- Trang bị thêm các máy ATM ở những địa điểm thuận lợi, có nhiều
khách hàng tiềm năng như: Trường Đại Học Cần Thơ; Trường Cao Đẳng Sư phạm Cần Thơ và nhiều máy hơn tại chi nhánh của Ngân hàng (Hiện nay tại chi nhánh Ngân hàng Đông Á chỉ có 3 máy ATM, do đó không đáp ứng được hết nhu cầu của khách hàng trong khi tại chi nhánh Ngân hàng Ngoại Thương có đến 7 máy ATM)
- Thường xuyên tổ chức các hoạt động Marketing quảng bá về thẻ, giới thiệu các tiện ích của thẻ để thu hút thêm khách hàng; các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và độc đáo như mở thẻ được bốc thâm trúng thưởng, doanh số phát sinh trên tài khoản thẻ đạt đến một con số nào đó thì khách hàng sẽ được quà tặng và các ưu đãi khác.
- Phát huy hoạt động “Bán chéo sản phẩm”, mỗi nhân viên Ngân hàng ngoài lĩnh vực hoạt động của mình có thể giới thiệu bạn bè, người thân, tận dụng các mối quan hệ để khuyến khích mở thẻ.
- Áp dụng các chương trình khuyến mãi tặng thẻ miễn phí kèm theo các sản phẩm, dịch vụ khác như tặng thẻ cho khách hàng gửi tiền, khách hàng lâu năm, …Điều này chẳng những giúp Ngân hàng thu hút khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng hơn mà còn gia tăng số lượng thẻ phát hành.
- Tiếp tục duy trì mối quan hệ với tốt đẹp với các doanh nghiệp trên địa bàn bằng cách thường xuyên gửi các thư giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ mới, thông báo các chương trình khuyến mãi, tặng quà vào cuối năm,... đồng thời khuyến khích nhiều doanh nghiệp sử dụng hình thức trả lương qua tài khoản thẻ hơn, áp dụng các hình thức ưu đãi kèm theo đối với các doanh nghiệp này như khi họ có nhu cầu cho vay thì ưu tiên phục vụ và giải quyết hồ sơ nhanh hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Phạm Thúy Lan Anh (2005). "Xây dựng chiến lược phát triển thẻ đa năng Đông Á năm 2006 - 2010", Luận văn Th.S Kinh tế.
2. Bộ Tài Chính (2006). "Thông tư 33/2006/TT-BTC"
3. Nguyễn Thế Hoan (2006). “Thẻ Thanh toán là xu thế tương lai”,
http://www.danangpt.vnn.vn/home/news
4. Trịnh Ngọc Lan (2006). “Dịch vụ thẻ ở Việt Nam – Thị trường tiềm năng”, Tạp chí Công nghệ Ngân hàng. Số 11 (tháng 7 – 8/2006) Tr. 50 – 54
5. Nhóm tác giả của Business Edge (2006). "Bản chất quản trị nguồn nhân lực", NXB Trẻ, Tp. Hồ Chí Minh.
6. Ngân hàng Đông Á (2007). “Tài liệu đào tạo nghiệp vụ ATM”, Thành phố Hồ Chí Minh
7. Ngân hàng Đông Á (2007). “Kỷ yếu Ngân hàng Đông Á giai đoạn 1992 – 2007”
8. Ngân hàng Nhà nước (1997). "Quyết định số 371/1997-QĐ-NHNN"
9. Hồng Phúc (2006). “Các rào cản đối với công nghiệp thẻ Việt Nam”, http:// www.saigontimes.com.vn/tbktsg/detail asp?muc=79
10.TS Dương Hồng Phương (2008). “:Sơ bộ tình hình triển khai thực hiện Chỉ thị 20 của Thủ tướng chính phủ về trả lương qua tài khoản cho các đối tượng hưởng lương từ Ngân sách nhà nước”, Số 4/2008 (12/03/2008). Tr. 39-45
11. TS. Nguyễn Trọng Tài (2008). “Cạnh tranh của các Ngân hàng thương mại nhìn từ gốc độ lý luận và thực tiễn tại Việt Nam", Số 4/2008
12. Thủ tướng Chính phủ (2007). "Chỉ thị 20/2007/CT-TTg 13. Thủ tướng Chính phủ (2007). "Nghị định 161/2007/CT-TTg" 14. Thủ tướng Chính phủ (2006). "Quyết định số 291/2006/QĐ-TTg"
15.Nguyễn Huỳnh Tú Trinh (2007).Lớp Tài chính K29. “ Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Ngoại Thương Cần Thơ", Luận văn tốt nghiệp
PHỤ LỤC 1
DANH SÁCH CÁC ĐIỂM ĐẶT MÁY ATM VÀ POS CỦA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CHI NHÁNH CẦN THƠ
1. Danh sách các điểm đặt máy ATM:
* Quận Ninh Kiều:
- Chi nhánh Ngân hàng Đông Á: 67 Phan Đình Phùng
- Ngân hàng Đông Á - PGD Ninh Kiều: 58 Hùng Vương
- Ngân hàng Đông Á - PGD Ninh Kiều: 13A Phan Đình Phùng
- Ngân hàng Đông Á - PGD Xuân Khánh: 29 Đường 30/4
- Siêu thị Maximark Cần Thơ: 02 Hùng Vương
- Siêu thị Coopmark Cần Thơ: 01 Hòa Bình (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Siêu thị Metro Hưng Lợi: Quốc lộ 91B
- Siêu thị điện máy Best Caring: 110B Trần Văn Khéo
- Trường PTTH Lý Tự Trọng: 08 Đường CMT8
- Trường Cao Đẳng Kĩ Thuật Cần Thơ: 09 Đường CMT8
- Ủy Ban Mặt Trận Tổ Quốc Cần Thơ: 1B Đường 30/4
- Khách sạn GOLF 2: 02 Hai Bà Trưng
- Khách sạn Cửu Long: 52 Quang Trung
* Quận Cái Răng:
- Kho bạc Quận Cái Răng: 103/2 Võ Tánh
- Uỷ Ban Nhân Dân Quận Cái Răng: QL1A
- Bệnh viện Hoàn Mỹ Cửu Long: Lô 20 Quang Trung
* Quận Bình Thủy:
- Ngân hàng Đông Á - Phòng giao dịch Trà Nóc: Lô 19A2 Khu Công Nghiệp Trà Nóc 1
- Ngân hàng Đông Á - Phòng giao dịch Bình Thủy: Lô 26-26 Khu dân cư Bình Thủy, Lê Hồng Phong
- Công ty Cổ phần Thủy Sản MekongFish: Lô 24 Khu Công Nghiệp Trà Nóc 1
* Quận Ô Môn:
- Ngân hàng Đông Á - Phòng giao dịch Ô Môn: 260/5 Quốc lộ 91
- Ủy Ban Nhân Dân phường Châu Văn Liêm: 26/3 Phường Châu Văn Liêm
* Huyện Phong Điền:
- Ủy Ban Nhân Dân huyện Phong Điền: Thị trấn Phong Điền
* Huyện Thốt Nốt:
- Ủy Ban Nhân Dân huyện Thốt Nốt: Quốc lộ 91, Thị trấn Thốt Nốt
2. Danh sách các điểm POS:
* Quận Ninh Kiều:
- Chi nhánh Ngân hàng Đông Á: 67 Phan Đình Phùng
- Ngân hàng Đông Á - Phòng giao dịch Xuân Khánh: 139 Đường 30/4
- Ngân hàng Đông Á - PGD Ninh Kiều: 13A Phan Đình Phùng
- Cafe Bar Hợp Phố: 6 Ngô Gia Tự
- Nhà sách Thiết bị Trường học Cần Thơ: 132 Đường 30/4
- Cửa hàng An Phước Nguyễn Trãi: 28 Nguyễn Trãi (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Cửa hàng An Phước Lý Tự Trọng: 111 Lý Tự Trọng
- Cửa hàng An Phước Hòa Bình: 6A Hòa Bình
- Khách sạn Đoàn 30: 80 Nguyễn Trãi
- Khách sạn Quang Sang: 78 Hùng Vương
- Khách sạn Á Châu: 91 Châu Văn Liêm
- Khách sạn Cửu Long: 52 Quang Trung
- Khách sạn Hòa Bình: 5 Hòa Bình
- Khách sạn Gold: 02 Hai Bà Trưng
- Khách sạn Phi Long: Trung tâm thương mại Cái Khế
- Nhà hàng Lam Kiều: 116B Trần Văn Khéo
- Chi nhánh PNJ Cần Thơ: 46 Ngô Quyền
- Chi nhánh PNJ Silver Cần Thơ: 118 Hai Bà Trưng
- Chi nhánh PNJ Nguyễn Trãi: 51 Nguyễn Trãi
- Siêu thị Coopmark Cần Thơ: 01 Hòa Bình
- Siêu thị Maximark Cần Thơ: 02 Hùng Vương
- Siêu thị Metro Hưng Lợi: Quốc lộ 91B
- Siêu thị điện máy Chợ Lớn Cần Thơ: 116B Trần Phú
- Nhà sách Phương Nam: 06 Hòa Bình
* Quận Bình Thủy:
- Ngân hàng Đông Á - Phòng giao dịch Trà Nóc: Lô 19A2 Khu Công Nghiệp Trà Nóc 1
- Ngân hàng Đông Á - Phòng giao dịch Bình Thủy: Lô 26-26 Khu dân cư Bình Thủy, Lê Hồng Phong
* Quận Ô Môn:
PHỤ LỤC 2
BIỂU PHÍ DỊCH VỤ THẺ ĐA NĂNG
1. Phí mở thẻ miễn phí
2. Phí thường niên 50.000 đồng/năm (*)
3. Số dư tối thiểu không có
4. Phí thanh toán hàng hóa dịch vụ miễn phí
5. Phí rút tiền mặt (**)
Rút cùng Tỉnh/TP nơi mở tài khoản thẻ: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
* Chủ thẻ chính miễn phí
* Chủ thẻ phụ -
- Dưới 10 triệu đồng miễn phí
- Từ 10 triệu đồng trở lên 0,05%/Tổng số tiền rút (tối đa 500.000 đồng) Khác Tỉnh/TP:
* Dưới 10 triệu đồng / lần rút miễn phí
* Từ 10 triệu đồng trở lên / lần rút 0,05%/Tổng số tiền rút (tối đa 500.000 đồng)
6. Phí chuyển khoản trong hệ thống Ngân hàng Đông Á
Chuyển sang tài khoản khác của chủ thẻ
chính miễn phí
Chuyển sang tài khoản của người khác: * Trong cùng Tỉnh/TP nơi mở thẻ
- Sang tài khoản thẻ miễn phí - Sang tài khoản khác 4.000 đồng
* Khác Tỉnh/TP nơi mở thẻ
0,05%/Tổng số tiền nộp vào thẻ (tối thiểu 5.000 đồng, tối đa 500.000 đồng) 7. Phí nộp tiền mặt - Cùng Tỉnh/TP nơi mở TK thẻ miễn phí Khác Tỉnh/TP * Do chủ thẻ chính nộp miễn phí * Không phải chủ thẻ chính nộp 0,05%/Tổng số tiền nộp vào thẻ (tối thiểu 5.000 đồng, tối đa 500.000 đồng)
8. Lãi suất thấu chi 0,05%/ngày
Lãi suất thấu chi quá hạn (quá 03 tháng) 0,075%/ngày
9. Phí cấp lại thẻ 50.000 đồng/thẻ
10. Phí cấp lại bản sao Hóa đơn giao dịch 5.000 đồng/hóa đơn
11. Phí gửi sao kê qua bưu điện 3 tháng 1
lần 5.000 đồng/hóa đơn
12. Phí in sao kê chi tiết phát sinh hàng
tháng tại NH 2.000 đồng/sao kê (hàng tháng)
13. Phí in 10 giao dịch gần nhất trên ATM 1.000 đồng/lần
14. Phí khiếu nại (không đúng) 10.000 đồng/lần
15. Phí tra cứu số dư miễn phí
16. Phí đổi mật mã cá nhân miễn phí
17. Phí tất toán trước hạn miễn phí
18. Phí cấp lại số PIN miễn phí