theo phơng thức tín dụng chứng từ tại các Ngân hàng thơng mại Việt Nam
Không tự bằng lòng với những thành tựu đã đạt đợc, các Ngân hàng thơng mại Việt Nam điển hình là ngân hàng Ngoại thơng và Ngân hàng thơng mại cổ phần quân đội vẫn đang nỗ lực tự hoàn thiện và phát triển hơn nữa để đáp ứng trọng trách quan trọng mà Nhà nớc và Nhân dân đã tin tởng giao phó. Để tiếp tục giữ vững truyền thống là những ngân hàng đứng đầu trong lĩnh vực thanh toán quốc tế, ban lãnh đạo cùng toàn thể các cán bộ công nhân viên chức của hai ngân hàng đã thống nhất đề ra những mục tiêu, định hớng hoạt động và quyết tâm thực hiện một cách có hiệu quả các nội dung sau:
* Tiếp tục thực hiện định hớng phát triển của Ngân hàng theo phơng châm “An toàn - Hiệu quả - Phát triển”. Căn cứ vào mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của Nhà nớc trong những năm tới và nhiệm vụ của ngành ngân hàng, Ngân hàng Ngoại thơng đề ra mục tiêu cho năm 2002 đối với lĩnh vực thanh toán xuất nhập khẩu là giữ một thị phần thanh toán xuất nhập khẩu là 29% hoặc có thể nâng cao hơn nữa; Ngân hàng TMCP Quân đội đề ra mục tiêu tổng kim ngạch thanh toán xuất nhập khẩu năm 2002: 200-250 triệu USD trong đó phấn đấu tăng kim ngạch thanh toán xuất khẩu đến 20 triệu USD.
* Duy trì thế mạnh trong thanh toán xuất nhập khẩu, phấn đấu giữ vững thị phần thanh toán xuất nhập khẩu trong điều kiện ngày càng có nhiều ngân hàng thơng mại tham gia vào lĩnh vực này.
Kịp thời tháo gỡ những vớng mắc trong thẩm quyền giải quyết của Ngân hàng để giữ vững những khách hàng truyền thống, thu hút khách hàng mới để nâng cao doanh số thanh toán xuất nhập khẩu. Kiến nghị ngân hàng Nhà nớc
ban hành quy định về thanh toán quốc tế, bổ sung biểu phí thanh toán qua ngân hàng phù hợp với mức độ phát triển các nghiệp vụ thanh toán của ngân hàng th- ơng mại.
* áp dụng công nghệ mới để nâng cao chất lợng phục vụ tạo uy tín đối với khách hàng. Để duy trì thế mạnh trong công tác thanh toán, hai Ngân hàng cần đẩy mạnh việc áp dụng công nghệ hiện đại vào công tác thanh toán để nâng cao hơn nữa chất lợng phục vụ khách hàng; đổi mới hơn nữa về phong cách, thái độ phục vụ; áp dụng rộng rãi hơn trong hệ thống các biện pháp thu hút khách hàng nh miễn giảm ký quỹ, giảm phí thanh toán, u tiên mua bán ngoại tệ...
* Thống nhất trong toàn hệ thống về phơng pháp đánh giá, phân loại khách hàng và ngân hàng đại lý để tăng cờng quản lý rủi ro trong công tác thanh toán.
* Thờng xuyên tổ chức nghiên cứu các tập quán về thanh toán xuất nhập khẩu, nâng cao trình độ nghiệp vụ trao đổi kinh nghiệm nhằm nâng cao chất l- ợng, đảm bảo an toàn trong thanh toán xuất nhập khẩu.
* Tăng cờng mối quan hệ với các ngân hàng đại lý hiện có và mở rộng quan hệ đại lý với các ngân hàng khác trên thế giới nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn trong hoạt động thanh toán quốc tế.