tiêu dùng và ngời lao động
a) Tiêu chuẩn về trách nhiệm xã hội
Hiệp định thơng mại Việt – Hoa Kỳ đã có hiệu lực đã mở ra cho hàng dệt may Việt Nam một thị trờng lớn. Tuy nhiên, trong quan hệ mua bán giao dịch, rất nhiều đối tác Hoa Kỳ yêu cầu các doanh nghiệp sản xuất hàng dệt may xuất khẩu phải có trách nhiệm xã hội bằng cách cùng họ thực hiện các tiêu chuẩn về trách nhiệm xã hội. Các tiêu chuẩn này một mặt giúp đảm bảo quyền lợi cho ngời lao động Việt Nam cũng nh tạo môi trờng làm việc tốt trong doanh nghiệp từ đó nâng
cao chất lợng sản phẩm dệt may hơn nữa. Mặt khác, các tiêu chuẩn này cũng là rào cản đối với hàng dệt may Việt Nam xuất khẩu vào thị trờng Hoa Kỳ vì nh đã nói ở phần hạn chế nhập khẩu: Hoa Kỳ có quyền từ chối không nhận hàng của doanh nghiệp dệt may Việt Nam không đáp ứng đợc các tiêu chuẩn đó.
Tiêu chuẩn về trách nhiệm xã hội SA 8000.
SA 8000 là tiêu chuẩn quốc tế đầu tiên về trách nhiệm xã hội đợc tổ chức quốc tế về trách nhiệm xã hội SAI (Social Accountability International) biên soạn. Nền tảng của các tiêu chuẩn là các công ớc của tổ chức lao động quốc tế ILO, các văn kiện về nhân quyền bao gồm Tuyên bố toàn cầu về nhân quyền và Công ớc của liên hợp quốc về quyền trẻ em. Mục tiêu của tiêu chuẩn là nhằm cải thiện điều kiện làm việc cho ngời lao động trên phạm vi toàn cầu.
Tiêu chuẩn SA 8000 gồm có 9 yêu cầu sau:
Lao động trẻ em
Lao động cỡng bức
An toàn sức khoẻ
Tự do hội họp và quyền thoả ớc các lao động tập thể
Phân biệt đối xử
Kỷ luật
Thời gian làm việc
Đền bù (tiền lơng và các phúc lợi khác)
Với các nội dung trong từng yêu cầu, các doanh nghiệp Việt Nam thực sự phải thay đổi rất nhiều trong nhận thức và quản lý. Đây là rào cản mà nhiều doanh nghiệp dệt may còn đang vớng mắc.
Tiêu chuẩn trách nhiệm sản xuất hàng dệt may toàn cầu WRAP.
Đây là chơng trình chứng nhận trách nhiệm trong sản xuất hàng may mặc trên quy mô toàn cầu (Worldwide Responsible Apparel Production) – một chơng trình tuân thủ toàn diện nguyên tắc WRAP một cách tự nguyện, đợc một tổ chức đánh giá độc lập giám sát và do ban chứng nhận WRAP cấp giấy chứng nhận.
Khác với tiêu chuẩn SA 8000, các nguyên tắc nêu trong tiêu chuẩn WRAP đợc các hội viên của Hiệp hội may Hoa Kỳ - AAMA sau này hợp nhất với Hiệp hội Giầy và thời trang Hoa Kỳ đổi thành Hiệp hội Giầy May Hoa Kỳ - AAFA cam kết thực hiện. Các hội viên này là những tập đoàn kinh doanh lớn nên đòi hỏi các doanh nghiệp sản xuất giầy, dệt may và thời trang khắp nơi trên thế giới và Việt Nam nói riêng xuất hàng vào Hoa Kỳ phải thực hiện quy định này.
Tiêu chuẩn WRAP gồm 12 nguyên tắc với các nội dung chính nh sau:
Tuân thủ luật và những nội quy lao động: Doanh nghiệp phải tuân thủ luật pháp và nội quy ở tất cả các nơi mà họ có giao thơng. Doanh nghiệp phải cập nhật các thông tin về luật quốc tế, luật địa phơng và các nội quy liên quan tới từng nguyên tắc của WRAP.
Cấm lao động cỡng bức: Doanh nghiệp không đợc sử dụng lao động cỡng
bức, ràng buộc hoặc các hình thức khác. Ngời lao động làm việc tự nguyện, đợc ra về sau ca làm việc và đợc trả lơng trực tiếp.
Cấm lao động trẻ em: Doanh nghiệp không đợc sử dụng lao động dới 15 tuổi và tuân thủ đúng pháp luật với lao động trẻ (15 – 18).
Cấm quấy nhiễu và lạm dụng: Doanh nghiệp phải tạo một môi trờng làm việc không có sự quấy nhiễu, lạm dụng hay hình phạt về thể xác dới bất cứ hình thức nào.
Thu nhập và phúc lợi: Doanh nghiệp phải trả lơng theo luật pháp quy định, phụ cấp và các phúc lợi khác.
Giờ làm việc: Số giờ làm việc mỗi ngày và số ngày làm việc trong tuần
không đợc vợt quá số giờ quy định của luật lao động, 48 giờ mỗi tuần. Doanh nghiệp phải cung cấp ít nhất một ngày nghỉ trong tuần cho ngời lao động. Trong trờng hợp cần làm thêm giờ, ngời lao động tự nguyện làm và đợc trả lơng theo đúng quy định của luật lao động và số giờ tối đa đợc làm thêm mỗi tuần 12 giờ.
Cấm phân biệt đối xử: Doanh nghiệp tuyển dụng lao động, trả lơng, bổ
nhiệm hay cho họ nghỉ việc dựa trên khả năng làm việc chứ không dựa trên tính cách cá nhân hay tín ngỡng riêng.
An toàn và sức khoẻ: Doanh nghiệp phải cung cấp một môi trờng làm việc an toàn và đảm bảo sức khoẻ. Nếu có ký túc xá thì cũng phải đảm bảo sạch sẽ và an toàn.
Tự do hội đoàn: Doanh nghiệp phải thừa nhận và tôn trọng quyền hợp pháp của ngời lao động về tự do hội đoàn bao gồm tự do tham gia và không tham gia bất cứ hội đoàn nào.
Ngoài ra doanh nghiệp phải tuân thủ các quy định về môi trờng, tuân thủ luật Hải quan, ngăn ngừa ma tuý.
So sánh WRAP với SA 8000 ta thấy đa số các yêu cầu trong 12 nguyên tắc trên giống các yêu cầu trong SA 8000. Tuy nhiên phạm vi áp dụng là các doanh nghiệp sản xuất giầy và dệt may xuất hàng đi Hoa Kỳ nên để thuận lợi khi hàng vào Hoa Kỳ, một số điểm có khác và một số điểm đợc yêu cầu thêm.
Đối với các doanh nghiệp Việt Nam sản xuất hàng dệt may đi Hoa Kỳ, việc lựa chọn có áp dụng các tiêu chuẩn trên hay không hoặc áp dụng tiêu chuẩn nào trong 2 tiêu chuẩn hoàn toàn dựa trên tinh thần của các nhà nhập khẩu Hoa Kỳ và nhu cầu cải thiện điều kiện làm việc của doanh nghiệp mình. Nhng hầu hết các nhà nhập khẩu Hoa Kỳ đều yêu cầu các doanh nghiệp dệt may phải thực hiện 2 tiêu chuẩn này.
b) Luật bảo vệ ngời tiêu dùng
Quyền lợi ngời tiêu dùng, nghĩa vụ của ngời sản xuất, của ngời bán hàng đ- ợc quy định trong luật Magnuson – Moss Warranty Act và Luật Thơng mại đồng bộ (Uniform Commercial Code – UCC) mục 382-A:2-316 và 382-A: 2-329 Uỷ ban Thơng mại liên bang (FTC). Mặc dù quy định về bảo vệ ngời tiêu dùng có khác nhau tuỳ luật từng bang nhng nhìn chung bao gồm những điểm sau:
Nghĩa vụ ngời sản xuất và ngời bán:
Ngời sản xuất và ngời bán hàng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực về sản phẩm cho khách hàng gồm phẩm chất, đặc tính, giá cả Đối với…
những sản phẩm dệt may khi xuất vào Hoa Kỳ, phải chú ý các quy định về nhãn mác nh: Luật xác định sản phẩm dệt, Luật xác định sản phẩm len (luật này sẽ đợc nói rõ trong phần rào cản thứ t – quy định về xuất xứ, nhãn hiệu hàng hoá) Luật về vải dễ cháy…
Luật về vải dễ cháy: Uỷ ban an toàn sản phẩm tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC) là cơ quan giám sát việc thực thi luật về vải dễ cháy. Luật này nghiêm cấm việc nhập khẩu, sản xuất, vận chuyển hay bán các loại quần áo, đồ trang trí nội thất, vải hay các chất liệu liên quan không phù hợp với các tiêu chuẩn phòng cháy do CPSC đề ra. Việc không tuân thủ đạo luật về vải dễ cháy có thể dẫn đến việc tịch thu hay sung công sản phẩm. Ngoài ra, CPSC cũng áp dụng các hình phạt dân sự hoặc hình phạt ở mức nhẹ nếu cố ý vi phạm các quy định trong luật về vải dễ cháy.
Quyền lợi của khách hàng:
Khách hàng có quyền không chấp nhận sản phẩm, và có quyền huỷ bỏ sau khi đã nhận hàng. Việc khách hàng chấp nhận hàng hoá xảy ra khi khách hàng đồng ý trả tiền và mang hàng ra khỏi nơi bán. Tuy nhiên, trờng hợp khách hàng nhận hàng và sau đó phát hiện ra rằng hàng không đáp ứng các yêu cầu trong hợp đồng mua khách hàng có quyền huỷ bỏ nhận hàng và yêu cầu bồi hoàn toàn bộ chi
Theo quy định, khách hàng có quyền huỷ bỏ việc nhận hàng trong những tr- ờng hợp sau:
Khách hàng đồng ý mua hàng trớc khi phát hiện ra lỗi đối với hàng . Lỗi này không rõ rệt và khó phát hiện, và ngời bán cam đoan rằng hàng bán không có lỗi. Hoặc,
Khách hàng chấp nhận mua hàng mặc dù biết rằng hàng có lỗi và cho rằng lỗi đó hoàn toàn có thể sửa đợc nhng trên thực tế không sửa đợc.