mại dịch vụ Thành Cát
1. Đối với giám đốc
Giám đốc cần tăng thêm sự uỷ quyền cho nhân viên của mình hơn nữa, bởi vì hiện nay cạnh tranh trên thị trờng đồ mỹ nghệ là hết sức khốc liệt, xuất hiện rất nhiều đối thủ cạnh tranh mới v.v Việc uỷ quyền sẽ giúp cho giám…
đốc rảnh tay hơn công việc quan trọng nh tìm kiếm thị trờng mới, tìm đầu vào với giá rẻ hơn, tăng cơng sự hợp tác với các doanh nghiệp khác. Những công việc có thể giao cho nhân viên thì nên giao cho họ nhằm làm cho họ tin tởng mà làm việc, nhng khi xẩy ra vấn đề giữa các nhân viên thì nên tự mình giải quyết nhằm làm hài hoà các mối quan hệ trong công ty. Khi uỷ quyền thì có thể cho nhân viên mình tự quyết định một số công việc nh vậy sẽ tăng đợc kỹ năng quản lý của họ, tăng kinh nghiệm cho họ, thế nhng cần phải kiểm soát đ- ợc họ, tránh trờng hợp bỏ không cho họ để họ tự ý làm. Một khi mà không khống chế đợc họ thì có khi sẽ xẩy ra lật quyền
Cần phải đảm bảo quyền hạn tơng xứng với trách nhiệm cho nhân viên của mình, áp dụng chế độ thởng phạt hợp lý nhằm kích thích họ làm việc
2. Đối với nhân viên
Cần phải tôn trọng ý kiến của giám đốc, khi giám đốc uỷ quyền thì cân phải hoàn thành cho tốt vì chỉ khi giám đốc tin tởng thì mới uỷ quyền cho mình làm việc đó. Các trởng phòng cần quan hệ chặt chẽ với nhau tránh những xung đột không cần thiết nh tranh giành quyền lực để lập công mà quan hệ với nhau trở nên xấu đi, công ty chi kinh doanh đồ mỹ nghệ nên các phòng quan hệ chặt chẽ với nhau nếu phòng này xích mích với phòng kia thì sẽ ảnh hởng tới toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty. Các trởng phòng cần quan hệ tốt với nhau để nhân viên làm gơng
“ Với thể thức cũ kỹ của phân công, ngời lãnh đạo có thể là ra lệnh cho cấp dới hy vọng rằng họ hoàn thành nhiệm vụ thì không thấp hơn nhiều so với tiêu chuẩn. Đối chiếu với cái đó, nếu chế độ trao quyền vận dụng cho tốt thì sẽ kích thích mỗi cá nhân cà nhóm công tác tác chiến, không chỉ chấp hành mệnh lệnh của cấp trên, mà còn có thể làm việc sáng tạo, chủ động cải tiến sản phẩm, dịch vụ và kế hoạch”.42
Thế giới bớc sang thế kỷ XXI xã hội ngày càng phát triển với những nền kinh tế hùng mạnh nh : Mỹ, Nhật, Đức v.v Tuy nhiên việc quản lý nó là…
điều không đơn giản vì vậy công việc uỷ quyền ngày càng đợc nâng cao hơn nữa. Các tập đoàn kinh tế rất coi trọng công việc uỷ quyền nó sẽ giúp công ty có mức độc lập cao nhng vẫn khống chế có hiệu quả không bị tách rời
Việt Nam cũng vậy với dân số đông nền kinh tế đang phát triển, còn manh mún nhng trong hoạt động quản lý cũng rất phức tạp, tuy nhiên uỷ quyền cũng đã đợc coi trọng thực tiễn vì nó đã cho thấy nền kinh tế ngày càng phát triển . Uỷ quyền sẽ giúp cho các doanh nghiệp ngày càng vững chắc hơn, góp phần vào thành công của công ty và sự phát triển của đất nớc.
Công ty thơng mại dịch vụ Thành Cát là công ty t nhân chuyên về đồ mỹ nghệ trong mấy năm qua đã phát triển không ngừng doanh thu đã không ngừng tăng, thị trờng liên tục đợc mở rộng, số lợng nhân viên tăng điều đó cho thấy công việc quản lý của công ty là rất tốt, nó đã đem lại hiệu quả. Điển hình là việc uỷ quyền trong công ty nó là tơng đối tốt từ cấp lãnh đạo cho tới nhân viên, lãnh đạo đã xây dựng cho mình một kỹ năng quản lý phong phú đạt hiệu quả cao, các nhân viên cũng đã tìm đợc cho mình chỗ làm thích hợp cùng với bộ phận lãnh đạo hiểu tâm lý, luôn tin tởng nhân viên của mình và cũng đảm bảo cho cuộc sống
Tuy còn những khó khăn cần phải khắc phục nh cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn, giá cả đầu vào liên tục tăng v.v Nh… ng với sự đồng thuận của
cấp lãnh đạo và nhân viên trong công ty thì chắc chắn công ty sẽ ngày một thành công hơn.
Trong thời gian thực tập ở công ty em thấy công ty đã có những thành công nhất định về quản lý. Tuy nhiên việc nâng cao chất lợng uỷ quyền trong công ty là cần thiết nó sẽ giúp cho công ty ngày càng phát triển vững chắc hơn.
Chuyên đề của em đợc sự chỉ dẫn tận tình của cô giáo tiến sĩ Nguyễn Thị Hồng Thuy, sự giúp đỡ của các nhân viên trong công ty thơng mại dịch vụ Thành Cát và chú giám đốc công ty ngoài ra còn có sự giúp đỡ và chỉ bảo của các thầy cô trong khoa Khoa Học Quản Lý, các bạn cùng lớp.
Em xin chân thành cảm ơn cô Tiến sĩ Nguyễn Thị Hồng Thuỷ, các thầy cô trong khoa Khoa Học Quản Lý, các nhân viên trong công ty thơng mại dịch vụ Thành Cát và toàn thể các bạn cùng lớp đã giúp đỡ em hoàn thành bài chuyên đề này.
Do kiến thức có hạn và thời gian còn hạn chế nên bà viết của em còn có những khiếm khuyết nhất định. Em rất mong đợc sự gop ý của thầy cô và các bạn để em có thể nâng cao bài viết của mình tốt hơn.
Hà Nội, ngày 20 tháng 4 năm 2005. Sinh viên thực hiện.