- Ytế: thựchiện việc kiểm tra, khỏm chữa bệnh cho cỏn bộ cụng nhõn
2.1.1 Cơ cấu, năng lực của lực lợng bán hàng trực tiếp * Cơ cấu lực lợng bán hàng
* Cơ cấu lực lợng bán hàng
Nhiệm vụ chủ yếu của các nhân viên bán hàng là gặp gỡ trực tiếp các khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm, thơng thảo giá cả, số lợng và các điều kiện khác và đi đến ký kết hợp đồng. Với các khách hàng lấy hàng lần đầu tiên, nhân viên bán hàng sẽ phải áp tải hàng đến tận nơi nhng với những khách
hàng quen thuộc, trách nhiệm chủ yếu của nhân viên bán hàng là duy trì mối quan hệ với khách hàng, nhận đơn đặt hàng và thanh toán tiền, việc giao hàng có thể do nhân viên lái xe của công ty hoàn toàn đảm trách.
Hiện nay, đội ngũ bán hàng của công ty nằm trong cơ cấu tổ chức của phòng Kế hoạch- Kinh doanh. Hàng tháng, trên cơ sở kế hoạch tiêu thụ của công ty trong tháng, mỗi nhân viên sẽ đợc giao những định mức bán hàng nhất định. Định mức sản lợng tiêu thụ này không giống nhau do những nhân viên khác nhau đảm trách. Nhng nhìn chung mức khoán trung bình hàng tháng là 100 tấn vật liệu hàn.
Thị trờng của công ty nằm rải rác trên cả nớc song tập trung chủ yếu nhất là ở khu vực phía Bắc. Mỗi nhân viên sẽ phải phụ trách một số tỉnh nhất định. Khách hàng của công ty nằm rải rác trong khoảng 30 tỉnh nên trung bình mỗi nhân viên phụ trách 5 tỉnh.
Do phải đảm trách một nhiệm vụ khá khó khăn với mức khoán cao và trải trên một địa bàn rộng nên đội ngũ bán hàng của công ty không ngừng nỗ lực v- ơn lên.
* Năng lực của nhân viên bán hàng
Bảng 2: Thống kê về số lợng, trình độ và năng lực của nhân viên bán hàng công ty CP que hàn điện Việt- Đức
Năm
Chỉ tiêu Đơn vị 2002 2003 2004
Số lợng Ngời 8 6 6
Trình độ Trung cấp và đại học Đại học Đại học
SLTT Tấn 9780 8670 7860
SLTT/ 1NVBH Tấn/ Người 1.222,5 1.445 1.310
DTT Tỷ đồng 65,3 62,1 80,3
DTT/1 NVBH Tỷ
đồng/người 8,2 10,3 13,3
NVBH: Nhõn viờn bỏn hàng SLTT: Sản lượng tiờu thụ( tấn)
Phụ trỏch khỏch hàng trờn một địa bàn rộng, mỗi nhõn viờn chịu trỏch nhiệm tiờu thụ hàng nghỡn tấn vật liệu hàn và thu về cho cụng ty hàng chục tỷ đồng, nhiệm vụ đú thật hết sức nặng nề.
Bỏn vật liệu hàn là một trong những cụng việc bỏn hàng đũi hỏi khả năng sỏng tạo nhất định. Nhõn viờn của cụng ty phải tỡm đến khỏch hàng, giới thiệu sản phẩm và thuyết phục họ mua hàng.
Hiện nay cỏc nhõn viờn bỏn hàng của cụng ty giao dịch với từng khỏch hàng một cỏch trực tiếp hoặc thụng qua điện thoại. Lực lượng bỏn hàng của cụng ty gồm hai bộ phận: cỏc nhõn viờn bỏn hàng trực tiếp và nhõn viờn bỏn hàng theo hợp đồng.
Lực lượng bỏn hàng trực tiếp gồm cỏc nhõn viờn bỏn hàng tại cửa hàng giới thiệu sản phẩm của cụng ty và cỏc nhõn viờn đi bỏn hàng tại cỏc địa phương.
Lực lượng bỏn hàng theo hợp đồng gồm cỏc đại lý bỏn hàng được trả hoa hồng theo khối lượng hàng bỏn.