tại khách sạn hà nội star trong thời gian tớ
3.2-Triển vọng và phơng hớng của khách sạn Hà Nội Star trong thời gian tới.
gian tới.
Trong những năm qua, cùng với sự chuyển mình của nền kinh tế đất nớc, dịch vụ du lịch nói chung và kinh doanh khách sạn nói riêng đã thu hút đợc nhiều
kết quả đáng mừng. Ngành kinh doanh khách sạn ngày càng đa dạng, tốc độ phát triển ngày càng nhanh, phạm vi ngày càng rộng, chất lợng phục vụ ngày càng đợc chú ý nâng cao. Để hoạt động kinh doanh có hiệu quả và tạo đợc chỗ đứng của mình, trong thị trờng kinh doanh khách sạn, khách sạn Hà Nội Star phải có sự nỗ lực vợt bậc, tận dụng tối đa những lợi thế sẵn có, hạn chế triệt để những tồn tại và từng bớc khắc phục chúng, chủ động tăng cờng thu hút khách có hiệu quả hơn.
Là một khách sạn nằm ở thủ đô Hà Nội, khách sạn Hà Nội Star có nhiều điều kiện để phát triển. Khách sạn đã dần tạo đợc uy tín với khách du lịch trong và ngoài nớc. Đó là bớc tạo đà cơ bản, hết sức thuận lợi để khách sạn bớc vào kinh doanh trong cơ chế thị trờng. Tuy vị trí của khách sạn cha đợc thuận lợi trong kinh doanh nhng khách sạn có thể dần dần khắc phục những khó khăn đó, nhà nớc ta sẽ dần cải tạo lại các trục giao thông, quy hoạch lạo thành phố. Khách sạn lại gần Văn Miếu Quốc Tử Giám và Hồ Tây, một trung tâm du lịch, dịch vụ, văn hóa của thủ đô Hà Nội. đấy sẽ là một địa điểm hấp dẫn du khách đến để thởng thức cảnh đẹp, tham gia vào các lễ hội truyền thống của Hà Nội.
Tơng lai Hà Nội sẽ trở thành một trung tâm du lịch, thể thao văn hóa có tầm cỡ ở Đông Nam á. Lợi thế của khách sạn sẽ tăng lên gấp bội. Điều này đồng nghĩa với việc khách sạn sẽ phải đơng đầu với nhiều khách sạn hiện đại khác. Khách sạn sẽ phải tìm cho mình hớng kinh doanh phù hợp để phát triển.
Phơng hớng trớc mắt của khách sạn là giảm bớt số lợng lao động thừa ở các khâu (nhất là bộ phận gián tiếp phục vụ) đồng thời nâng cao chất lợng đội ngũ lao động còn lại. Số lao động thừa ra là cán bộ, nhân viên trong biên chế của công ty từ trớc vẫn công tác tại khách sạn nên khách sạn không đủ thẩm quyền để thải hồi họ. Giải pháp cho vấn đề này là khách sạn phải phối hợp với cơ quan chủ quản và các bộ phận khác trong công ty hoặc liên doanh liên kết với cơ sở khác để tạo việc làm cho số lao động dôi ra, đảm bảo đời sống cho họ.
Đề nghị ban Giám đốc công ty cho nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật để đăng ký xếp hạng sao cho khách sạn. Đồng thời thanh lý các thiết bị đã qua 8 năm sử dụng đã h hỏng nhiều, tiết kiệm triệt để trong chi tiêu cũng nh trong sử dụng điện, nớc. Nh vậy khách sạn sẽ phải đầu t vốn hơn nữa vào sửa chữa khách sạn, nâng
cao quy mô của khách sạn, nâng cao chất lợng các dịch vụ trong khách sạn. từng loại phòng sẽ đợc nâng cấp cơ sở vật chất, nội thất bên trong, đáp ứng nhu cầu của du khách.
Bớc sang năm 2003, hoạt động kinh doanh đợc xác định là còn nhiều khó khăn trong trong sự cạnh tranh của cơ chế thị trờng. Dới sự chỉ đạo của giám đốc,