- Thẻ Đa năng Đông Á là loại thẻ có nhiều tính năng nhất trong tất cả các sản phẩm thẻ trên thị trường hiện nay. Theo thống kê thì hiện nay Thẻ Đa năng Đông Á có khoảng hơn 15 tính năng như thanh toán cước điện thọai, tiền điện, nước, vé máy bay, phí bảo hiểm, thanh toán tại các siêu thị, cửa hàng, khách sạn; phạm vi sử dụng trên toàn quốc, tính năng rút tiền, chuyển khoản, xem sao kê, nhận gửi tiền trực tiếp vào ATM, thanh toán phí sử dụng truyền hình cáp,....Trong khi đó, các thương hiệu thẻ thanh toán cạnh tranh với thẻ Đông Á hiện nay như: Connect 24 (Vietcombank), G-card (Vietinbank), Success (Agribank),....thì có ít tính năng hơn mặc dù hệ thống máy ATM của các thương hiệu thẻ này đang có mạng lưới rộng khắp ở tất cả các tỉnh trên toàn quốc.
- Trong tất cả các loại thẻ trên thị trường hiện nay, có thể nói thẻ Đa năng Đông Á là loại thẻ duy nhất có được tính năng vượt trội hơn các loại thẻ khác. Đó là tính năng nhận tiền trực tiếp qua thẻ. Đây là tính năng hiện được người sử dụng rất ưa chuộng và trở thành tính năng chính để cạnh tranh với các thương hiệu thẻ thanh toán khác. Người sử dụng không phải đến Ngân hàng để nạp tiền vào tài khoản của mình mà có thể nạp tiền trực tiếp vào máy ATM một cách nhanh chóng và tiện lợi. Bên cạnh đó thì tiện ích thấu chi cũng là một lợi thế cạnh tranh của thẻ Đa năng Đông Á. Với tiện ích này khách hàng sẽ được cấp một hạn mức nhất định để sử dụng, điều này khiến cho khách hàng rất hài lòng và thoải mái khi sử dụng thẻ.
- Bên cạnh việc đầu tư cho các tiện ích của chiếc thẻ, Ngân hàng Đông Á còn tốn rất nhiều chi phí để đầu tư vào máy ATM để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người sử dụng thẻ. Máy ATM của Đông Á là loại máy ATM duy nhất có giọng nói hướng dẫn khách hàng, có màn hình cảm ứng, rất tiện lợi cho khách hàng sử dụng.
- Ngoài ra, Ngân hàng Đông Á còn mở rộng hạn mức rút tiền, cho phép khách hàng rút số tiền cao hơn các Ngân hàng khác là 10.000.000 đồng cho một lần giao dịch. Trong khi các Ngân hàng khác chỉ cho phép hạn mức 2.000.000 đồng hoặc 3.500.000 đồng/ lần rút.
- Sử dụng thẻ Đông Á, khách hàng còn có thể rút tiền mặt trực tiếp tại các điểm POS trong các cửa hàng, siêu thị, khách sạn. Điều này tạo rất nhiều điều kiện thuận lợi cho khách hàng và cũng là một ưu điểm vượt trội của thẻ Đông Á.
3.5.1.2. Nhược điểm:
- Hiện nay, tuy đã tốn nhiều chi phí cho hoạt động thẻ, nhưng thẻ Đa năng Đông Á tuy có nhiều tiện ích vượt trội nhưng vẫn đang phải cạnh tranh gay gắt với các thương hiệu thẻ khác, mà vẫn chưa có một cuộc bức phá chiếm lĩnh thị phần vì hoạt động thẻ của Đông Á còn vướng một nhược điểm lớn là mạng lưới ATM, các điểm POS còn ít và chưa rộng khắp. Và chiếc thẻ Đông Á chỉ được chấp nhập trong hệ thống Vietnam Bank Card, nên khách hàng phải tốn rất nhiều thời gian cho việc đến giao dịch tại máy ATM trong hệ thống Vietnam Bank Card, trong khi đó một số thương hiệu thẻ mới xuất hiện sau này như thẻ Youcard của Ngân hàng An Bình thì được chấp nhận rộng rãi trên các máy ATM.
- Sử dụng thẻ Đông Á, chủ thẻ phải trả thêm một số khoản phí khi sử dụng thẻ: Ngoài phí thường niên 50.000 đồng/năm, khách hàng còn phải chịu phí 0.05%/Tổng số tiền rút khi rút trên 10.000.000 đồng /lần rút,...
- Một nhược điểm nữa của thẻ Đông Á là thẻ chỉ được sử dụng trong phạm vi nước Việt Nam, mà chưa được chấp nhận ở ngoài nước.