đạo đức nghề nghiệp:
Để thực hiện định hớng trở thành một ngân hàng có tầm cỡ, kinh doanh đa năng, hoà nhập với cộng động ngân hàng quốc tế thì một yếu tố không thể thiếu đó là con ngời để tổ chức, vận hành, quản lý các nghiệp vụ của ngân hàng. Một ngân hàng có thể trang bị cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị hiện đại trong một thời gian rất ngắn, nhng không thể một lúc có ngay một đội ngũ cán bộ tơng xứng. Vì vậy, Sở giao dịch I phải có một chiến lợc cụ thể để phát triển nhân lực, đặc biệt các cán bộ làm nghiệp vụ kinh doanh đối ngoại, một nghiệp vụ quá mới so với NHCTVN. Trong những năm tới, cán bộ tuyển mới để thay thế số giảm sẽ phải có bằng cấp chuyên môn đáp ứng
đợc yêu cầu hiện tại đang thay đổi của ngân hàng và đợc đào tạo thêm về công việc đợc phân công. Tăng cờng thu hút các sinh viên xuất sắc từ các tr- ờng đại học về làm việc.
Đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ, nhân viên tinh thông nghề nghiệp theo hớng chuyên môn hoá, đảm bảo các cán bộ làm việc gì phải tinh thông nghiệp vụ đó. Thực hiện đào tạo và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên không những đáp ứng các yêu cầu nghề nghiệp hiện tại mà phải có hớng đáp ứng yêu cầu những nhiệm vụ tơng lai. Các cán bộ làm nghiệp vụ thanh toán quốc tế không chỉ tinh thông nghề nghiệp mà còn phải giỏi ngoại ngữ, am hiểu pháp luật và các thông lệ quốc tế, sử dụng thành thạo các thiết bị hiện đại phục vụ công việc, có sức khoẻ và khả năng thu thập thông tin, phân tích tình hình kinh tế, chính trị,... sự nhạy cảm của nghề nghiệp để xử lý tình huống, giao dịch một cách hiệu quả nhất.
Quy hoạch cán bộ cụ thể để có chơng trình, kế hoạch đào tạo phù hợp. Đào tạo cán bộ chủ chốt không chỉ những kiến thức chuyên môn mà phải bồi dỡng cả những kiến thức về quản trị kinh doanh, quản trị nhân sự, lý luận chính trị. áp dụng phơng pháp đào tạo gợi mở, tình huống để khuyến khích, luyện tập khả năng t duy độc lập.
Thực hiện phân loại đào tạo để có chơng trình đào tạo cán bộ phù hợp: đào tạo bổ sung, cập nhật kiến thức cho các cán bộ đang đảm nhận các vị trí chủ chốt. Đào tạo đối với cán bộ trẻ, có khả năng và triển vọng phát triển, đ- ợc sàng lọc hàng năm và đào tạo theo chơng trình quản trị doanh nghiệp hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế.
Xây dựng đạo đức nghề nghiệp, đạo đức kinh doanh mang nét văn hoá riêng của NHCTVN nhằm tạo lập đợc đội ngũ cán bộ trung thực, tận tuỵ, liêm chính, chí công, vô t, nhằm hạn chế những rủi ro do đạo đức phát sinh.
Thực hiện chế độ phúc lợi cho cán bộ nhằm động viên tinh thần, nuôi d- ỡng nhân tài phục vụ cho sự nghiệp phát triển của NHCTVN.