- Bước 3: Chiến lược phát triển thương hiệu:
2.Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động xây dựng thương hiệu của công ty quảng cáo Ánh Dương.
động xây dựng thương hiệu của công ty quảng cáo Ánh Dương.
2.1. Giải pháp về sản phẩm:
Sản phẩm là một trong các yếu tố thuộc marketing, sản phẩm giúp doanh nghiệp khẳng định thế đứng của mình và là yếu tố để nhận dạng công ty đối với đối thủ cạnh tranh.
- Các chương trình mà công ty làm cần tạo ra nhiều nét độc đáo hơn. Các mẫu quảng cáo ngày nay thiên về sáng tạo nhiều hơn vì vậy đội ngũ sáng tạo các chương trình quảng cáo, dịch vụ luôn luôn tìm tòi phát minh ra những ý tưởng hay, độc đáo.
- Để thương hiệu Ánh Dương được nhiều người tiêu dùng biết đến thì ngay bản thân sản phẩm của công ty phải tạo được sự khác biệt đối với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Đồng thời các chương trình mà Ánh Dương làm thì nên thực hiện theo đúng đặc tính thương hiệu của công ty đã xác định ngay từ đầu. Những đặc tính thương hiệu đó phải được thể hiện rõ trên các chương trình cụ thể mà công ty đã làm.
- Đối với sản phẩm cốt lõi của công ty thì cần phải tạo ra những sản phẩm có nhu cầu nhất định nhằm giúp cho khách hàng có thể cảm nhận được lợi ích mà nó mang lại. Thông thường sản phẩm cốt lõi thường bỏ ra 70% chi phí nhưng giá trị mà nó cảm nhận được lại chỉ chiếm có 30%, do vậy Ánh Dương nên đầu tư vào sản phẩm cốt lõi ít đi. Sản phẩm cốt lõi chính là các chương trình cụ thể mà công ty đã làm, đó chính là sản phẩm cụ thể của công ty. Như vậy các chương trình này cần chú ý tới chất lượng hơn nữa.
- Đối với sản phẩm, dịch vụ bao quanh thì Ánh Dương cần chú ý đầu tư hơn nữa, cần tập trung vào dịch vụ bao quanh vì dịch vụ bao quanh thường được người tiêu dùng cảm nhận và đánh giá cao, chính dịch vụ bao quanh là cơ sở để đánh giá và phân biệt các sản phẩm của công ty với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Ví dụ các chương trình mà Ánh Dương làm cần tập trung chi phí cho các khâu như nhãn mác, bao bì …còn đối với các
cuộc tổ chức sự kiện thì Ánh Dương cần quan tâm khâu tổ chức nhiều hơn…
- Về vấn đề chất lượng sản phẩm: Ánh Dương cần đặt vấn đề chất lượng nên hàng đầu. Công ty cần quan tâm tới vấn đề chất lượng vì chỉ có chất lượng tốt của các sản phẩm thì công ty mới có thể tồn tại lâu trên thị trường và lấy được lòng tin của người tiêu dùng.
- Về quản lý danh mục sản phẩm: Ánh Dương cần phát triển về vấn đề nhận dạng sản phẩm dịch vụ. Để làm được điều đó thì chính bản thân các nhân viên công ty cần phải có sự hiểu biết cụ thể về các sản phẩm mà công ty cung cấp cho thị trường. Bản thân công ty cần quan tâm chú ý tới vấn đề quản lý sản phẩm của công ty để các sản phẩm và ý tưởng của công ty không bị đánh cắp mất.
Tóm laị, giải pháp về sản phẩm của Ánh Dương là rất cần thiết, đối với nhu cầu của từng khách hàng riêng biệt mà Ánh Dương có từng loại sản phẩm riêng biệt để đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng cụ thể.
2.2. Giải pháp về kênh phân phối:
Kênh phân phối có quyết định rất quan trọng cho sự thành công của doanh nghiệp, kênh phân phối thực hiện tốt thì quá trình quảng bá thương hiệu mới mau chóng thành công. Công ty quảng cáo Ánh Dương cần phải chú ý hơn nữa về một số vấn đề thuộc kênh phân phối của công ty.
- Ánh Dương cần chú ý về quá trình thực hiện kênh phân phối, cần chú ý đối với loại sản phẩm, dịch vụ nào thì nên dùng kênh phân phối nào. Ánh Dương trước khi có quyết định dùng kênh phân phối nào cho loại dịch vụ nào thì cần phải có sự nghiên cứu kĩ lưỡng trước khi có quyết định. Vì tùy từng loại sản phẩm nó có sự thích hợp khác nhau với các kênh. Như đối với các sản phẩm về đồ may mặc thì cần dùng kênh truyền hình, đối với các cuộc tổ chức sự kiện, các hội thảo, lễ trao giải thì nên sử dụng hình thức quảng cáo ngoài trời, hoặc một số chương trình thì dùng quảng cáo trên báo chí cho đỡ tốn kém như các hình thức mua bán vật tư thiết bị quảng cáo, giới thiệu sản phẩm…
- Khi thực hiện phân phối mà không thích hợp hoặc phân phối qua nhiều kênh thì kết quả thu được không được là bao trong khi chi phí bỏ ra quá nhiều. Vậy với cách làm ăn như vậy sẽ dẫn đến sự thất bại của công ty.
Ánh Dương nên xác định một số kênh phân phối nhất định (như qua truyền hình, radio, báo chí, tạp chí, đặc biệt là ngoài trời) mà công ty thường làm để có mối quan hệ tốt với những người thộc lĩnh vực này.
- Ánh Dương cần đưa ra các căn cứ để lựa chọn kênh phân phối thích hợp. Nói chung Ánh Dương nên căn cứ vào các đặc điểm sau: mục tiêu của kênh, đặc điểm của khách hàng mục tiêu, đặc điểm của sản phẩm, đặc điểm của trung gian thương mại, căn cứ vào kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh, đặc điểm của chính bản thân công ty.
- Công ty thường sử dụng các kênh phân phối qua: báo, tạp chí ngoài trời, truyền hình, radio… Song công ty cần chú ý hơn trong vấn đề “tuyển chọn thành viên của kênh” Công Ty nên xác định rõ ràng cụ thể xem loại kênh nào mạnh để tiếp tục duy trì và kênh phân phối nào kém thì cấn loại bỏ dần. Cụ thể: Hình thức quảng cáo qua Internet thì rất phổ cập và cần thiết vì vậy Công ty nên mở rộng hơn khi sử dụng kênh này. Ví dụ đối với quảng cáo về đồ lót phụ nữ mà Ánh Dương thực hiện thì công ty thực hiện trên hai kênh truyền thông đó là truyền hình và báo chí, song ta thấy công ty nên phát huy theo kênh truyền hình còn kênh về báo chí thì cần loại bỏ vì hiệu quả mang lại thấp mà lại tốn kém.
2.3. Giải pháp về chiến lược giá:
Giá cả là một trong những vấn đề quan trọng trong quá trình xây dựng thương hiệu của công ty, để thực hiện chiến lược giá tốt hơn nữa thì công ty quảng cáo Ánh Dương cần chú ý một số vấn đề như sau:
- Công ty cần nắm bắt và dự báo một cách chính xác mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tác động tới các quyết định về giá như: mức độ biến thiên về giá của thị trường, các quyết định về sản phẩm thay đổi thì quyết định về giá thay đổi theo…
- Ánh Dương không được xác định một mức giá chung chung mà cần xác định các mức giá cụ thể như: giá chào hàng, giá bán, giá chiết khấu, giá các mẫu quảng cáo mới, mức già giới hạn và xác định cả thời hạn thanh toán.
- Đôi khi các mẫu quảng cáo mới, các ý tưởng mới mà công ty mới có có thể nâng giá cao hơn hiện nay vì người tiêu dùng hiện nay đôi khi vấn đề giá cả đối với họ không quan trọng mà mức giá cao đó thể hiện địa
vị của họ, đồng thời với mức giá đó công ty một phần nâng cao được gía trị của công ty mình. Từ đó vấn đề xây dựng thương hiệu của công ty sẽ thuận lợi hơn nhiều.
- Tuy nhiên đối với từng loại mà có những chiến lược giá khác nhau, công ty phải thường xuyên theo dõi mức biến động giá của thị trường để công ty có mức giá phù hợp nhất.
- Mức giá của công ty được xác định theo loại sản phẩm, tuỳ từng loại sản phẩm vớI các địa điểm khác nhau mà công ty cần đưa ra các mức giá khác nhau: Ví dụ, Đối với các sản phẩm được phát vào các giờ cao điểm phải có giá cao hơn đối với các sản phẩm được phát vào các thời điểm khác. Các biển hiệu được đặt ở các trục đường chính phải có giá đắt hơn các biển hiệu được đặt ở trục nhánh…
2.4. Giải pháp về hoạt động xúc tiến bán:
Đối với các công ty nói chung thì hoạt động xúc tiến bán là một trong những hoạt động rất quan trọng trong quá trình quảng bá thương hiệu của công ty mình. Xúc tiến bán là nhóm công cụ truyền thông sử dụng hỗn hợp các công cụ cổ động, kích thích khách hàng nhằm tăng nhanh nhu cầu về sản phẩm. Công ty quảng cáo Ánh Dương xác định được vai trò của hoạt động xúc tiến bán hàng, tuy nhiên trong quá trình thực hiện nó thì công ty còn gặp phải những thiếu sót cần phải khắc phục.
- Trong việc xác định nhiệm vụ của xúc tiến bán hàng công ty còn chưa xác định được rõ ràng cụ thể như các chương trình quảng cáo mà công ty đã làm, công ty có thực hiện hình thức khuyến mại khi khách hàng đặt hàng của công ty, đặc biệt là những khách hàng đặt với số lượng lớn. Tuy nhiên các hình thức khuyến mại mà công ty làm để khuyến khích khách hàng thì chưa được rõ ràng. Ánh Dương cần phải xác định rõ nhiệm vụ của xúc tiến bán ngay từ đầu, cần phải xác định rõ loại khách hàng nào thì cần hình thức xúc tiến nào. Đối với nhóm đối tượng nào thì xác định rõ nhiệm vụ mà xúc tiến làm như: Đối vời người tiêu dùng thì khuyến khích họ tiêu dùng nhiều hơn, còn đối với các thành viên trung gian thì nhằm khuyến khích nhóm đối tượng này phân phối mạnh hơn.
- Đối với các phương tiện xúc tiến bán thì công ty Ánh Dương cần cụ thể hóa vai trò và chức năng của từng công cụ một chứ không nên thực hiện mọi cách chung chung. Cụ thể :
+ Đối với hàng mẫu của công ty làm thì công ty nên phân phối tại cửa hàng hay gửi tới tận nhà hoặc cơ quan có nhu cầu về loại dịch vụ đó qua đường bưu điện hoặc qua đội ngũ nhân viên tiếp thị. Trong quá trình gửi hàng mẫu công ty nên đưa ra cả những thông điệp quảng cáo gắn kèm và những bảng câu hỏi để thu ý kiến của khách hàng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+ Ánh Dương nên đưa ra các mẫu phiếu thưởng (đây là giấy chứng nhận cho khách hàng được giảm một khoản tiền khi đặt hàng của công ty). Hình thức này có tác dụng khuyến khích khách hàng thường xuyên và các khách hàng tham gia các trò chơi mà công ty tổ chức.
+Ánh Dương thực hiện hình thức quà tặng cho khách hàng, tức là khi khách hàng đặt hàng của công ty tùy từng đối tượng khách hàng mà công ty sẽ có những phần quà khác nhau. Như đối với các khách hang quen thuộc của công ty thì Ánh Dương thực hiện quà tặng kèm theo khi khách hàng đặt hàng
- Công ty quảng cáo Ánh Dương nên có những buổi hội nghi khách hàng để giúp cho doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng và công chúng để tìm hiểu cặn kẽ hơn về nhu cầu của họ và thu thập được những thông tin phản hồi từ họ.
- Công ty quảng cáo Ánh Dương thỉnh thoảng nên tổ chức các cuộc tham gia giải trí và mới các khách hàng tham dự với mục đích công ty tự quảng cáo về bản thân mình và một phần khẳng định vị trí của mình trên thị trường.
Tóm lại hoạt động xúc tiến bán là hoạt động rất quan trọng cho quá trình quảng bá thương hiệu của công ty. Công ty quảng cáo Ánh Dương cần phải rút nhiều kinh nghiệm trong vấn đề này.