a. Nâng cao uy tín của doanh nghiệp
Nâng cao nhận thức về chất lượng
Nâng cao sự thoả mãn cuả khách hàng
Khả năng cạnh tranh
Hạn chế những đánh giá về chất lượng của khách hàng
Vấn đề khác không có câu trả lời
Tăng thị phần Mở rộng thị trường 33,5% 26,6% 6,5% 21,5% 4,8% 4,5% 0,6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Một doanh nghiệp muốn tồn tại thì phải nâng cao các hoạt động nh: sản xuất, tài chính, quản trị nhân lực. .. Nhng trong kinh tế thị trờng các chức năng trên cha đủ để cho doanh nghiệp phát triển. Muốn tạo đợc uy tín trên thị trờng bắt buộc các doanh nghiệp phải tự trang bị cho mình chìa khoá của sự thành công đó chính là việc áp dụng ISO9000 vào trong doanh nghiệp. ISO9000 sẽ là động cơ kích thích và giúp doanh nghiệp tăng thị phần và mở rộng thị trờng trong nớc cũng nh ngoài nớc.
b. Tạo lòng tin đối với khách hàng
Ngời tiêu dùng ngày nay họ tỏ ra rất am hiểu về hàng hoá, ngời ta sẽ cảm thấy yên tâm hơn nếu nh đợc dùng hàng hoá đạt chất lợng tốt. Bởi lẽ theo xu h- ớng phát triển của xã hội ngời tiêu dùng có thu nhập cao họ sẽ có những yêu cầu ngày càng cao và khắt khe hơn đối với sản phẩm. Do đó để tạo lòng tin đối với khách hàng về sản phẩm của công ty chính là nhờ đến kết quả thực hiện ISO9000.
c.Đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp.
Khi mục tiêu của doanh nghiệp đã đạt đợc mức chất lợng cao nhất thì đồng thời công tác tiêu thụ sản phẩm càng đợc phát triển mạnh mẽ hơn. Bởi lẽ doanh nghiệp đã tạo đợc sự tin tởng và ấn tợng sâu sắc đối với khách hàng. Chính điều đó đã giúp doanh nghiệp thành công và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trờng.
d. Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp
Hệ thống tiêu chuẩn chất lợng buộc các doanh nghiệp phải luôn chú ý đến kết quả sản xuất kinh doanh. Kết quả tốt hay xấu phải tuỳ thuộc vào khâu quản lý chất lợng trong quá trình sản xuất. Từ đó chất lợng sản phẩm liên tục đợc tăng lên. Hàng hoá bán ra nhiều chất lợng tốt đợc ngời tiêu dùng chấp nhận
Số lợng sản phẩm sản xuất nhiều doanh số tăng lên, do vây lợi nhuận thu đợc của doanh nghiệp sẽ tăng lên.
e. Tạo điều kiện cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển
Sự tồn tại của doanh nghiệp luôn bị đe dọa bởi các đối thủ khác. Vì vậy, để tồn tại trên thị trờng doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao chất lợng sản phẩm của mình, quan tâm nhiều hơn đến chất lợng và thiết lập một hệ thống quản lý chất lợng hữu hiệu nhất, từ đó mới tạo ra đợc lợi thế của doanh nghiệp đa doanh nghiệp tới mức phát triển cao hơn.