III. Thực trạng về hoạt động marketing của công ty TNHH du lịch vận tải và thương mại ECOVICO
2. Hoàn thiện công tác nghiên cứu, phân tích và đánh giá các đối thủ cạnh
tranhnhằm thực hiện tốt chiến lược marketing đề ra.
Như hiện tại trong lòng thành phố Đà Nẵng có khoảng 8 đơn vị kinh doanh lữ hành mạnh. Qua khảo sát cho thấy: công ty viettral. Saigontourist. Vitour. Congdoan tour…. Đó là những đối thủ cạnh tranh mạnh bởi vì họ đã có một bề dày thời gian và kinh nghiệm trên thương trường, uy tín lớn nên khách hàng thuộc về họ là số đông. Về chất: Họ mạnh về tấc cả các dịch vụ lữ hành
Về lượng: Họ có số đông nhân lực về marketing, nhân lực, đối tác…
Những lĩnh vực đó ECOVICO có nhưng chưa đủ. Cần tạo nhiều mối qua hệ kết hợp tìm khách hàng thông qua những tổ chức cá nhân ủng hộ công ty.
Quảng bá rộng thương hiệu bằng cách dán lô gô lên những chiếc xe du lịch cố định. Công ty du lịch ECOVICO là một trong số rất nhiều công ty du lịch tại thành phố Đà Nẵng và lại là một công ty non trẻ nên cạnh tranh về thị trường khách với các công ty lớn như SAIGONTOURISTS, VITOURS, DANATOURS, VIETRAVELS, … là rất khó. Nhưng ECOVICO hoàn toàn có khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp lữ hành khác ở giá cả và chất lượng dịch vụ phù hợp.
Để hiểu rõ sự ảnh hưởng của các đối thủ cạnh tranh đến hoạt động kinh doanh lữ hành của công ty chúng ta cần phân tích điểm mạnh điểm yếu của của các đôi thủ cạnh tranh đó.
Đối thủ Điểm mạnh Điểm yếu
Saigontourist
- thành lập lâu năm và có thương hiệu mạng, được bình chọn là doanh nghiệp kinh doanh lữ hành đứng hàng đầu Việt Nam
- Có mối quan hệ với nhiều công ty kinh doanh lữ hành trên thị trường
- Có kinh nghiệm lâu năm trong hoạt động kinh doanh lữ hành
- Có công ty mẹ ở TPHCM rất lớn và thường xuyên gửi khách về chi nhánh.
- Khai thác tốt hình thức du lịch đường bộ và đường thuỷ.
- Thương hiệu mạnh nhưng không tự khai thác các lượng khác nhỏ
- Hoạt động marketing của chi nhánh chưa mạnh
Danatour
- Là đơn vị trực thuộc quyền sở hữu của thành phố nên được sự bảo hộ của UBNN thành phố rất nhiều.
- Các chi nhánh tại Hà Nội và TPHCM Hoạt động mạnh - Có các khách sạn và nhà hàng lớn trong trung tâm thành phố.
- Quy mô thị trường nhỏ, chưa có mối quan hệ làm ăn với các doanh nghiệp nước ngoài.
- Các chế độ làm việc không thoả mãn nhân viên, nên gây ra tình trạng chán nản khi lam việc ở một số nhân viên. - Marketing chưa hấp dẫn du khách. Các công ty lữ hành Thái Lan - Xây dựng hệ thống du lịch giá rẻ, sản phẩm phong phú. - Đầu tư nhiều ngân sách vào các chương trình marketing.
Qua việc phân tích các đối thủ cạnh tranh của ECOVICO đang từng bước phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yêu để mang lại sự thoả mãn cho du khách. Bên cạnh các công ty này còn rất nhiều các công ty khác đang cạnh tranh với ECOVICO. Chính vì vậy công ty nên có nhưng chính sách hợp lý để giành láy thị phần.
ECOVICO là sự lựa chọn của những khách hàng không cần chất lượng dịch vụ cực kỳ sang trọng và hoàn hảo với mức chi phí rất cao. Đối với các dịch vụ đưa đón khách trong và ngoài thành phố, ECOVICO có lợi thế hệ thống xe đưa đón hiện đại và sang trọng với đội ngũ cán bộ công nhân viên có kinh nghiệm, nhiệt tình,có khả năng khai thác….. Tuy nhiên sự sang trọng, chất lượng dịch vụ cao và vị trí ngay ở trung tâm thành phố của VITOURS, DANATOURS… đang mang lại những thách thức cho ECOVICO. Bới tất cả đều cùng hướng tới một nguồn khách.