Hiện nay công ty đang gia tăng tỷ lệ hàng hoá bán FOB. Để bán đợc sản phẩm tất nhiên công ty phải có những bạn hàng và đại lý phân phối. Một số lợng lớn hàng bán FOB thâm nhập vào thị trờng Iran sau khi công ty đã có mối quan hệ gia công với thị trờng này lần đầu tiên vào năm 1999. Có lẽ đây là bớc tiến đáng kể trong chuyển dịch phơng thức xuất khẩu của Công ty may Chiến Thắng
Vấn đề chất lợng sản phẩm là mối quan tâm hàng đầu của bất kỳ ngời tiêu dùng nào. Để có đợc sản phẩm có uy tín nh ngày nay, công ty đã không ngừng đổi mới công nghệ, máy móc thiết bị và mở rộng đào tạo công nhân lành nghề bằng cách thờng xuyên mở các lớp huấn luyện dạy cắt may và nâng cao tay nghề, một mặt bổ sung đợc nguồn lao động trực tiếp, nâng cao trình độ cho công nhân.
Bên cạnh đó năm 2001 công ty đã hoàn thành hệ thống quản lý chất lợng ISO 9001 cùng với sự giúp đỡ của trung tâm năng suất chất lợng Việt Nam là VPC. Đi liền với theo tiêu chuẩn ISO 9001 công ty đang triển khai thêm 2 hệ thống quản lý chất lợng nữa là ISO 14000 và SA 8000. ISO 14000 là hệ thống quản lý chất lợng về môi trờng và SA8000 là tiêu chuẩn quản lý chất lợng về lao động, đây là chứng chỉ do duy nhất một cơ quan cấp chứng chỉ về chất lợng của Mỹ cấp. Cho nên các hãng may mặc của Mỹ rất coi trọng những hệ thống quản lý chất lợng này. Ngay khi công ty vừa hoàn thiện hệ thống ISO 9001 thì công ty đã nhận đợc đơn đặt hàng từ Mỹ, đó là đơn đặt hàng của hãng may mặc AMEREX.
2.2.7 Quy trình nghiệp vụ xuất khẩu của công ty
• Ký kết hợp đồng
Thông thờng các khách hàng gửi đơn hàng đến công ty, công ty nhận đơn đặt hàng và giao dịch thông qua th từ, điện tín, thỏa thuận với nhau về số lợng, chất lợng, giá cả, các điều kiện giao nhận, thanh toán...sau đó ký hợp đồng. Đối với khách hàng truyền thống thì việc thoả thuận đơn giản hơn, bởi vì họ đã có cơ sở từ những hợp đồng trớc. Họ chỉ cần thoả thuận một số yếu tố về giá, số lợng...
• Kiểm tra L/C
Sở dĩ các nhà xuất khẩu phải kiểm tra L/C vì nó liên quan tới việc thanh toán tiền hàng và các tranh chấp có thể phát sinh. Vì thế đây là nghiệp vụ không thể thiếu trớc khi triển khai thực hiện hợp đồng. Khi nhận L/C do ngân hàng thông
báo, nhân viên phòng XNK có trách nhiệm kiểm tra L/C xem có phù hợp với điều khoản trong hợp đồng không. Nếu không phù hợp phải gửi lại ngân hàng bên nhập khẩu yêu cầu sửa lại.
• Chuẩn bị hàng hoá
Đối với công ty thơng mại thì đây là việc gom hàng, phân loại, đóng gói bao bì cho phù hợp. Công ty may Chiến Thắng là công ty sản xuất hàng xuất khẩu nên việc chuẩn bị hàng hoá là tích cực sản xuất cho kịp thời hạn hợp đồng, phân loại đóng gói sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.
• Kiểm tra chất lợng hàng xuất khẩu
Về phía công ty từ khâu sản xuất cho đến hoàn tất sản phẩm thì tại mỗi bộ phận, phân xởng đều có bộ phận kiểm tra chất lợng hàng hóa. Về phía khách hàng họ thuê các công ty kiểm định để kiểm tra chất lợng. Khi chất lợng đạt yêu cầu thì mới đợc xếp hàng lên tàu.
• Làm thủ tục hải quan
Khai báo hải quan: nhân viên phòng XNK có trách nhiệm kê khai chi tiết về hàng hoá trên tờ khai hải quan. Thông thờng công ty làm thủ tục hải quan ở cục hải quan Hải Phòng.
Xuất trình hàng hoá: Sau khi làm thủ tục khai báo hải quan nhân viên hải quan kiểm tra hàng hoá, niêm phong và kẹp chì.
Thực hiện các quyết định của hải quan: Sau khi kiểm tra cơ quan hải quan sẽ có quyết định về lô hàng.
• Giao hàng lên tàu
Công ty giao hàng theo phơng thức hàng đủ một container. Sau khi giao hàng lên tàu thì lấy vận đơn đờng biển seaway bill hoặc airway bill nếu bằng hàng không.
Sau khi giao hàng công ty gửi bộ chứng từ tới ngân hàng mở L/C, thông qua ngân hàng thông báo yêu cầu thanh toán tiền hàng. Hầu hết công ty sử dụng phơng thức thanh toán L/C nhng một số trờng hợp làm ăn với khách hàng truyền thống thì công ty sử dụng phơng thức chuyển tiền.
• Giải quyết khiếu nại
Trong thực tế trờng hợp này ít xảy ra với công ty