1.1. Phơng hớng.
Để phát huy tốt các thành tích đạt đợc trong năm 2002, căn cứ khả năng và cơ sở vật chất hiện có của đơn vị. Căn cứ nhiệm vụ, phơng hớng mục tiêu nghị quyết của Đảng bộ Công ty Khách sạn Du lịch Thắng Lợi, Khách sạn Thắng Lợi đã xây dựng những phơng hớng sau:
Tập trung mở rộng đổi mới công tác thị trờng bằng sử dụng có hiệu quả những lợi thế của đơn vị, phát huy nỗ lực, đổi mới và mở rộng các dịch vụ bổ sung.
Đa dạng hoá nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ tạo ra yếu tố hấp dẫn để thu hút khách nội địa và tăng tỷ trọng khách quốc tế.
Đổi mới cơ chế quản lý, tăng cờng kỷ cơng, kỷ luật đảm bảo an toàn và ANTT trong đơn vị, nâng cao trình độ quản lý.
Đảm bảo ổn định nội bộ, kinh doanh có hiệu quả, năng suất chất lợng. Đảm bảo đời sống cho công nhân viên.
1.2. Mục tiêu.
Thị trờng và khách.
Thị trờng khách quốc tế chủ yếu là khách Trung Quốc và chủ yếu là khách đi du lịch bằng chứng minh th.
Thị trờng khách nội địa chủ yếu là khách đi dự hội nghị từ các tỉnh khác đến. Đó là nguồn khách ổn định.
Duy trì và phát triển chất lợng dịch vụ của khách sạn 3 sao. Nắm vững khai thác triệt để những điều kiện thuật lợi, sử dụng có hiệu quả cơ sở có vật chất, phấn đấu đạt mức tăng trởng về doanh thu tăng 10% hay là 18,8 tỷ đồng.
Tập trung đầu t nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật nh nâng cấp trang thiết bị phòng ngủ, trang bị cho nhà ăn và các dịch vụ nhằm góp phần tích cực vào sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá thủ đô.