7. Kết cấu của Luận văn
1.3.5.Một số bài học kinh nghiệm được rỳt ra
Bài học về xõy dựng và thực hiện chiến lược, kế hoạch nõng cao năng lực cạnh tranh: Để cạnh tranh hiệu quả trờn thị trường quốc tế nhằm thu hỳt khỏch du lịch, cần thiết hoạch định chiến lược cạnh tranh du lịch quốc gia và chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp lữ hành, từ đú xõy dựng triển khai kế hoạch và chương trỡnh cạnh tranh cho từng thời kỳ, phự hợp với yờu cầu phỏt triển du lịch và lữ hành.
Bài học về xõy dựng thương hiệu và xỳc tiến hỡnh ảnh du lịch quốc gia: Để nõng cao năng lực cạnh tranh du lịch và lữ hành, bốn nước trờn đều coi trọng xõy dựng thương hiệu và xỳc tiến xỏc lập hỡnh ảnh và vị thế của du lịch cỏc nước này trờn thị trường quốc tế. Thương hiệu du lịch quốc gia khụng chỉ là những yếu tố hữu hỡnh như khẩu hiệu quảng cỏo, logo, tập gấp, trang web mà cũn bao gồm cỏc yếu tố vụ hỡnh như thụng tin quảng cỏo, quan hệ cụng chỳng và marketing trực tiếp, cỏc sự kiện đặc biệt, chiến lược bỏn và thực hiện sản phẩm/dịch vụ.
Bài học về cụng tỏc thị trường, xỳc tiến du lịch: Để thu hỳt khỏch quốc tế, phải nghiờn cứu đặc điểm, tõm lý, thị hiếu, khả năng chi tiờu của từng đối tượng khỏch, từ đú cú biệc phỏp đỏp ứng nhu cầu của họ. Muốn vậy, phải đẩy mạnh nghiờn cứu thị
trường, trờn cơ sở đú xõy dựng sản phẩm du lịch phự hợp và tổ chức xỳc tiến hiệu quả. Để thực hiện tốt cụng tỏc thị trường, xỳc tiến du lịch ở nước ngoài, cần tổ chức chiến dịch xỳc tiến du lịch trong từng giai đoạn, thiết lập văn phũng đại diện du lịch ở những thị trường trọng điểm.
Bài học đa dạng húa và nõng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch: Đa dạng hoỏ sản phẩm du lịch là yếu tố then chốt nõng cao năng lực cạnh tranh thu hỳt khỏch du lịch. Trung Quốc, Malaysia, Thỏi Lan và Tõy Ban Nha đều coi trọng yếu tố này và đó thành cụng trong việc thu hỳt và lưu chõn du khỏch. Để tăng sức hấp dẫn của cỏc điểm đến du lịch, cần chỳ trọng nõng cao chất lượng; thiết lập mối liờn kết du lịch với cỏc nước lỏng giềng. Nõng cao chất lượng và tiờu chuẩn hoỏ dịch vụ du lịch trờn cơ sở nhấn mạnh tới an toàn, loại trừ đeo bỏm khỏch du lịch; ngăn ngừa tai nạn và bảo vệ khỏch du lịch.
Bài học tạo thuận lợi cho khỏch du lịch quốc tế: Miễn thị thực là chớnh sỏch cú tớnh chiến lược nhằm thu hỳt khỏch quốc tế. Malaysia, Singapore và Thỏi Lan đó ỏp dụng thành cụng chớnh sỏch này, gúp phần tăng nhanh lượng khỏch quốc tế đến cỏc nước này thời gian qua. Hiện nay, miễn thị thực vẫn được coi như một trong những giải phỏp kớch cầu và thỳc đẩy khỏch du lịch lựa chọn điểm đến.
CHƢƠNG II
THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC LỮ HÀNH DU LỊCH QUỐC TẾ CỦA VIỆT NAM
2.1. Hoạt động lữ hành du lịch quốc tế ở Việt Nam