- Nhúm 5: Cỏc khoản nợ được tổ chức tớn dụng đỏnh giỏ là khụng cũn khả năng thu hồi, mất vốn
3.3.5Nõng cao trỡnh độ của đội ngũ cỏn bộ tớn dụng
KHU CễNG NGHIỆP BẮC HÀ NỘ
3.3.5Nõng cao trỡnh độ của đội ngũ cỏn bộ tớn dụng
Trong mọi lĩnh vực, con người luụn là yếu tố quyết định. Việc đảm bảo chất lượng tớn dụng trước hết phải do chớnh những cỏn bộ tớn dụng quyết định. Cỏn bộ tớn dụng hàng ngày phải xử lý nghiệp vụ cú tớnh biến động nhưng liờn quan đến nhiều lĩnh vực, ngành nghề kinh tế; gặp gỡ trực tiếp với nhiều loại khỏch hàng; đối mặt với nhiều loại cỏm dỗ; cú nhiều cơ hội cú thể thực hiện những hành vi để vụ lợi cho riờng mỡnh. Vỡ thế người cỏn bộ tớn dụng cần phải được tuyển chọn cẩn trọng, được bố trớ hợp lý, được quan tõm giỏo dục, rốn luyện thường xuyờn.
Hiện nay, ở NHCT chi nhỏnh Khu Cụng Nghiệp Bắc Hà Nội và đa số cỏc NHTM khỏc, việc phõn cụng cỏn bộ tớn dụng chỉ dựa trờn cơ sở số khỏch hàng, mức dư nợ và thành phần kinh tế. Một cỏn bộ tớn dụng khi đú sẽ vừa phải cho vay kinh doanh; dịch vụ, thương mại, vừa phải cho vay xõy dựng cơ bản, chế biến, vận tải.Như vậy cỏn bộ tớn dụng sẽ rất khú khăn trong việc thu thập và xử lý thụng tin.
Vỡ thế thực hiện việc chuyờn mụn húa với từng cỏn bộ tớn dụng bằng cỏch chia khỏch hàng theo từng nhúm cỏc đặc điểm riờng là một việc làm cần thiết. Trờn cơ sở đú, căn cứ vào năng lực, sở trường và kinh nghiệm của từng cỏn bộ tớn dụng hay nhúm cỏn bộ tớn dụng để phõn cụng thực hiện cho vay đối với từng nhúm khỏch hàng nhất định. Để tạo điều kiện cho cỏn bộ tớn dụng cú
thể hiểu biết về khỏch hàng một cỏch sõu sắc, việc thay đổi cỏn bộ tớn dụng phụ trỏch cho vay vốn khỏch hàng trong quỏ trỡnh sắp xếp phõn cụng lại nhõn viờn cũng cần đặc biệt hạn chế.
Việc chuyờn mụn húa cỏn bộ tớn dụng như vậy khắc phục được mõu thuẫn giữa chuyờn mụn húa và đa dạng húa, làm tăng chất lượng và độ tin cậy của thụng tin tớn dụng, tạo cơ sở cho việc xõy dựng cỏc mối quan hệ khỏch hàng lõu dài. Đồng thời nú cũng làm giảm chi phớ trong cụng tỏc điều tra tỡm hiểu khỏch hàng, thẩm định và phõn tớch tớn dụng, giỏm sỏt khỏch hàng trong quỏ trỡnh sử dụng tiền vay.
Bờn cạnh việc thực hiện chuyờn mụn húa ngõn hàng phải khụng ngừng nõng cao kiến thức cho cỏc cỏn bộ tớn dụng. Cú nhiều cỏch để nõng cao trỡnh độ cho cỏn bộ tớn dụng của ngõn hàng. Ngõn hàng cú thể tổ chức những lớp tập huấn bổ sung kiến thức cho cỏc cỏn bộ hoặc cử những cỏn bộ cú năng lực đi học tập tại nước ngoài. Ngõn hàng cũng cú thể tạo điều kiện về giờ giấc, học phớ để giỳp cỏn bộ tham gia cỏc lớp học nõng cao trỡnh độ. Trong quỏ trỡnh bồi dưỡng tập huấn phải gắn lý luận thực với thực tiễn để cỏc cỏn bộ tớn dụng cú thể vận dụng kiến thức một cỏch linh hoạt, sỏng tạo trong thực tế. Bờn cạnh kiến thức chuyờn mụn cỏc cỏn bộ tớn dụng cần phải thường xuyờn được trang bị thờm cỏc kiến thức về phỏp luật, thị trường, kinh tế ngành, tin học đồng thời thường xuyờn chấn chỉnh về đạo đức, tỏc phong nghề nghiệp, tinh thần trỏch nhiệm, kỷ luật lao động và nhất là về văn minh thương mại trong giao tiếp với khỏch hàng. Trong cụng tỏc đào tạo, ngõn hàng nờn chỳ
trọng tới chất lượng hơn là số lượng. Cỏc cỏn bộ sau khi được ngõn hàng cử đi học cũng phải chịu trỏch nhiệm thực hiện cỏc cụng việc cụ thể, hết sức trỏnh căn bệnh trọng hỡnh thức, ngõn hàng bỏ tiền cho cỏn bộ đi học nhưng khi học về lại khụng phục vụ được thờm gỡ cho ngõn hàng.
Tất cả những biện phỏp đú đều nhằm một mục đớch duy nhất là nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực gúp phần nõng cao chất lượng hoạt động tớn dụng núi chung và chất lượng tớn dụng trung và dài hạn núi riờng của NHCT chi nhỏnh Khu Cụng nghiệp Bắc Hà Nội