- Có khả năng tài chính đảm bảo trả nợ trong thời hạn cam kết.
CHƯƠNG 3:MộT Số GIảI PHáP phát triển CHO VAY DNNVV TạI NHNo & PTNT VN chi nhánh Thanh Trì
3.2.10. Đa dạng hoá hình thức huy động vốn đáp ứng nhu cầu vay vốn của DNNVV, đặc biệt là nguồn vốn trung và dài hạn
DNNVV, đặc biệt là nguồn vốn trung và dài hạn
Thực trạng hiện nay tại chi nhánh là DNNVV thiếu vốn trung và dài hạn trong khi ngân hàng chủ yếu lại cho vay ngắn hạn. Do đó, đòi hỏi chi nhánh phải có biện pháp để có thể cân đối đợc cơ cấu d nợ của mình. Cụ thể, chi nhánh có thể áp dụng các biện pháp đẩy mạnh công tác huy động vốn nh: Đối với khoản tiền gửi của doanh nghiệp, ngân hàng cần phải nâng cao hiệu quả, nhanh chóng, an toàn của các công cụ thanh toán để hấp dẫn việc thanh toán qua ngân hàng cho khách hàng. Khuyến khích khách hàng sử dụng hình thức thanh toán bằng séc, thẻ thanh toán. Từ đó tạo điều kiện cho ngân hàng thu hút thêm đợc vốn tiền gửi. Đối với tiền gửi tiết kiệm của dân c, đa dạng hóa các hình thức huy động, ngoài tiền không kỳ hạn, có kỳ hạn ngân hàng nên có các hình thức huy động khác nh tiết kiệm điện tử, tiết kiệm tại nhà ngân hàng tiếp tục … đa dang hóa tiền gửi tiết kiệm với các kỳ hạn khác nhau kèm theo đó là các dịch vụ u đãi cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng. Một yếu tố hấp dẫn các khách hàng là mức lãi suất huy động của ngân hàng, đòi hỏi ngân hàng cần tính toán để xây dựng chính sách lãi suất một cách hợp lý vừa đảm bảo quyền lợi của ngân hàng mà vẫn có thể hấp dẫn khách hàng.
Bên cạnh đó, ngân hàng cần thờng xuyên đối mới công nghệ, cải tiến quy trình giao dịch với khách hàng sao cho thủ tục gửi tiền hay nghiệp vụ huy động vốn gọn nhẹ, nhanh chóng để thời gian giao dịch là ngắn nhất, trong lúc khách hàng phải chờ đợi ngân hàng xử lý giao dịch thì cần có dịch vụ giải trí nh sách, báo, ti vi tránh để khách hàng sốt ruột chờ đợi. Phong cách và thái độ của cán bộ phục vụ khách hàng cũng ảnh hởng không nhỏ, chỉ cần một lần tỏ thái độ không thiện cảm khách hàng sẽ không bao giờ quay lại ngân hàng dù các dịch vụ tiện ích là rất tốt.