Bất kì doanh nghiệp nào hoạt động trong nền kinh tế thị trờng đều chịu tác động của các nhân tố từ môi trờng kinh doanh, ngời ta chia các nhân tố đó thành hai nhóm chính : nhóm nhân tố bên ngoài và nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp. Tuy nhiên trong chuyên đề này lại không phân chia các nhân tố ảnh hởng theo cách thức trên mà phân chia thành những đặc điểm ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty vật t Bu điện I theo những đặc trng riêng của ngành Bu điện.
Ngành Bu điện là ngành đợc Nhà nớc u tiên phát triển với các chiến lợc phát triển tăng tốc, đặt ra nhiều mục tiêu phấn đấu trong tơng lai ngắn hạn, để tìm cách phát triển thông tin rộng khắp đến tất cả các huyện, xã, vùng sâu, vùng xa (100% số xã trên toàn quốc có máy điện thoại). Để thực hiện mục tiêu trên trong những năm qua Nhà nớc đầu t rất nhiều cho các doanh nghiệp trong ngành. Đây là thuận lợi lớn cho các doanh nghiệp. Các sản phẩm trong lĩnh vực bu chính viễn thông đợc cung cấp bởi các doanh nghiệp trong ngành thông qua sản xuất hoặc nhập khẩu. Với chiến lợc phát triển tăng tốc của ngành Bu điện thì thị trờng cho các doanh nghiệp nh công ty vật t Bu điện I sẽ đợc mở rộng. Cầu sẽ tăng, đặc biệt là cầu cho máy điện thoại, cầu về các loại cáp, cầu về các tổng đài dung lợng lớn, nhỏ .v.v Đây là cơ hội tốt cho công ty vì Công ty vật… t Bu điện I thực hiện chức năng xuất nhập khẩu các thiết bị Bu điện.
Trong những năm tới Việt Nam sẽ chính thức gia nhập AFTA, thì mức độ cạnh tranh trong ngành sẽ trở lên khốc liệt hơn, do có chính sách thuận lợi trong nhập khẩu cho một số công ty nớc ngoài đang có ý định tham gia vào thị trờng Việt Nam. Để trụ vững đợc công ty cần có sự thay đổi về cách nhìn và cách nghĩ, trong vấn đề kinh doanh ngay từ bây giờ để có thể thích ứng với hoàn cảnh đó.
Từ nhận thức trên công ty luôn có sự thay đổi về cơ cấu quản lý, đào tạo cán bộ, hoàn thành và nâng cao hiệu quả hoạt động của các phòng ban trong doanh nghiệp.
* Đặc điểm của công nghệ
Sản phẩm của công ty chủ yếu là những sản phẩm chuyên dụng trong lĩnh vực bu chính viễn thông, có hàm lợng công nghệ cao nên đòi hỏi các cán bộ kỹ thuật, bộ phận làm công tác xuất nhập khẩu cũng nh phòng kế hoạch phải luôn đợc đào tạo để bắt kịp với sự phát triển của ngành.
Với mức độ tăng mạnh và thay đổi nhanh của các thiết bị bu chính viễn thông do sự phát triển mạnh mẽ trong công nghệ thông tin, thì bộ phận cán bộ kỹ thuật giám định chất lợng phải luôn tìm cách vận động học hỏi và cần đợc đào tạo liên tục, để đảm bảo tốt vấn đề đánh giá chất lợng của sản phẩm.
* Đặc điểm khí hậu, địa hình
Khí hậu nớc ta là khí hậu nhiệt đới gió mùa nóng ẩm quanh năm, mà các thiết bị bu chính viễn thông chứa các linh kiện điện tử tinh vi thì việc bảo quản để tranhs sự giảm tuổi thọ của sản phẩm là một vấn đề khó khăn.
Địa hình nớc ta đa số là đồi núi đờng đi gặp nhiều khó khăn mà các thiết bị của công ty yêu cầc hạn chế sự va đập trên đờng vận chuyển nên công tác vận chuyển gặp nhiều trở ngại, chi phí vận chuyển cao.
* Đặc điểm khách hàng
khách hàng của công ty bao gồm ba nhóm chính, thục tế cho thấy mỗi nhóm này có đặc điểm riêng.
- Bu điện bao gồm các bu điện tỉnh, huyện trên toàn quốc. Số lợng mua lớn tần suất thấp.
Quyết định mua hàng do quen biết.
Khả năng thanh toán chắc chắn nhng dài hạn. - Các cửa hàng, đại lý
Số lợng mua ít, tần suất cao. Quan tâm đến giá bán thấp.
Quyết định mua hàng do cung cầu của thị trờng có thể xẩy ra rủi ro trong thanh toán.
- Ngời tiêu dùng cá nhân
Quan tâm đến chất lợng sản phẩm, giá bán
Quan tâm đến thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng Quan tâm đến dịch vụ sau bán hàng
* Đặc điểm của nhà cung cấp
Do mật độ các nhà cung cấp các thiết bị bu chính viễn thông trong khu vực và thế giới nhiều, do vậy việc lựa chọn một nhà cung cấp thích hợp và cố định là tơng đối khó. Do đó tuỳ thuộc vào từng thời kỳ và nhu cầu của thị trờng mà công ty lựa chọn các nhà cung cấp cho phù hợp và có lợi.
+ Pháp : ALCATELTELECOM, ALCATELTELESPACE, JS TELECOM, SAT…
+ Nhật : NTT, FUITSU, NISSHO IWAI, NEC, MITSUI, PANASONIC, SANYO, TOMEN MEIWA…
+ Hàn quốc : LG, SAMSUNG, HYOSUNG, DEASUNG. + Đức : SIEMENS, BOSCH…
+ Các nớc khác : MOTOROLA, AT&T, ERICSSON, TELSTRA…
ii) TìNH HìNH MARKETING-MIX và TIÊU THụ SảN PHẩM CủA CÔNG TY VậT TƯ BƯU ĐIệN I