II. Tạo động lự cở Công ty
5.Điều kiện và môi trờng làm việc
Công ty luôn mong muốn đảm bảo môi trờng làm việc cho ngời lao động cảm thấy thoải mái nhằm mục đích tăng cờng công tác quản lý chất lợng, tăng cờng thoả mãn khách hàng thông qua việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ với chất lợng ngày càng cao. Số lợng các dự án t vấn thiết kế tính cho đến năm 2003 tăng đáng kể, địa bàn hoạt động trên khắp cả nớc, tiếp xúc với nhiều chủ đầu t của nhiều thể loại công trình, dự án khác nhau nhng công ty luôn đảm bảo tốt chất lợng sản phẩm của mình, không có sai sót nào xảy ra, đợc các chủ đầu t ghi nhận và đánh giá cao. Công ty thiết lập duy trì các quy định bằng văn bản các điều kiện về môi trờng làm việc và các nguồn lực cần thiết. Xác định cung cấp và duy trì các cơ sở vật chất bao gồm:
- Các điều kiện về nơi làm việc, không gian làm việc & các phơng tiện kèm theo
- Các thiết bị và các phần mềm cần thiết: ví dụ nh phần mềm kế toán, phần mềm về quản lý hợp đồng và giao khoán nội bộ
- Xây dựng triển khai các hệ thống thông tin nội bộ cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh, nh hệ thống điện thoại, máy fax, hệ thống mạng nội bộ .. 90.17% 40.85% 40.25% 15.25% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00% ĐTTCV ĐTNCV TĐT ĐTK %
Ngoài các điều kiện về vật chất, các điều kiện về tinh thần, bầu không khí tâm lý xã hội trong công ty đợc xem là yếu tố vô cùng quan trọng, bởi vì nó lý giải nhiều khi ở một công ty có mức lơng cao nhng bầu không khí nặng nề thì ngời lao động lại sẵn sàng chuyển sang một công ty khác có bầu không khí tâm lý thân thiện và cởi mở mặc dù là tiền lơng thấp hơn. Quan hệ giữa những ngời lao động với nhau tơng đối thân thiện, cấp trên cấp dới luôn có sự quan tâm đến nhau. Theo kết quả phỏng vấn mẫu thì có 75% số ngời lao động trả lời là làm việc theo tập thể, 20% số ngời trả lời là họ làm việc tập thể theo yêu cầu của Công ty, chỉ có khoảng 5% số ngời làm việc độc lập. Vì do công ty là công ty t vấn thiết kế xây dựng vì thế mà để cho ra đời đợc một sản phẩm thì là sự kết hợp của nhiều bộ môn khác nhau, và cũng cần có sự thảo luận giữa các bộ phận khác nhau cho nên có tới 65% số ngời cho rằng nếu nh theo yêu cầu của công việc thì làm tập thể sẽ tốt hơn.
Trong công việc thờng ngày, lãnh đạo Công ty và các Trung tâm, xí nghiệp với vai trò là kiến trúc s, kỹ s thiết kế, giám sát thi công vừa là ngời quản lý nên rất gần gũi thân thiện với nhân viên. Đồng thời cũng hiểu hơn tâm lý của những ngời cộng sự của mình để đa ra những động viên, khuyến khích một cách kịp thời.
Trong mối quan hệ giữa ngời lao động với nhau thì 90% nhân viên luôn có quan hệ trong công việc với cấp trên, bởi vì thực hiện theo chế độ khoán chính vì thế mà sản phẩm làm ra phải đạt chất lợng thì mới có tiền chính vì thế luôn có sự thảo luận giữa các nhân viên với cấp trên của mình nhằm tạo ra đợc sản phẩm với chất l- ợng tốt nhất, trong số những ngời báo cáo cấp trên có tới 85.75% có đợc thông tin phản hồi đúng lúc, 14,25% nhận đợc ý kiến phản hồi chậm hơn và không có trờng hợp nào bị bỏ qua.
Nh vậy có thể thấy đợc bầu không khí cởi mở bao trùm trong Công ty, chính điều này tạo cho ngời lao động cảm giác thoải mái khi đến làm việc và hoàn thành tốt công việc đợc giao. Đây là một thành công lớn của đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty họ đã có đợc sự tin tởng, tôn trọng của ngời lao động.