3 Giữ vững thị phần hiện có tiến tới mở rộng thị phàn thông qua việc đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường mục tiêu
3.2.1.Xây dựng thương hiệu
Như đã phân tích ở trên thương hiệu có một vai trò đặc biệt quan trọng đối với doanh nghiệp.Khi thương hiệu đã định hình,lúc ấy chính tên tuổi của thương hiệu sẽ lôi cuốn khách hàng tìm đến các sản phẩm của doanh nghiệp,trở thành một điểm tựa"đánh dấu" các sản phẩm để khách hàng dễ chọn so với các sản phẩm của các doanh nghiệp khác
Thương hiệu không đơn giản có được chỉ nhờ vào việc gắn tên ,biểu tượng,hay đăng ký bản quyền.Mà doanh nghiệp phải xây dựng và thực
hiện những chiến lược Marketing chuyên nghiệp và hiệu quả nhằm tạo ra nhận thức về hình ảnh cho thương hiệu của mình trong tâm trí khách hàng.Để có sự nhận thức về thương hiệu doanh nghiệp phải tạo ra sự thoả mãn của người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm mang thương hiệu đó.Lợi ích của sản phẩm và chất lượng phù hợp là yếu tố cơ bản tạo nên nhận thức về một thương hiệu tốt.Hơn nữa nhận thức cũng có thể tạo ra nhờ các kỹ năng trình bày thương hiệu cũng như dành nhiều chi phí cho quảng cáo và các hoạt động xúc tiến thươngg hiệu.Nếu không đầu tư cho hoạt động truyền thông cho hoạt động của thương hiệu thì người tiêu dùng sẽ không nhận biết được thương hiệu đó.Như vậy xây dựng thương hiệu mạnh trên thị trường đâu chỉ là truyền thông quảng bá.Một tập hợp các chiến lược và biện pháp Marketing cần được hoạch định và thực hiện với nỗ lực lớn mới tạo lực thương hiệu mạnh trên thị trường.Xây dựng thương hiệu mạnh là một quá trình làm Marketing hiệu quả của doanh nghiệp.Để xây dựng thương hiệu mạnh doanh nghiệp phải tập trung vào các hoạt động dưới đây:
- Đảm bảo sản phẩm có chất lượng phù hợp với mong muốn của khách hàng
- Nỗ lực xác lập thương hiệu cơ bản : Tên thương hiệu,hình thức,bao gói,biểu tượng,màu sắc,mức giá chuẩn,quảng cáo,bán hàng trực tiếp và xúc tiến bán
Để thu hút khách hàng ngoài những yếu tố tạo nên thương hiệu cơ bản,doanh nghiệp phải tìm kiếm những cách thức để thương hiệu thêm những giá trị gia tăng cho khách hàng cho khách hàng.Phần mở rộng thương hiệu là các dịch vụ:Bảo hành,hỗ trợ tài chính kèm theo sản phẩm cho khách hàng
- Ngoài ra công ty cũng cần phải xây dựng cho mình thương hiệu tiềm năng.Vòng bảo vệ cuối cùng phải xây dựng thương hiệu xung quanh
một thương hiệu là thương hiệu tiềm năng.Một thương hiệu đạt được cấp độ tiềm năng khi giá trị tăng thêm của nó mang lại cho khách hàng lớn đến mức khách hàng chấp nhận mua nó ngay cả khi các sản phẩm cạnh tranh rẻ hơn và sẵn có hơn.Lợi ích tâm lý như lòng tin,kỳ vọng,sự thoả mãn tổng thể - tạo nên sự thống trị của thương hiệu,mang lại tỷ suất lợi nhuận cao và lòng trung thành dài hạn với thương hiệu.