2. Một số đặc điêmt kinh tế kỹ thuật có liên quan và ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
1.5. Phân tích các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm tại công ty BĐPNRĐ
BĐPNRĐ
không chỉ về chất lợng giá cả mà còn cạnh tranh nhau về sự hoàn hảo của dịch vụ. Sản phẩm của công ty Bóng đèn Phích nớc Rạng Đông đ- ợc khách hàng tín nhiệm cũng chính là nhờ có dịch vụ thuận tiện cho khách hàng, làm cho khách hàng yên tâm hơn khi mua sản phẩm của công ty. Phòng thị trờng có nhiệm vụ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, thu lợm thông tin về nhu cầu khách hàng đồng thời đa ra đa ra các biện pháp hỗ trợ hoạt động tiêu thụ, đặc biệt là các biện pháp Marketing. Cụ thể:
*Các hoạt động trớc khi tiêu thụ:
Quảng cáo sản phẩm : Từ khi thành lập đến nay, công ty ít có các hoạt động quảng cáo sản phẩm trên các phơng tiện thông tin đại chúng. Vì vậy các thông tin về đặc tính sản phẩm trên các phơng tiện thông tin về đặc điểm kỹ thuật và công dụng của sản phẩm không đợc ngời tiêu dùng biết đến làm cho công ty mất một lợng lớn khách hàng có nhu cầu về sản phẩm của công ty mà lựa chọn sản phẩm của công ty khác. Trong những năm gần đây, công ty đã dành một khoản chi phí nhất định trích từ lợi nhuận để quảng cáo nh: đặt lịch, tờ quảng cáo, thiết kế biển trng bày, kẻ biển, .. Nh các nhà thiết kế đã nói :"Quảng cáo là phần việc không thể thiếu của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng " thì có thể khẳng định rằng sự quan tâm này của công ty vẫn còn nhỏ.
Việc thực hiện các kỹ thuật yểm trợ bán hàng của công ty làm đ ợc ch a nhiều, cụ thể:
+Công ty cha giới thiệu rộng rãi cho ngời tiêu dùng biết về các mẫu mã sản phẩm mà công ty sản xuất đợc, chủ yếu vẫn là khách hàng tự tìm đến công ty.
+Các cửa hàng giới thiệu sản phẩm còn ít và mang tính chất bán hàng, thu tiền đơn thuần, không phát huy đợc chức năng nhiệm vụ là cầu nối công ty với ngới tiêu dùng, cung cấp những thông tin của của công ty cho khách hàng và thu thập những thông tin từ khách hàng về cho công ty.
+Trong vài năm gần đây công ty đã tham gia hội chợ triển lãm trong và ngoài nớc nh: triển lãm hàng công nghiệp, hội chợ xuân,...
Trong những dịp đó công ty đã kịp thời giới thiệu đợc sản phẩm của mình với bạn hàng và đã ký kết một số hợp đồng có giá trị cao.
*Các hoạt động trong quá trình tiêu thụ: Đó là hoạt động hớng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm, vận chuyển bao gói theo mẫu của khách hàng. Trong những hoạt động dịch vụ này, Công ty đã thực hiện một số u đãI nh chiết khấu, giảm giá, kéo dàI thời gian thanh toán cho những khách hàng quen thuộc, khách hàng ở xa, khách hàng mua với khối lợng lớn.
*Các hoạt động sau tiêu thụ : Thởng tiền cho các trung gian phân phối nếu thực hiện vợt chỉ tiêu doanh thu ( Nếu vợt 10% doanh thu sẽ đợc hởng 2% và sẽ tăng dần theo % vợt mức).Sẵn sang cho khách hàng đổi hàng nếu sản phẩm không đạt chất lợng. Công ty đã thực hiện trực tiếp tạI các cơ sở bán hàng của Công ty hay tạI trụ sở của Công ty.
Nh vậy, với công tác hỗ trợ tiêu thụ trên thì một mặt có tác dụng thúc đẩy tốc độ, tăng khối lợng tiêu thụ. Mặt khác, cũng khảng định uy tín của Công ty trên thơng trờng. Tuy nhiên, những hoạt động này vẫn tồn tạI những nhợc đIểm: Công ty chỉ chú ý đến khách hàng là các trung gian phân phối cha thực sự chú ý giao tiếp với ngơid tiêu dùng cuối cùng. ĐIũu này sẽ hạn chế những thông tin trung thực về ngời tiêu dùng đến với Công ty. Để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ Công ty cần đầu t hơn nữa để thực hiện các biện pháp Marketing.
1.6.Phân tích về đối thủ cạnh tranh hiện nay của công ty.
Đối thủ cạnh tranh hiện nay của công ty có thể nói là những đối thủ cạnh tranh tơng đối mạnh. Với thị trờng trong nớc, công ty bóng đèn huỳnh quang(TPHCM) là công ty có bề dầy lịch sử và là một công ty có uy tín trong lĩnh vực sản xuất bóng đèn điện quang. Ngoài ra công ty cũng gặp phải sự cạnh tranh từ phía doanh nghiệp khác.
So sánh thị phần của Công ty với các đối thủ cạnh tranh.
Thị phần Đối thủ
cạnh tranh
Thị phần tơng đối trên thị trờng Bóng đèn tròn Bóng đèn huỳnh quang Phích nớc 1. Công ty Bóng đèn Phích nớc Rạng Đông 72 31 68
2. Công ty Điện quang 26 32 _
3.Công ty khác 2 37 32
Tổng 100 100 100
Qu bảng trên ta thấy thị phần sản phẩm của Công ty là tơng đối lớn, đặc biệt là sản phẩm bóng đèn tròn và phích nớc chiếm 70% thị trờng nội địa, phản ánh đợc vị thế của Công ty trên thị trờng. Tuy nhiên, sản phẩm bóng đèn huỳnh quang chiếm tỷ lệ cha cao do mới tung ra thị trờng (1998). Với tốc độ tăng trởng nh hiện nay Công ty sẽ còn tiến xa hơn nữa.
Với thị trờng nớc ngoài công ty gặp phải các đối thủ có tiếng tăm trên thế giới nh các hãng của Nhật Bản, Hà Lan, Thái Lan, Trung Quốc. Điểm mạnh của những sản phẩm này của Trung Quốc đó là giá thấp hơn giá của công ty khác nhiều. Tuy nhiên chất lợng kém hơn chất lợng sản phẩm của công ty. Sản phẩm này chiếm lĩnh một số vùng nông thôn vì những vùng này ngời dân cha biết về sản phẩm của công ty, hơn nữa lại phù hợp với túi tiền của tầng lớp có thu thập thấp.
Đối thủ cạnh tranh của Công ty không những có u thế về về chất lợng giá cả mà còn cả về sự phục vụ và kỹ thuật marketing. Với thị tr- ờng trong nớc, các đối thủ cha có gì đáng nói lắm bởi vì trong những năm gần đây công ty vẫn giữ đợc vị trí độc chiếm do sự u việt về chất lợng và mối quan hệ tốt với khách hàng truyền thống. Tuy nhiên ở thị trờng nớc ngoài, sự cạnh tranh khốc liệt hơn, công ty phải đối đầu với rất nhiều đối thủ có bề dầy kinh nghiệm trên thế giới.
Trong những năm tới đây, khi chúng ta thực hiện AFTA đầy đủ công ty chắc chắn sẽ phải đối đầu với nhiều đối thủ mạnh hơn nữa về mọi mặt đặc biệt là giá cả của các đối thủ khu vực ASEAN.