Kể từ khi ra đời đến nay, chiếc thẻ Đa năng Đông Á đã trải qua 2 giai đoạn phát triển và ngày càng đem lại nhiều tiện ích hơn cho người sử dụng
• Giai đoạn 1:
Như sự kiện để chào mừng kỷ niệm 10 năm thành lập, từ tháng 7/2002 Ngân hàng Đông Á đã học hỏi kinh nghiệm của các Ngân hàng bạn và phát hành Thẻ thanh toán Đông Á. Lúc bấy giờ kênh giao dịch chỉ là những chiếc máy POS thô sơ được cài đặt như máy ATM và do các đại lý đảm trách việc chi trả.
Trong giai đoạn này, Ngân hàng Đông Á đã đưa chiếc thẻ Đa năng đến tay những khách hàng có quan hệ với Ngân hàng. Bên cạnh đó, Ngân hàng đưa ra thẻ Đa năng liên kết với các nhà cung cấp dịch vụ như Manulife, Mai Linh, Việt Tiến... Với định hướng chiến lược về thẻ của giai đoạn 1 là độ rộng của mạng lưới mà khi đó, một Ngân hàng không thể phủ sóng. Vì vậy, việc hình thành hệ thống VNBC (Vietnam Bank Card) đã đáp ứng tối đa nhu cầu về mạng lưới cho các khách hàng sử dụng thẻ.
Từ tháng 9/2003, Ngân hàng Đông Á đã hợp tác với các nhà cung cấp hàng đầu như: Ciso, Juniper, Oracle, EMC, Iflex, Vietcard, Tomcom, TI và đặc biệt hợp tác với GRG của Trung Quốc trong sự phát triển của mình. Với thỏa thuận hợp tác lâu dài và trực tiếp, GRG đã tích hợp thế hệ ATM đầu tiên vào thị trường Việt Nam, đưa vào các ứng dụng chuyên biệt cho Ngân hàng Đông Á và các ATM này đã phục vụ tốt cho gần một triệu khách hàng thẻ của Ngân hàng Đông Á trong suốt những năm qua.
• Giai đoạn 2:
Đặc thù đầu tiên của Ngân hàng Đông Á trong giai đoạn này là đưa ra Thẻ tổng hợp từ và chip với ứng dụng vi điện tử, thẻ nhân viên, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội... thẻ này được sử dụng trên cả 2 hệ thống ATM và POS.
Đặc thù thứ 2 của giai đoạn này là chú tâm tới những quần chúng chưa có thẻ để tạo ra đầu tư và công nghệ, tạo điều kiện cho họ tiếp cận với Ngân hàng để rồi họ chấp nhận chiếc thẻ là nhu cầu cuộc sống của họ. Ngân hàng đã cho ra đời Ngân hàng tự động 24/24 gọi tắt là ABC (Automatic Banking Center). Với thiết kế tích hợp nhiều thiết bị hiện đại, gọn nhẹ, đa năng, ABC có khả năng phục vụ tất cả mọi đối tượng khách hàng, đã có hoặc chưa có thẻ, ngay cả khách hàng chưa bao giờ giao dịch với Ngân hàng. Đặc biệt hơn, ABC có thể phục vụ những đối tượng khách hàng bình dân nhất theo chủ trương của Ngân hàng, với hệ thống màn hình cảm ứng, các thiết bị giao dịch thông minh, đơn giản cho việc sử dụng. Với hệ thống tích hợp này, ABC có thể cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tài chính tương tự như ở chi nhánh Ngân hàng trong thời gian phục vụ 24/24 với hàng loạt những chức năng hiện đại vượt trội như: Đổi ngoại tệ; Mở thẻ Đông Á; lãnh lãi tiết kiệm; Mua thẻ trả trước các loại; Thanh toán hóa đơn tiện ích; Nạp tiền mặt vào tài khoản thẻ; Nạp tiền mặt vào tài khoản tiết kiệm; Chuyển tiền nhanh; Chuyển khoản từ tài khoản thẻ sang tài khoản tiết kiệm; Tổng hợp chức năng quầy giao dịch và ATM - Phục vụ 24 giờ.
3.2.2. Các loại thẻ đa năng Đông Á và tiện ích:
3.2.1.1. Các loại thẻ đa năng Đông Á trên thị trường hiện nay:
• Thẻ đa năng Đông Á: - Tiện ích:
+ Rút tiền mặt tại 783 Máy ATM (hệ thống VNBC), hơn 100 Điểm POS.
+ Gửi tiền qua ATM 24/24.
+ Chuyển khoản qua ATM/SMS Banking/Internet Banking.
+ Thanh toán mua hàng trực tuyến tại các Siêu thị online:www.golmart.vn ; www.123mua.com.vn
+ Hưởng lãi trên số tiền trong tài khoản.
+ Thanh toán tiền mua hàng tại các hệ thống siêu thị, cửa hàng: Co-op Mart, MaxiMark, Metro, PNJ, Kinh Đô...
+ Thanh toán tự động tiền điện, nước, điện thoại, internet, bảo hiểm, taxi, trả nợ vay.
+ Xem và in sao kê trên ATM.
+ Mua thẻ cào (điện thoại, internet,... trả trước) qua ATM hoặc Ngân hàng điện tử.
+ Nhận lương qua thẻ.
+ Giao dịch qua kênh "Ngân hàng Đông Á Điện tử": chuyển khoản, thanh toán qua mạng, mua thẻ cào, nạp Vcoin, nhận thông tin tự động khi có biến động số dư, kiểm tra số dư, liệt kê giao dịch... - Thời gian hiệu lực thẻ: 3 năm
- Thời gian phát hành thẻ: tối đa 24 giờ làm việc - Phí sử dụng thẻ:
+ Mở thẻ miễn phí.
+ Phí thường niên: 50.000đ/năm. Hiện nay có nhiều chính sách miễn/giảm phí thường niên.
+ Miễn hầu hết các giao dịch tại tỉnh/thành phố nơi khách hàng mở thẻ.
• Thẻ đa năng Richland Hill: - Tiện ích:
+ Có cơ hội đặt chỗ và rút thăm mua căn hộ trong khu phức hợp Richland Hill
+ Được cập nhật thông tin về dự án Richland Hill và thông tin các dự án khác của Công ty Vốn Thái Thịnh
+ Được sử dụng các tiện ích và tính năng của thẻ như Thẻ Đa năng Đông Á
- Thời hạn hiệu lực thẻ: 3 năm.
- Thời gian phát hành thẻ: Tối đa 24 giờ làm việc. - Phí sử dụng thẻ:
+ Phí thường niên: 50.000đ/năm (thu ngay khi đăng ký mở thẻ) + Phí thay thế thẻ do Chủ thẻ làm mất, hỏng: 50.000đồng/thẻ
• Thẻ đa năng CK Card: - Tiện ích:
+ Miễn phí dịch vụ xem hoặc in sao kê tại quầy giao dịch Ngân hàng Đông Á đặt tại các Công ty Chứng khoán.
+ Miễn phí dịch vụ thanh toán tiền mua/ bán /đặt cọc/nhận cổ tức,… chứng khoán.
+ Được sử dụng sản phẩm “Bán chứng khoán – Lấy tiền ngay” giữa Ngân hàng Đông Á phối hợp triển khai với các Công ty chứng khoán.
+ Được thực hiện các giao dịch chứng khoán online: như mua bán chứng khoán, đặt cọc, chi trả cổ tức,… (của các Công ty Chứng khoán liên kết với Ngân hàng Đông Á).
- Thời hạn hiệu lực thẻ: 3 năm.
- Thời gian phát hành thẻ: Tối đa 24 giờ làm việc. - Phí sử dụng thẻ:
+ Miễn phí phát hành thẻ lần đầu.
+ Miễn phí thường niên năm đầu tiên.
+ Phí thường niên từ năm thứ 2: 50.000đ/năm.
+ Phí phát hành thẻ khi hết hạn sử dụng: Miễn phí.
+ Miễn phí các dịch vụ gia tăng tại quầy giao dịch Ngân hàng Đông Á đặt tại các công ty chứng khoán.