II. PHỐI THỨC MARKETING
121: đồn 2⁄4 Z4 đvc W9 điàt 1ị ỞMưdug đảo
Thỏi Tuấn yếu hơn cỏc sản phẩm cạnh tranh trờn thị trường mặc dự nổi trội trong chất
lượng sản phẩm và cụng ty thường xuyờn ra sản phẩm mới. Điểu này cho thấy cụng ty cần phải chỳ trọng hơn nữa để nõng cao giỏ trị sản phẩm của mỡnh, phự hợp với giỏ trị
thương hiệu và xu bướng của thị trường. ‹$* Chương trỡnh chăm súc khỏch hàng
Hiện tại, cỏc hoạt động chăm súc khỏch hàng của cụng ty tập trung vào việc giải
quyết cỏc thắc mắc của khỏch hàng về sản phẩm, xõy dựng cỏc chương trỡnh hỗ trợ
khỏch hàng trong quỏ trỡnh sử dụng sản phẩm của cụng ty.
Thỏi Tuấn là cụng ty dệt đầu tiờn mạnh dạn in dũng chữ “Thỏi Tuấn - Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao”. Hoạt động này của Thỏi Tuấn khụng chỉ giỳp người tiờu dựng dễ đàng tỡm ra cỏc sản phẩm của cụng ty, hạn chế phần nào hàng giả Thỏi Tuấn, mà cũn gúp phần quảng bỏ và bước đầu định vị Thỏi Tuấn trờn thị trường
Bờn cạnh đú, cụng tỏc giải quyết khiếu nại thường xuyờn được lĩnh đạo cụng ty
quan tõm, cải thiện quy trỡnh giải quyết khiếu nại của khỏch hàng nhanh chúng, đảm bảo quyển lợi cho khỏch hàng .
Thỏi Tuấn hiện đang triển khai chương trỡnh “Liờn kết nhà may uy tớn” nhằm giỳp khỏch hàng mua sản phẩm vải Thỏi Tuấn chọn được cho mỡnh nhà may tốt, giỏ khụng
cao mà vẫn cú được bộ trang phục như ý.
Với những nỗ lực tạo ra sản phẩm cú chất lượng đồng thời cung cấp dịch vụ chăm súc
khỏch hàng tốt, Thỏi Tuấn đĩ cú được vị trớ đứng xứng đỏng trờn thị trường. Tuy nhiờn để đạt được mục tiờu của mỡnh, hệ thống sản phẩm của Thỏi Tuấn cần phải cải tiến cả về chất lượng sản phẩm, mẫu mĩ, hoa văn cho phự hợp với thị trường .
2. Giỏ
Phương phỏp xỏc định giỏ hiện nay của cụng ty dựa vào yếu tố chỉ phớ và cầu thị trường. Theo đú, giỏ bỏn sản phẩm được xỏc định theo nguyờn tắc một mức lợi nhuận
được cộng vào chi phớ sản xuất, chi phớ bỏn hàng của sản phẩm.
Ji