Ngân hàng Công thơng Việt Nam:
Xuất phát từ định hớng phát triển kinh tế xã hội của Đảng và Nhà nớc các mục tiêu chủ yếu và nhiệm vụ chiến lợc mà Ngân hàng Công thơng Việt Nam đề ra, Sở giao dịch đã đề ra định hớng phát triển kinh doanh nh sau:
Sở giao dịch NHCTVN phấn đấu giữ vững là chi nhánh đứng đầu trong hệ thống NHCTVN cũng nh trên địa bàn xã hội thể hiện:
Về nguồn vốn: tiếp tục duy trì và tăng trởng nguồn vốn bình quân hàng
năm từ 13%-15% cả nội và ngoại tệ. Chủ động làm việc với các khách hàng có nguồn lớn thờng xuyên ổn định nh Tổng công ty Điện lực, Tổng công ty Bu chính viễn thông để có kế hoạch sử dụng vốn chủ động và hiệu quả
Mở rộng các hình thức thu hút tiền gửi dân c cả nội và ngoại tệ với lãi suất linh hoạt, phong cách phục vụ tận tình, chu đáo, an toàn, hiệu quả.
Về sử dụng vốn: tiếp tục tăng trởng d nợ hàng năm bình quân 13%-15%
đồng thời giảm tỉ lệ nợ quá hạn xuống dới 5%, thực hiện tăng d nợ lành mạnh, phù hợp với năng lực quản lý của ngân hàng, nâng cao chất lợng tín dụng và số lợng tín dụng theo yêu cầu phát triển kinh tế của thủ đô phục vụ công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc. Quan tâm và giữ vững đợc các khách hàng lớn có giao dịch thờng xuyên tại Sở giao dịch, bên cạnh đó tìm kiếm khách hàng mới làm ăn có hiệu quả đặc biệt là khách hàng có xuất khẩu.
Về mở rộng và phát triển các dịch vụ ngân hàng:
Tiếp tục hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, mở rộng và đa dạng hoá các dịch vụ nh chiết khấu chứng từ có giá, chi trả kiều hối, séc du lịch, viracard; kinh doanh ngoại tệ thanh toán quốc tế, bảo hành, t vấn cho khách hàng với chất lợng cao nhằm nâng cao tỉ lệ thu dịch vụ lên từ 8-10% trong tổng thu nhập. Phấn đấu tăng lợi nhuận để đảm bảo giữ vững và nâng cao đời sống của cán bộ nhân viên. Cụ thể:
- Từ nay đến 2005 sẽ phát triển một số dịch vụ mới nh dịch vụ ngân hàng tại gia, dịch vụ quản lý đầu t cho các cá nhân và doanh nghiệp, dịch vụ t vấn thông tin cho khách hàng để nâng tỷ trọng thu dịch vụ từ 8-10% trong tổng thu nhập.
- Từ năm 2005 đến 2010 tiếp tục hoàn thiện các dịch vụ đã có, phát triển dịch vụ thẻ thanh toán, máy rút tiền tự động ATM, cải tạo hệ thống kho
tàng để mở ra dịch vụ két sắt bảo quản tài sản cho khách hàng nhằm nâng tỷ trọng thu dịch vụ từ 10-20% trong tổng thu nhập.
3.2-/ Giải pháp mở rộng và phát triển dịch vụ ngân hàng tại Sở giao dịch NHCT: