- Ytế: thựchiện việc kiểm tra, khỏm chữa bệnh cho cỏn bộ cụng nhõn
2.2 Quan hệ cụng chỳng
Hoạt động được duy trỡ thường xuyờn nhất là hội nghị khỏch hàng thường niờn. Hoạt động này cú ý nghĩa rất lớn. Ngoài chức năng là cụng cụ để thu thập ý kiến của khỏch hàng về cỏc sản phẩm và dịch vụ của cụng ty, điểm thoả món và những điểm chưa thoả món để cải tiến tốt hơn, cỏc hội nghị này cũn gúp phần to lớn vào thắt chặt mối quan hệ giữa cụng ty và cỏc khỏch hàng, tuyờn truyền mạnh mẽ về sự quan tõm của cụng ty đối với khỏch hàng.
Cứ 5 năm một lần cụng ty tổ chức lễ kỷ niệm ngày thành lập Cụng ty vào thỏng 12. Đõy cũng thường là dịp cụng ty được trao tặng những phần thưởng cao
quý của Đảng và Nhà nước như cỏc huõn chương lao động hạng Nhất, Nhỡ , Ba...Trong những ngày lễ trọng đại, cụng ty cú cơ hội để mời cỏc khỏch hàng lớn, cỏc cơ quan đoàn thể và đặc biệt là giới truyền thụng, bỏo chớ về đưa tin bài, khuyếch trương hỡnh ảnh của cụng ty.
Cụng ty cũn tham gia với tư cỏch là nhà tài trợ cho cỏc Hội thi thợ giỏi ngành đúng tàu. Trong thị trường vật liệu hàn, ngành đúng tàu là một khỏch hàng lớn và quan trọng. Nếu cụng ty gõy dựng được uy tớn lớn và vững chắc với cỏc doanh nghiệp đúng tàu thỡ đú là một thuận lợi rất quan trọng để khẳng định vị thế của mỡnh trờn thị trường bởi sự tớn nhiệm của cỏc doanh nghiệp đúng tàu là một thụng điệp đầy tin cậy cho cỏc khỏch hàng khỏc. Hỡnh thức trợ chủ yếu của cụng ty là tài trợ bằng hiện vật hay chớnh là cỏc loại vật liệu hàn hội thi đũi hỏi và cụng ty cú khả năng sản xuất. Cỏch làm này rất thiết thực và đó tạo ra cơ hội để khẳng định một cỏch cụ thể và xỏc minh chất lượng sản phẩm và uy tớn của cụng ty. Chớnh những sản phẩm của cụng ty đó gúp phần quan trọng làm nờn những sản phẩm hoàn hảo của người thợ hàn và do đú làm nờn những sản phẩm hoàn hảo của ngành đúng tàu. Cỏch tài trợ này cũn củng cố lũng tin của cỏc nhà đúng tàu hơn nữa bởi nú thể hiện sự quan tõm đặc biệt của cụng ty đối với ngành này, thể hiện sự quan tõm của cụng ty đối với ngành.
Bờn cạnh cỏc hoạt động liờn quan trực tiếp đến khỏch hàng, cụng ty cũn thực hiện tốt cỏc hoạt động xó hội và cộng đồng. Nằm trờn địa bàn xó Nhị Khờ và giỏp ranh với xó Duyờn Thỏi, huyện Thường Tớn tỉnh Hà Tõy, cụng ty CP que hàn điện Việt- Đức cú quan hệ rất tốt với chớnh quyền và nhõn dõn hai xó này. Cụng ty chấp hành đầy đủ cỏc qui định, quy chế của hai xó, tham gia cỏc hoạt động giao lưu nhằm tăng cường tỡnh đoàn kết giữa cụng ty và nhõn dõn tại điạ phương. Hàng năm, cụng ty đều trớch một phần nguồn vốn của mỡnh ủng hộ cỏc hoạt động vỡ người nghốo tại hai xó. Ngoài ra, cụng ty cũn xõy dựng được mối quan hệ cộng tỏc với huyện Thường Tớn và tỉnh Hà Tõy trờn cỏc mặt như hoạt động của Đảng bộ, đoàn thanh niờn, hội phụ nữ, cỏc hoạt động thu thuế,
bảo vệ trật tự trị an, văn hoỏ văn nghệ, thể dục thể thao...
Trong quan hệ với giới bỏo chớ, một số bài viết và phúng sự truyền hỡnh về cụng ty đó được đăng tải trờn bỏo địa phương như Đài phỏt thanh và truyền hỡnh Hà Tõy và bỏo ngành như Cụng nghiệp, Tạp chớ cụng nghiệp hoỏ chất... Phần lớn cỏc bài bỏo tập trung giới thiệu về cụng ty như là một doanh nghiệp lõu năm trong ngành và làm ăn cú hiệu quả. Chỉ cú một số bài tập trung giới thiệu sản phẩm mới của cụng ty.
* Đỏnh giỏ về hoạt động quan hệ với cụng chỳng
Trước hết phải ghi nhận rằng cỏc hoạt động được thực hiện khỏ phong phỳ về nội dung và hỡnh thức. Từ quảng bỏ, tuyờn truyền cho mọi người biết về sản phẩm đến cụng ty. Từ tài trợ cho cỏc hoạt động cho đến cỏc bài viết trờn bỏo, đài hay tổ chức cỏc ngày lễ kỉ niệm... đó thể hiện rừ mong muốn được thực hiện cỏc chương trỡnh truyền thụng chuyờn nghiệp của cỏc nhà quản lý. Song bờn cạnh đú vẫn cũn một số điểm chưa hoàn thiện cần được cải tiến để tăng hiệu quả và đỏp ứng yờu cầu mới.
Thứ nhất, mức độ thường xuyờn của cỏc hoạt động chưa thật đồng đều, chỉ cú hội nghị khỏch hàng là thường xuyờn nhất. Hội thi thợ giỏi của ngành đúng tàu là một cuộc thi được tổ chức thường niờn, tuy nhiờn việc tài trợ cho cuộc thi này của cụng ty đó bị giỏn đoạn trong hai năm 2002 và 2003.
Thứ hai, mục tiờu tuyờn truyền chưa được xỏc định rừ ràng. Mục tiờu cú tớnh chất tổng quỏt, và khụng thay đổi qua nhiều năm là quảng bỏ, tuyờn truyền cho sản phẩm của cụng ty.
Thứ ba, trong cỏc năm vừa qua khụng cú một hoạt động nào cú vẻ mới mẻ diễn ra. Tớnh ổn định của cỏc hoạt động là quan trọng tuy nhiờn điều đú khụng đồng nghĩa với việc chỳng ta khụng mở rộng thờm cỏc hoạt động khỏc. Những hoạt động sẽ là cụng cụ thể hiện tớnh năng động và tầm nhỡn mới của cụng ty và đú chớnh là một điểm hấp dẫn và thu hỳt cụng chỳng.
trừ làm phúng sự. Trong điều kiện những năm trước đõy, quy mụ cỏc hoạt động cũn nhỏ và chưa đũi hỏi chặt chẽ về mục tiờu hay kỹ thuật thỡ cỏch làm này là hợp lý. Tuy nhiờn, trong tỡnh hỡnh hiện nay cụng ty vẫn chưa cú một bộ phận riờng với đội ngũ nhõn lực đủ trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ đảm nhận nhiệm vụ truyền thụng này nờn nếu tiếp tục cỏch làm cũ thỡ sẽ là khụng phự hợp, khụng đỏp ứng được những đũi hỏi khắt khe về tớnh chuyờn nghiệp. Do đú cụng ty cú thể lựa chọn hoặc thuờ ngoài hoặc bổ sung nhõn sự để tự thực hiện.
Bảng 4: Cỏc hoạt động tuyờn truyền của cụng ty cổ phần que hàn điện Việt- Đức
Năm
Chỉ tiờu 2001 2002 2003 2004
Tài trợ cho cỏc hoạt động xó hội
Tài trợ cho hội thi thợ giỏi ngành đúng tàu
Tài trợ cho hội thi thợ giỏi ngành đúng tàu Phúng sự bỏo chớ Trờn truyền hỡnh Hà Tõy Bỏo cụng nghiệp Việt Nam Cỏc hoạt động kỉ niệm Kỷ niệm 35 năm thành lập và đún nhận Huõn chương lao động Hoạt động khỏc Hội nghị khỏch hàng Hội nghị khỏch hàng Hội nghị khỏch hàng, ủng hộ người nghốo Hội nghị khỏch hàng, ủng hộ người nghốo Mục tiờu Quảng bỏ, tuyờn
truyền cho sản
Quảng bỏ, tuyờn truyền cho sản
Hỡnh thức thực hiện Tự thựchiện Tự thựchiện Tự thựchiện Tự thựchiện Nguồn: Phũng Kế Hoạch- Kinh Doanh