II. thực trạng sản xuất kinh doanh của công ty
1. Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh của công ty trong những
những năm qua
1.1. Mặt hàng kinh doanh
* Trong suốt những năm tháng hoạt động kinh doanh của mình Công ty đã tạo nên phong cách phục vụ riêng, mặt hàng riêng. Mặt hàng kinh doanh chủ yếu của Công ty là:
- Bán buôn, bán lẻ lơng thực, thực phẩm, nông sản, các mặt hàng chế biến của ngành, vật t nông nghiệp, vật liệu xây dựng.
- Đại lý tiêu thụ hàng hoá. - Dịch vụ bảo quản hàng hoá. - Xuất-nhập khẩu lơng thực.
- Ngoài ra Công ty còn kinh doanh một số mặt hàng khác nh: xăng dầu, dịch vụ bến xe, xe trở khách thực hiện các tua du lịch...dới sự cho phép của Tổng công ty.
* Đặc điểm của những hàng hoá này là:
- Lợi thế của Công ty là kinh doanh trên địa bàn Hà nội - thị trờng tiêu thụ hàng hoá rất lớn - thông qua việc cung cấp hàng hoá, dịch vụ, tức là lĩnh vực hoạt động của Công ty rất rộng. Điều này làm cho việc quản lý, dự trữ, tình hình cung ứng hàng hoá cũng nh công tác tài chính của Công ty không phải dễ dàng.
- Để kinh doanh các mặt hàng này đòi hỏi phải có một hệ thống kho tàng, cơ sở vật chất phải đủ lớn, mạnh, hiện đại để có thể khai thác tối đa nhu cầu lơng thực của nhân dân trên địa bàn hoạt động. Điều này đặt ra vấn đề là bộ máy lãnh đạo của Công ty phải có những quyết định đúng đắn về việc mở
rộng, nâng cấp cơ sở hạ tầng, nâng cao khả năng phục vụ một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng mà vẫn đảm bảo không lãng phí.
- Trên thị trờng có rất nhiều công ty khác cùng tham gia vào lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty. Hàng hoá cung ứng của Công ty đa số là những hàng hoá tiêu dùng thông thờng, khối lợng ngời mua nhiều, khối lợng ngời bán cũng không ít. Do vậy Công ty công ty cần phải có chính sách nhằm nâng cao chất lợng các loại hình phục vụ, chính sách sản phẩm hợp lý nhằm tạo ra sự khác biệt lớn về sản phẩm. Để từ đó khuyến khích khách hàng tiêu dùng hàng của Công ty khi so sánh những hấp dẫn đặc biệt mà các đối thủ cạnh tranh khác không có. Tìm cách giảm bớt sự cạnh tranh nhờ gạt bỏ những khả năng so sánh trực tiếp giữa các sản phẩm gần nh giống hệt nhau trên thị tr- ờng. Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh thơng mại của Công ty.
Với bề dày kinh nghiệp hơn 40 năm hoạt động, cùng với mạng lới kinh doanh rộng lớn trên thị trờng Hà nội và đội ngũ cán bộ công nhân viên năng động, thành thạo nghiệp vụ. Công ty đã chủ động nắm bắt đợc nhu cầu của khách hàng, đáp ứng đúng thời gian và địa điểm không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh thơng mại.
1.2. Nguồn cung ứng
Công ty lơng thực cấp I Lơng Yên hoạt động trên lĩnh vực lơng thực thực phẩm do vậy bạn hàng cung ứng của Công ty là tất cả các tổ chức thuộc mọi thành phần kinh tế. Trong đó chủ yếu là các đơn vị thu mua lơng thực, thực phẩm của các hộ nông dân hoặc thu mua trực tiếp của các đơn vị sản xuất lơng thực thực phẩm và bà con nông dân. Thị trờng thu mua hàng hoá chủ yếu của Công ty là các tỉnh thuộc đồng bằng sông Hồng. Công ty còn tổ chức nhập khẩu lơng thực từ Thái Lan, Trung Quốc... để phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng trên thị trờng.
thông đợc đầu ra. Từ đó tạo thế cạnh tranh so với các đối thủ, nâng cao hiệu quả kinh doanh thơng mại nhờ uy tín và chủ động sáng tạo trong việc lựa chọn đầu vào.
1.3. Khách hàng của Công ty
Công ty lơng thực cấp I Lơng Yên là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh trên địa bàn Hà nội. Công ty khai thác khách hàng chủ yếu là các đơn vị doanh nghiệp hoạt động trên địa bàn và tham gia xuất khẩu. Có thể nói thị trờng của Công ty tơng đối phức tạp nhng có khả năng định dạng. Muốn tồn tại và phát triển đòi hỏi Công ty phải hiểu khách hàng và thu hút khách hàng hiệu quả hơn. Nói chung khách hàng của Công ty có một số đặc điểm sau:
- Khách hàng của Công ty là tất cả các thành phần, những ngời tiêu dùng, các đơn vị hành chính sự nghiệp, các đơn vị sản xuất kinh doanh trong và ngoài nớc có nhu cầu về lơng thực và dịch vụ thuộc lĩnh vực kinh doanh của Công ty. Không chỉ khai thác khách thu mua lơng thực thực phẩm, Công ty còn kinh doanh các dịch vụ kho tàng phục vụ các khách hàng có nhu cầu thuê kho, thuê địa điểm để tổ chức sản xuất kinh doanh. Các khách hàng của Công ty có thể là các doanh nghiệp hoặc cá nhân kinh doanh trên thị trờng. Đây là loại khách hàng tuy khối lợng ít nhng chất lợng và số lợng hàng hoá cần phục vụ của Công ty là cao. Những khách hàng thờng xuyên của Công ty nh: doanh nghiệp sản xuất kem Thuỷ Tạ, nhà máy in Hà nội, trờng cao đẳng Văn hoá - Nghệ thuật quân đội...là những khách hàng thờng xuyên và quen thuộc của Công ty.
- Về lơng thực Công ty chủ yếu cung cấp cho các doanh nghiệp Nhà n- ớc, đặc biệt là các đơn vị lực lợng vũ trang. Đây cũng là những đơn vị tiêu thụ hàng hoá với số lợng nhiều. Đòi hỏi Công ty phải nghiên cứu và nắm rõ nhu cầu và thị hiếu của họ để không bị mất khách hàng.
- Ngoài ra, các khách hàng của Công ty còn là các đối tợng trên địa bàn thành phố có nhu cầu về các dịch vụ mà Công ty cung ứng nh: xăng, dầu, dịch vụ xe, bến xe, trung tâm thể thao,... Đây là những khách hàng mà Công ty không thể nắm rõ về họ cũng nh nhu cầu của họ. Do đó Công ty cần phải có thái độ phục vụ tận tình, chu đáo để họ trở thành khách hàng thờng xuyên của Công ty.
1.4. Đối thủ cạnh tranh chính
Do kinh doanh trên lĩnh vực lơng thực thực phẩm (loại hàng hoá thiết yếu do vậy các sản phẩm của các công ty khác nhau không khác nhau nhiều về chất lợng cũng nh giá cả) là chủ yếu nên đối thủ của Công ty không có tác động nhiều tới hoạt động kinh doanh của Công ty. Các công ty chủ yếu cạnh tranh nhau trên lĩnh vực Marketing, thái độ phục vụ khách hàng cũng nh lợi thế thơng mại.
Trớc kia, khi nền kinh tế còn ở trong tình trạng bao cấp, Công ty đợc sự u đãi từ phía Nhà nớc là đơn vị kinh doanh và cung ứng sản phẩm theo kế hoạch, chỉ tiêu của Nhà nớc. Công ty là đơn vị độc quyền kinh doanh lơng thực trên địa bàn Hà Nội.
Những năm trở lại đây, cùng với sự chuyển đổi nền kinh tế sang cơ chế thị trờng, sự tồn tại khách quan của các thành phần kinh tế và với các quy luật của kinh tế thị trờng đã gây cho Công ty không ít khó khăn trong việc nắm bắt thị trờng và ứng dụng một cách hiệu quả. Tức là Công ty đã mất đi thế độc quyền và phải cạnh tranh gay gắt theo cơ chế thị trờng. Đối thủ cạnh tranh của Công ty chủ yếu là các thành phần kinh tế t nhân, các công ty trách nhiệm hữu hạn cùng ngành nghề và cả các đơn vị không kinh doanh. Điều này gây nên không ít sự lộn xộn và phức tạp, gây khó khăn nhiều cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty cũng nh các đơn vị đợc cho phép kinh doanh hợp pháp. Nhận xét một cách khách quan, đối thủ cạnh tranh của Công ty hơn hẳn Công ty về một số mặt: cơ chế gọn nhẹ, vốn lu động lớn, thuế khoá, không
chịu ảnh hởng của các chỉ tiêu kế hoạch, chiến dịch Marketing tốt, lợi thế th- ơng mại trên thị trờng là lớn. Tuy vậy để tự khẳng định mình Công ty đã vận dụng các quy luật cơ bản của nền kinh tế thị trờng, trong đó có quy luật cung cầu là cơ bản. Công ty khai thác một cách có hiệu quả các lợi thế của mình, cung ứng những gì mà thị trờng cần với chất lợng cao, giá cả hợp lý, dịch vụ thuận tiện, văn minh bù đắp đợc chi phí và có lãi. Bên cạnh đó, Công ty luôn hớng hoạt động kinh doanh của mình theo phơng châm đa phơng hoá, đa dạng hoá các ngành nghề một cách có trọng điểm nhằm tạo thêm việc làm, tăng thu nhập cho ngời lao động. Nhờ có những hoạt động này mà Công ty đã trụ vững, từng bớc ổn định và phát triển trớc làn sóng cạnh tranh dữ dội của kinh tế thị trờng, góp phần vào việc thực hiện các chủ trơng chính sách của Đảng và Nhà nớc "kinh tế quốc doanh luôn giữ vai trò chủ đạo trong nền kinh tế nớc ta hiện nay."