II. Thực trạng cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự ở chi nhỏnh Cụng ty TNHH
3. Những tồn tại và nguyờn nhõn trong cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự.
3.1. Những tồn tại.
- Người lao động được tuyển dụng mới vẫn thụ động trong cụng việc, chưa linh hoạt, sỏng tạo, chưa cú tỏc phong và kỹ năng cần thiết.
- Tỡnh hỡnh lao động khụng ổn định, nhiều lỳc chi nhỏnh Cụng ty phải giải quyết tỡnh trạng thừa lao động, cú khi lại thiếu lao động do tớnh chất của ngành nghề, lĩnh vực là kinh doanh theo mựa vụ.
- Cỏc đợt tuyển chọn, tuyển dụng lao động chưa được thụng bỏo rộng rói nờn ớt người biết đến, khụng thể tham dự nờn bỏ sút nhõn tài.
- Tờn tuổi của chi nhỏnh Cụng ty chưa được biết đến nhiều. Thương hiệu chi nhỏnh Cụng ty chưa đủ mạnh để thu hỳt nhiều lao động cú trỡnh độ đến tham gia tuyển dụng.
- Tuyển dụng bước đầu qua phỏng vấn, những người khụng đạt yờu cầu sẽ bị loại. Cụng tỏc này thực sự chưa phản ỏnh chớnh xỏc năng lực của người lao động, bởi lẽ trờn thực tế khụng ớt người mặc dự khả năng giao tiếp cú hạn nhưng khả năng làm việc của ho lại rất cao, rất cú trỏch nhiệm (nhõn viờn khối giỏn tiếp).
- Cụng tỏc tuyển dụng chưa thật sự mang lại tớnh hiệu quả và tớnh cạnh tranh trờn thị trường, Hơn nữa tiờu chuẩn tuyển dụng chưa rừ ràng và chi tiết nờn đụi lỳc gõy khú khăn. Nhõn viờn bỏn hàng, Giao nhận chủ yếu là người ngoại tỉnh, trỡnh độ học vấn khụng cao dẫn đến việc chấp hành nội quy, quy chế cũn hạn chế.
- Lao động mới tuyển dụng đều trẻ tuổi, cú khả năng, năng lực nhưng lại thiếu kinh nghiệm. Vỡ vậy, khụng thể đưa họ vào cỏc chức vụ quản lý và những cụng việc đũi hỏi phải cú kinh nghiệm.
- Mụi trường lao động là ca kớp, thời gian làm việc, nghỉ ngơi khụng cố định. Hơn nữa, mức lương trả cho lao động quản lý cũn chưa cao nờn chưa thu hỳt được nhiều lao động lớn tuổi, cú trỡnh độ cao, cú kinh nghiệm tham gia tuyển dụng vào cỏc cấp quản lý.
- Chức danh cụng việc, yờu cầu nhiệm vụ, nội dung của cụng việc cuả một số vị trớ tuyển dụng chưa rừ ràng khiến cho người tham gia tuyển dụng chưa hỡnh dung, hiểu biết nhiều về thực tế cụng việc.
- Cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự chưa được quan tõm và đầu tư đỳng mức, cỏn bộ tuyển dụng nhõn sự cũn thiếu kinh nghiệm tuyển dụng, trong quỏ trỡnh tuyển dụng cũn bị phụ thuộc vào yếu tố chủ quan.
- Trong những năm tới chi nhỏnh Cụng ty đang tiến hành nhiều kế hoạch quan trọng để chuẩn bị cho quỏ trỡnh Liờn doanh với cỏc đối tỏc cú tờn tuổi ở nước ngoài. Do vậy, yờu cầu người lao động phải luụn luụn phải nõng cao trỡnh độ, kiến thức, kỹ năng để bắt nhịp với yờu cầu, đũi hỏi mới.
- Việc tuyển chọn và bố trớ lao động được thực hiện nhưng người tuyển chọn chưa chỳ ý đến kỹ năng của người lao động, cũn bị sức ộp của vấn đề tuyển dụng…..
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO HIỆU QỦA CễNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
CHI NHÁNH CễNG TY. 1. Nõng cao chất lượng cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự .
Chất lượng lao động của chi nhỏnh Cụng ty cao hay thấp phụ thuộc rất nhiều vào cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự. Chất lượng lao động tốt xấu ra sao phụ thuộc vào quỏ trỡnh tuyển dụng cú được tiến hành nghiờm tỳc, chặt chẽ hay khụng? Để thực hiện tốt cụng tỏc tuyển dụng , ta cú thể tiến hành một số giải phỏp sau:
Tiến hành thụng bỏo tuyển dụng cụng khai, minh bạch về điều kiện, nội dung và kết quả tuyển dụng. Với hỡnh thức đói ngộ cụng việc, mức lương cho cụng việc đú… Những nội dung này cú thể làm tăng mức hấp dẫn về cụng việc và thu hỳt nhiều người tham gia.
Đỏnh giỏ chớnh xỏc nhu cầu để tuyển dụng số lượng nhõn sự một cỏch chớnh xỏc, trỏnh tuyển dụng thừa hoặc thiếu, gõy lóng phớ về thời gian và tiền bạc của chi nhỏnh Cụng ty. Để cú đỏnh giỏ chớnh xỏc, khụng nờn chỉ dựa vào bản danh sỏch nhu cầu về lao động của Trưởng cỏc bộ phận mà phải đỏnh giỏ thực tế cụng việc đú như trỡnh độ cần cú của người lao động, thời gian thực hiện, mức độ quan trọng của cụng việc đú, mức độ thường xuyờn của cụng việc, cú thể thuyờn chuyển lao động giữa cỏc bộ phận hay khụng? … Nếu xỏc định chớnh xỏc được cỏc yếu tố đú, chi nhỏnh Cụng ty cú thể đưa ra nhu cầu về lao động cho mỡnh một cỏch chớnh xỏc trước khi đưa ra quyết định tuyển dụng.
Nội dung tuyển dụng phải bao gồm cả phần lý thuyết và phần thực hành để cú thể đỏnh giỏ ứng viờn một cỏch toàn diện.
Trong quỏ trỡnh thử việc, để đỏnh giỏ chớnh xỏc năng lực của cỏc ứng viờn, Trưởng cỏc bộ phận phải dựa vào tỏc phong làm việc, sự hoà đồng,
tinh thần trỏch nhiệm, kết quả thực hiện cụng việc … của người lao động để đỏnh giỏ. Việc đỏnh giỏ phải được thực hiện một cỏch khỏch quan, cụng bằng, khụng nờn dựa vào cỏc mối quan hệ tạo được giữa người lao động và cỏc trưởng bộ phận trong quỏ trỡnh thử việc.
2. Hoàn thiện bộ mỏy cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự.
Để cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự thực sự đem lại hiệu qủa, chi nhỏnh Cụng ty khi tiến hành tuyển dụng phải lựa chọn cỏn bộ tuyển dụng là người cú năng lực chuyờn mụn về lĩnh vực tuyển dụng, nhiều kinh nghiệm và đặc biệt phải cụng minh, khỏch quan trong cụng tỏc kiểm tra, đỏnh giỏ. Chi nhỏnh Cụng ty ngoài việc nờn thành lập Hội đồng tuyển dụng và một tổ chức thanh tra, kiểm tra lại cỏc khõu của quỏ trỡnh tuyển dụng để quỏ trỡnh tuyển dụng được cụng bằng và khỏch quan hơn.
Khi thành lập hội đồng tuyển dụng, chi nhỏnh Cụng ty nờn chọn ra cỏc thành viờn cần thiết và quy định rừ ràng, cụ thể quyền và trỏch nhiệm của cỏc thành viờn tham gia Hội đồng tuyển dụng. Chi nhỏnh Cụng ty nờn chỳ ý đến khõu này vỡ nú gúp phần nõng cao chất lượng cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự.
3. Đa dạng hoỏ nguồn tuyển dụng.
Nguồn tuyển dụng nhõn sự của chi nhỏnh Cụng ty TNHH Thương mại Tiếp thị Bến Thành bao gồm 2 nguồn:
Nguồn bờn trong, tức là tiến hành cụng tỏc thuyờn chuyển nội bộ trong chi nhỏnh Cụng ty. Tuy nhiờn, việc thuyờn chuyển này phải thực hiện một cỏch khoa học hơn nữa vỡ đối với một số nhõn viờn cú tõm lý thớch ổn định thỡ họ lại khụng thớch sự điều chuyển này, cho nờn khi điều chuyển cần làm cụng tỏc tư tưởng cho họ.
Đối với cỏc nguồn tuyển dụng bờn ngoài, phũng Hành chớnh- nhõn sự nờn chủ động thiết lập quan hệ với cỏc trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp, …để khi cần thiết, họ cú thể giới thiệu cho những sinh viờn ưu tỳ đó hoặc sắp ra trường về làm việc cho chi nhỏnh Cụng ty.
Ngoài cỏc nguồn trờn, chi nhỏnh Cụng ty cú thể mở rộng lĩnh vực tuyển dụng sang cỏc cụng ty khỏc (cạnh tranh lành mạnh), cỏc Phũng lao động, cỏc Trung tõm mụi giới lao động, cỏc Tổ chức cung ứng lao động…
4. Thực hiện tốt cụng tỏc tuyển chọn.
Để cụng tỏc tuyển chọn được thực hiện tốt thỡ trước tiờn cần nõng cao năng lực đội ngũ tuyển chọn. Đào tạo và bồi dưỡng thờm về nghiệp vụ cho đội ngũ này là việc chi nhỏnh Cụng ty nờn làm trước mắt.
Trong qỳa trỡnh tuyển chọn, việc phỏng vấn để kiểm tra trỡnh độ, sự hiểu biết của ứng viờn đối với cụng việc, đối với chi nhỏnh Cụng ty là điều quan trọng. Cỏc cỏn bộ tuyển dụng cần đưa ra cỏc thụng tin về nội quy, quy định thật rừ ràng về thời gian làm việc, nghỉ ngơi, cỏc chế độ…để giỳp cỏc ứng viờn thờm hiểu rừ về cụng việc và cú quyết định đỳng đắn khi gia nhập vào chi nhỏnh Cụng ty.
5. Hội nhập nhõn viờn mới.
Hội nhập nhõn viờn mới là một khõu quan trọng trước khi nhõn viờn cú quyết định chớnh thức tuyển dụng. Tại chi nhỏnh Cụng ty thường là do Trưởng bộ phận giới thiệu nhõn viờn mới với cỏc thành viờn khỏc trong bộ phận mỡnh và phõn cụng một nhõn viờn khỏc như chuyờn gia sản phẩm, nhõn viờn bỏn hàng cấp cao… giỳp đỡ nhõn viờn mới trong suốt quỏ trỡnh học việc, thử việc. Việc này cũng giỳp cho nhõn viờn mới nhanh chúng hoà đồng với tập thể. Tuy nhiờn, việc nhõn viờn mới rập khuõn làm theo cỏc nhược điểm của nhõn viờn hướng dẫn cũng khú trỏnh khỏi. Hơn nữa, điều đú tạo cơ hội cho nhõn viờn mới chỉ thõn quen với nhõn viờn hướng dẫn, đụi khi kiờu căng, tự món, khụng muốn hoà đồng với cỏc nhõn viờn khỏc.
Vỡ vậy, Trưởng bộ phận phải luụn sỏt sao để theo dừi và nhắc nhở kịp thời và cú những đỏnh giỏ khỏch quan về năng lực của nhõn viờn mới, đụi khi phải giao cho nhõn viờn mới một số cụng việc hơi qua sức để nhõn viờn mới bộc lộ hết những ưu điểm và nhược điểm.
Việc Giỏm đốc chi nhỏnh Cụng ty triờu tập cỏc cỏn bộ quản lý, cỏc Trưởng bộ phận trong chi nhỏnh để giới thiệu nhõn viờn mới cũng nờn duy trỡ để nhõn viờn mới dễ dàng hiểu được cơ cấu tổ chức, từng vị trớ chức danh trong chi nhỏnh Cụng ty nhằm tạo thuận lợi cho nhõn viờn mới liờn lạc khi cú nhu cầu trao đổi trong cụng việc.
6. Một số khuyến nghị.
6.1. Đối với chi nhỏnh cụng ty:
Ngoài cỏc giải phỏp chủ yếu trờn, để nõng cao hiệu quả cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự cho chi nhỏnh Cụng ty, Ban lónh đạo chi nhỏnh Cụng ty nờn tham khảo một số biện phỏp sau:
- Tăng mức chi phớ cho cụng tỏc tuyển dụng: Tăng chi phớ tuyển dụng sẽ giỳp cho chi nhỏnh Cụng ty cú thể thực hiện cụng tỏc tuyển dụng được kỹ càng, thu hỳt được nhiều ứng viờn tham gia đăng ký tuyển dụng.
Chi phớ tuyển dụng tăng sẽ giỳp chi nhỏnh cụng ty cú thể thụng bỏo tuyển dụng rộng rói trờn hầu hết cỏc phương tiện thụng tin: Đài phỏt thanh, Truyền hỡnh, cỏc Webside tuyển dụng lao động cú uy tớn.
Chi phớ tuyển dụng tăng chi nhỏnh Cụng ty cú thể tham gia việc cấp học bổng cho sinh viờn cỏc trường Đại học, Cao đẳng…để sinh viờn đú sau này ra trường sẽ làm việc tại chi nhỏnh Cụng ty.
- Thực hiện chớnh sỏch đào tạo và đói ngộ với người lao động. Rừ ràng là với một chi nhỏnh Cụng ty cú mức đói ngộ và đào tạo cho người lao động tốt hơn doanh nghiệp khỏc thỡ chi nhỏnh Cụng ty sẽ thu hỳt được nhiều ứng viờn tham gia tuyển dụng. Mức đói ngộ này thể hiện qua lương, thưởng, cơ hội thăng tiến trong cụng việc. Nếu mức đói ngộ hợp lý, chi nhỏnh Cụng ty sẽ thu hỳt được nhiều ứng viờn cú trỡnh độ, năng lực.
- Tuyển dụng và sa thải lao động: Lập chế độ tuyển dụng và sa thải lao động một cỏch hợp lý, rừ ràng nhằm sử dụng tốt nhất nguồn lao động và cũng năng cao chất lượng nhõn sự chung cho toàn chi nhỏnh Cụng ty. Những lao động hoạt động kộm hiệu quả, khụng tớch cực, thiếu ý thức, thiếu
tinh thần trỏch nhiệm trong cụng việc cần phải sa thải. Dành tiền lương, thưởng cho những lao động tớch cực, đúng gúp nhiều thành tớch cho chi nhỏnh Cụng ty. Dành nhiều cơ hội được làm việc tại chi nhỏnh Cụng ty cho những lao động khỏc của xó hội.
- Cú thỏi độ cầu thị người tài: Ngoài cỏc yếu tố về quản lý, quan hệ phối hợp lao động.. thỡ tổ chức bao gồm đội ngũ đụng đảo nhõn tài là một tổ chức vững mạnh, mỗi cỏ nhõn là một hạt nhõn trong tổ chức, họ cú thể giỳp tổ chức vượt qua khú khăn khi cần thiết cũng như cú thể đảm nhận những trọng trỏch đũi hỏi tinh thần trỏch nhiệm và trỡnh độ chuyờn mụn cao.
Để thu hỳt được đội ngũ nhõn tài đụng đảo, chi nhỏnh Cụng ty phải thực hiện tốt chớnh sỏch thu hỳt nhõn tài hợp lý như:
+ Trả lương cao: Đối với bất kỳ người lao động nào, lương khụng phải là yếu tố quyết định việc tham gia vào làm việc hay cú tiếp tục làm việc ở trong tổ chức này hay tổ chức khỏc hay khụng, nhưng nú là yếu tố quan trọng để người lao động cú thể cõn nhắc khi lựa chọn cụng việc hay lựa chọn tổ chức này mà khụng lựa chọn tổ chức kia. Việc trả lương cao cho người lao động phần nào chứng tỏ tiềm năng về tài chớnh, sự phỏt triển của chi nhỏnh cụng ty cũng như là những ưu đói đối với người lao động của chi nhỏnh cụng ty tốt hơn ở cỏc đối thủ khỏc.
Trả lương cao ở đõy được hiểu là: Trờn một mặt bằng lương trả cho người lao động làm cụng việc như nhau, lĩnh vực hoạt động, tớnh chất cụng việc như nhau trờn thị trường nhưng ở chi nhỏnh cụng ty để thu hỳt được đội ngũ lao động cú chất lượng cao hơn, thỡ trả lương cao hơn so với cỏc đối thủ khỏc như: Metro, Pico, Nguyễn Kim, Việt Long…
Đối với những người lao động làm cỏc cụng việc giản đơn thỡ lương là phần thu nhập chớnh. Lương ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống vật chất, việc duy trỡ đời sống hàng ngày của họ. Do đú, việc chi trả lương cho người lao động như thế nào để thu hỳt người lao động mong muốn được làm việc tại
chi nhỏnh cụng ty là điều mà Ban lónh đạo chi nhỏnh Cụng ty cần cõn nhắc khi đưa ra cỏc quyết định trong trả lương.
+ Đói ngộ hợp lý: Đối với người lao động làm việc lõu năm, những lao động cú nhiều đúng gúp, sỏng kiến cho chi nhỏnh Cụng ty, những lao động xuất sắc, những thành phần, vị trớ quan trọng trong chi nhỏnh Cụng ty… cần phải được hưởng cỏc chớnh sỏch đói ngộ hợp lý hơn những lao động khỏc. Điều đú thể hiện sự quan tõm đỳng mức, sự trõn trọng những cống hiến của người lao động đối với chi nhỏnh cụng ty.
Làm tốt cụng tỏc này sẽ giỳp cho người lao động trung thành, gắn bú và hoàn toàn tin tưởng vào sự phỏt triển của chi nhỏnh Cụng ty.
+ Đảm bảo mụi trường làm việc: Mụi trường làm việc tốt là mụi trường làm việc cú sự cạnh tranh lành mạnh trong đú tinh thần tập thể được phỏt huy, kớch thớch tớnh sỏng tạo, chủ động của người lao động.
+ Tạo điều kiện cho mọi cỏ nhõn cú thể dễ dàng tham gia cỏc đợt tuyển dụng nhõn sự của chi nhỏnh Cụng ty qua cỏc phương tiện thụng tin.
- Xõy dựng Webside cho chi nhỏnh cụng ty: Việc tạo ra một Webside riờng cho chi nhỏnh cụng ty sẽ giỳp cho những ứng viờn dế dàng tỡm hiểu những thụng tin cần thiết về chi nhỏnh cụng ty như cơ cấu tổ chức, mụi trường làm việc, tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh, phương thức, lĩnh vực hoạt động, cỏc sản phẩm kinh doanh…để cú những thụng tin đầy đủ nhất trước khi lựa chọn, tham gia ứng tuyển.
- Nõng cao thương hiệu chi nhỏnh Cụng ty: Đõy là yếu tố cơ bản nhưng quan trọng nhất để thu hỳt nhõn tài làm việc trong chi nhỏnh Cụng ty. Khi chi nhỏnh Cụng ty phỏt triển, nhiều người biết đến, cũng như tờn tuổi của chi nhỏnh Cụng ty được khẳng định thỡ được làm việc trong chi nhỏnh Cụng ty là mong muốn của hầu hết cỏc ứng viờn sỏng giỏ. Do đú mà cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự cũng thuận lợi hơn, chi nhỏnh Cụng ty sẽ cú nhiều lựa chọn cỏc ứng viờn cú năng lực vào làm việc. Vỡ vậy, nõng cao thương hiệu
luụn được cỏc doanh nghiệp chỳ trọng và cũng là mục đớch phấn đấu của cỏc nhà kinh doanh.
6.2. Đối với cơ quan Nhà nước.
- Nhà nước cần quan tõm nhiều hơn nữa đến cụng tỏc giỏo dục, gúp phần làm tăng khả năng thực hiện cụng việc mới của người lao động.
- Tạo mụi trường phỏp luật thụng thoỏng giỳp chi nhỏnh cụng ty cú