Với nhiều tiện ích sẵn có như một Ngân hàng tự động: Rút gửi tiền mặt, tra cứu số dư, chuyển khoản, chi trả dịch vụ mua hàng tại siêu thị hoặc các cửa hàng, nhà hàng chấp nhận thanh toán bằng ATM, mua thẻ cào điện thoại, đi taxi... mọi lúc, mọi nơi... Ngân hàng Đông Á còn có nhiều đột phá trong việc đầu tư công nghệ, ứng dụng những tiện ích của Ngân hàng hiện đại vào trong hoạt động, nhằm
phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng thông qua các chương trình: chi hộ, thu hộ, ….
• Chuyển tiền qua điện thoại di động:
Từ ngày 01/08/2006, các chủ thẻ Đa năng của Ngân hàng Đông Á đều có thể chuyển tiền qua điện thoại di động. Ngân hàng Đông Á là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai dịch vụ tiện ích này.
Với dịch vụ SMS banking, tất cả các khách hàng sử dụng thẻ Đa năng của Ngân hàng Đông Á đều có thể thực hiện giao dịch với Ngân hàng, không hạn chế về thời gian, địa điểm, chỉ với các thao tác đơn giản trên chiếc điện thoại của mình. Cụ thể khách hàng có thể nhận tin nhắn tự động miễn phí qua điện thoại di động (do Ngân hàng gửi đến khách hàng) để thông báo thay đổi số dư, các chương trình khuyến mãi. Đặc biệt khách hàng có thể thực hiện chuyển khoản giữa các tài khoản thẻ Đa năng ngay trên điện thoại di động với hạn mức chuyển khoản là 2 triệu đồng/ngày. Khách hàng có thể thanh toán phí dịch vụ theo 2 cách: đóng phí trọn gói 9.900 đồng/tháng hoặc đóng phí theo thực tế phát sinh là 400 đồng/tin nhắn. (Nguồn: Tài liệu đào tạo nghiệp vụ ATM - Ngân hàng Đông Á, tr18)
• Chương trình thu hộ tiền nước qua thẻ đa năng Đông Á:
Ngày 29/08/2007 , lãnh đạo Ngân hàng Đông Á và Công ty Cấp thoát nước và Môi trường Bình Dương đã ký kết hợp đồng hợp tác thực hiện dịch vụ thu hộ tiền nước thông qua thẻ đa năng của Ngân hàng Đông Á. Qua đó mọi khách hàng (hộ gia đình và tổ chức, đoàn thể) đang sử dụng nguồn nước do Công ty Cấp thoát nước và Môi trường Bình Dương cung cấp, nếu chấp nhận sử dụng dịch vụ này, thì chỉ cần đến Ngân hàng Đông Á mở tài khoản thẻ và đăng ký sử dụng dịch vụ với thủ tục rất đơn giản, gọn nhẹ... Hàng tháng, căn cứ vào hóa đơn tiền nước do công ty gửi đến, Ngân hàng sẽ thay mặt khách hàng để chi trả phần này, đồng thời thông báo đến khách hàng bằng tin nhắn thông qua điện thoại di động mà khách hàng đang sử dụng và chuyển hóa đơn thanh toán về tận tay khách hàng, nhưng không phải mất một đồng chi phí nào. Hiện nay, Ngân hàng Đông Á đang xúc tiến nhiều hợp đồng thu hộ tiền nước tương tự với các Công ty Cấp thoát nước trên toàn quốc.
Chủ thẻ có thể mua các loại thẻ thông dụng hiện nay như thẻ điện thoại di động, thẻ Internet, thẻ điện thoại trả trước (thẻ Internet Phone, thẻ VoIP Phone)... qua 2 kênh Internet Banking hoặc SMS Banking. Ngoài ra chủ thẻ cũng có thể mua thẻ qua SMS Banking chỉ với chiếc điện thoại di động. Ngân hàng Đông Á sẽ cung cấp các thông số của thẻ trả trước cần mua như số seri thẻ, mã thẻ, ngày hết hạn... sau khi nhận được tin nhắn phản hồi hợp lệ của chủ thẻ.
• Thanh toán mua hàng qua mạng bằng thẻ Đa Năng:
Từ ngày 01/2/2007, khách hàng sử dụng Thẻ Đa năng Đông Á có thể thanh toán khi mua hàng qua mạng. Tiền thanh toán sẽ chuyển ngay cho người bán, chủ thẻ có thể quản lý dễ dàng qua Internet hoặc tin nhắn điện thoại di động. Đối tác đầu tiên liên kết với Ngân hàng Đông Á để triển khai dịch vụ này Siêu thị điện tử Golmart – đơn vị cung cấp đa dạng các mặt hàng qua mạng.
• Thanh toán cước điện thoại cố định:
Từ ngày 04/05/2007, chủ thẻ Đa Năng Đông Á có thể thanh toán cước điện thoại cố định, internet Saigon Postel, khi Công ty Bưu chính Viễn thông Sài Gòn (SPT) gửi yêu cầu thanh toán qua hệ thống ATM của Ngân hàng Đông Á. Dịch vụ này nằm trong hợp tác giữa Ngân hàng Đông Á và SPT; các chủ thẻ tham gia hoàn toàn được miễn phí.
• Sử dụng các loại thẻ liên kết với thẻ đa năng Đông Á:
Bên cạnh các loại thẻ đa năng chính thức do Ngân hảng Đông Á phát hành, khách hàng cũng có thể lựa chọn sử dụng một số loại thẻ liên kết với thẻ đa năng Đông Á tùy theo mục đích sử dụng như: thẻ liên kết Đông Á – Manulife, thẻ liên kết Đông Á – Mai Linh, thẻ liên kết sinh viên,…Các loại thẻ này cũng có đầy đủ các tính năng của thẻ đa năng Đông Á, đồng thời chủ thẻ sẽ được sử dụng thêm các dịch vụ đi kèm như: Đối với thẻ liên kết Đông Á – Mai Linh, Ngân hàng sẽ thu hộ tiền cước dịch vụ cho Mai Linh đối với khách hàng doanh nghiệp hoặc cá nhân sử dụng dịch vụ taxi, du lịch… của Mai Linh mà không thu phí chủ thẻ; đối với thẻ liên kết Đông Á – Manulife, Ngân hàng sẽ thu hộ phí bảo hiểm đối với các khách hàng sử dụng sản phẩm bảo hiểm Manulife; Thẻ liên kết sinh viên ứng dụng công nghệ thẻ từ vào quản lý sinh viên như: Quản lý ra vào thư viện, ra vào phòng máy vi tính, thanh toán học phí, học bổng của sinh viên qua thẻ,.. và một số các ứng dụng khác phù hợp với tính năng ưu việt nhất của công nghệ thẻ hiện nay.
1340,59 1462,67 122,08 2412,35 2576,41 164,06 2657,25 2934,79 277,54 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 Số tiền 2005 2006 2007 Năm
Chi phí Thu nhập Lợi nhuận