1. Mục tiêu của chính sách truyền thông cổ động.
Tổ chức triển khai các chương trình quảng cáo , khuyến mãi nhằm quảng bá hình ảnh của Công ty cũng như giới thiệu sản phẩm mới của Công ty đến với công chúng mục tiêu, từ đó kích thích tiêu thụ, tăng doanh số, thị phần, tăng khả năng cạnh tranh và tạo uy tín của Công ty trên thị trường toàn quốc. Nhìn chung mục tiêu truyền thông cổ động của công ty là đưa công chúng mục tiêu lên giai đoạn sẵn sàng cao hơn nghĩa là quan tâm đến sản phẩm xe máy từ đó kích thích họ mua hàng bằng những công cụ khác nhau.
2. Định dạng công chúng mục tiêu:
Đối tượng công chúng mà Công ty nhắm đến là những người mua tiềm tàng sản phẩm của Công ty. Đối tượng của Công ty nhắm đến là các tổ chức thương mại mua đi bán lại và những khách hàng mua sỉ và lẻ. Đặc biệt hiện nay đối tượng khách hàng mà công ty hướng đến là những hộ gia đình, ngoài khách hàng ở thành thị thì khách hàng ở nông thôn là đối tượng mà công ty hướng đến, đó được xem là khách hàng tiềm năng của công ty.
3. Thiết kế thông điệp truyền thông cổ động.
Thông điệp truyền thông được áp dụng xuyên suốt trong quá trình cổ động của doanh nghiệp, đây là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua của khách và nó còn ảnh hưởng đến thành công hay thất bại của một chính sách truyền thông cổ động của doanh nghiệp đó, tuỳ vào đặc điểm kinh doanh của từng doanh nghiệp để thiết kế một thông điệp phù hợp với sản phẩm của mình.
Đối với công ty COTIMEX sản phẩm mà công ty muốn cổ động trong thời gian đến là xe máy hiệu Honda, SYM, Suzuki, đây là sản phẩm đã có mặt trên thị trường của Công ty, với đặc điểm sản phẩm xe máy của Công ty nhập khẩu từ các nhà sản xuất có uy tín và thương hiệu trên thị trường, được khách hàng trong nước biết rất rõ về sản phẩm xe máy của công ty, nên việc thiết kế quan trọng là phải làm sao để khách hàng biết đến sản phẩm mà công ty đang kinh doanh. Từ đó sản phẩm của công ty có thể được khách hàng biết đến và mua nhiều hơn.
Do đó thông điệp mà công ty muốn truyền đạt đến công chúng mục tiêu về sản phẩm này là nhằm nhấn mạnh với người tiêu dùng biết về chất lượng và mẫu mã của sản phẩm. Với thông điệp của công ty đối với sản phẩm xe máy:
“ Phong cách sành điệu, đỉnh cao chất lượng”. Công ty muốn nhấn mạnh đến chất lượng và an toàn khi khách hàng sử dụng xe của công ty.
4. Lựa chọn kênh truyền thông.
Để đảm bảo tính hiệu quả của quá trình truyền thông và phù hợp với đặc điểm sản phẩm cũng như yêu cầu của người tiêu dùng. Công ty quyết định chọn kênh truyền thông gián tiếp như các phương tiện truyền thông đại chúng bao gồm truyền thông dưới dạng ấn phẩm ( thư trực tiếp, báo và tạp chí ), truyền thông quảng bá ( truyền thanh, truyền hình ), phương tiện truyền thông điện tử (bằng ghi âm, ghi hình, internet) và phương tiện trưng bày ( panô, bảng hiệu, áp phích quảng cáo ) bởi nó mang tính đại chúng và tính sâu rộng rất cao, đồng thời có sự hỗ trợ của các yếu tố kỹ thuật như hình ảnh, âm thanh góp phần tích cực đến việc quyết định của khách hàng. Và ở đây công cụ truyền thông mà công ty sử dụng trong thời gian đến là phương tiện truyền thông đại chúng bao gồm các công cụ khuyến mãi và quảng cáo.
5. Xây dựng ngân sách cho cổ động:
Trong thời gian qua Công ty đã xác định ngân sách cổ động dựa vào phương pháp tính tỷ lệ phần trăm của doanh thu hằng năm, nghĩa là hằng năm doanh số bán ra nhiều thì ngân sách dùng cho hoạt động truyền thông lớn và ngược lại. Đối với sản phẩm xe máy của Công ty trong năm vừa qua và trong thời gian đến công ty cũng xác định ngân sách truyền thông dựa trên phương pháp trên.
Mục tiêu của Công ty về tổng doanh thu các mặt hàng trong năm 2010 là tăng từ 15% - 20%, có nghĩa là tăng lên 750 tỷ đồng. Trong đó doanh thu đối với mặt hàng xe máy là 218,5 tỷ đồng và Công ty dự kiến chi cho ngân sách truyền thông là 0,8% doanh thu từ xe máy đó, cụ thể chi 218,5 * 0,8% = 1,748 tỷ đồng.
Ngân sách dự tính chi cho hoạt động truyền thông cổ động năm 2010 là:
(ĐVT : tỷ đồng)
Hình thức cổ động Giá trị Tỷ trọng (%)
1. Quảng cáo 1,0488 60
2. Khuyến mãi 0,6992 40
Tổng 1,748 100
6. Triển khai và đánh giá kết quả truyền thông cổ động.
Sau khi triển khai chính sách cổ động, Công ty tiến hành đánh giá kết quả của công tác truyền thông bằng các hình thức: khảo sát công chúng mục tiêu trong phạm vi thị trường thành phố Đà Nẵng, Quảng Nam xem hiệu quả của chính sách đạt đến đâu, gây được ấn tượng tốt hay xấu, họ cảm nhận được điều gì về hình ảnh sản phẩm, hình ảnh công ty, khảo sát xem có bao nhiêu người mua xe bằng cách đo lường doanh số bán ra trước và sau khi tiến hành truyền thông. Hay phát phiếu thăm dò, cử nhân viên tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng để đánh giá hiệu quả.