4.1. Mặt hàng, ngành hàng kinh doanh.
Trong những năm gần đây, nhờ có sự đổi mới của Đảng, Chính phủ đã làm cho đời sống của nhân dân đợc cải thiện, mức sống đợc nâng cao cả về số lợng và chất lợng. Nhu cầu của ngời dân không chỉ dừng lại ở "ăn no mặc ấm" mà còn là "ăn ngon mặc đẹp". Nắm bắt đợc nhu cầu đó công ty đã mạnh dạn đầu t dây truyền sản xuất dép xốp EVA theo công nghệ Đài Loan. Với chất liệu dép xốp EVA sản phẩm của Biti's bao gồm: các loại dép nam, nữ, giầy thể thao, dép lới, hài sản phẩm của Biti's đ… ợc pha trộn những mầu sắc rực rỡ hợp lý tạo nên những đặc trng của sản phẩm Biti's điều này tạo nên lợi thế cạnh tranh đối với sản phẩm của các hãng khác.
4.2. Thị trờng tiêu thụ sản phẩm, hình thức, phơng thức hoạt động.
Qua hơn 10 năm hoạt động, chi nhánh Biti's Miền Bắc để đáp ứng đợc nhu cầu về giầy dép của ngời tiêu dùng. Đặc biệt tính thời vụ của sản phẩm đặt
ra đặc trng trong mặt hàng kinh doanh của công ty. Chủ yếu sản phẩm của công ty đợc sử dụng trong điều kiện thời tiết mùa hè. Sản phẩm của Biti's phù hợp với mọi điều kiện thời tiết. Vì vậy cho đến năm 2000 sản phẩm Biti's đã xuất sang hơn 40 nớc trên thế giới. Với phơng thức "phủ đầy, phủ dầy" và hình thức mở rộng quy mô bằng các đại lý. Chi nhánh đang từng bớc mở rộng thị trờng sản phẩm sang Trung Quốc. Theo đánh giá đây là một thị trờng mầu mỡ trong tơng lai hứa hẹn đạt đợc doanh thu lớn.
4.3. Khách hàng của công ty.
Về phía khách hàng, những hiểu biết xã hội và trình độ dân trí đợc nâng cao giúp họ nhận thức rõ về chất lợng sản phẩm sản xuất trong nớc nói chung và sản phẩm Biti's nói riêng. Sản phẩm giầy dép Biti's chủ yếu phục vụ cho giới trẻ, tầng lớp thanh thiếu niên, điều này làm chi phối chu kỳ sống của sản phẩm và cũng là đặc trng cần quan tâm. Thị hiếu của ngời tiêu dùng thay đổi đặc biệt là của giới trẻ đã tạo nên " tính mốt" của sản phẩm. Trong tơng lai sản phẩm Biti's sẽ đáp ứng đợc hầu hết mọi tầng lớp khách hàng ở mọi lứa tuổi, cả khách hàng trong nớc và khách hàng quốc tế.
4.4. Đối thủ cạnh tranh:
Sự phát triển của nền kinh tế kéo theo sự phát triển quy mô và ngành nghề kinh doanh của các doanh nghiệp. Cũng nh các Doanh nghiệp khác sản phẩm của Biti's cũng bị cạnh tranh khốc liệt của hàng loạt các Doanh nghiệp khác nh: Vi na giầy, Công ty giầy Thợng Đình, công ty da giầy Hà nội Điều…
này tác động mạnh mẽ tới tình hình kinh doanh của chi nhánh, thị phần bị cắt giảm. Đó là cha kể tới các sản phẩm giầy dép của Trung Quốc, và các sản phẩm sản xuất thủ công, hàng giả, hàng nhái đợc đa vào thị trờng với giá rẻ, chất lợng không đảm bảo làm ảnh hởng tới uy tín của công ty.