Ngân hàng được thành lập với đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp, có chuyên môn vững vàng và được thiết lập mối quan hệ trong một hệ thống phòng ban liên kết chặt chẽ với cơ cấu tổ chức đơn vị như sau:
Nguồn: Oceanbank Cần Thơ, 2014
Hình 3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Oceanbank – Chi nhánh Cần Thơ Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận như sau:
Giám đốc: Do Tổng giám đốc NH TMCP Đại Dương bổ nhiệm, chịu trách nhiệm chung ra quyết định điều hành mọi hoạt động của Ngân hàng. Phân công công việc cho từng bộ phận và nhận thông tin phản hồi từ các phòng ban. Có quyền quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, nâng lương hoặc trừ lương cán bộ công nhân viên trong đơn vị mình. Đồng thời tiếp nhận thông tin từ hội sở chính và chi nhánh cấp dưới để hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh cho Chi nhánh.
Phó giám đốc: Có trách nhiệm hỗ trợ, giúp đỡ giám đốc trong việc điều hành mọi hoạt động của Chi nhánh theo sự phân công và ủy quyền của giám đốc, chịu trách nhiệm trước giám đốc nhiệm vụ được phân công, giải quyết vấn đề nảy sinh trong hoạt động kinh doanh của Chi nhánh mà giám đốc giao phó, thay mặt giám đốc giải quyết công việc khi giám đốc đi vắng theo sự ủy quyền của giám đốc.
Phòng kế toán – ngân quỹ Bộ phận kế toán: Giám đốc Phó giám đốc Phòng KH Doanh Nghiệp Phòng KH Cá Nhân Phòng Kế toán - Ngân quỹ Phòng Kế hoạch - Tổng hợp
21
-Trực tiếp hạch toán và kế toán các nghiệp vụ thanh toán, dịch vụ theo dõi các tài khoản giao dịch với khách hàng, kiểm tra chứng từ phát sinh, theo dõi quản lý tài sản, vốn và các quỹ của Chi nhánh.
-Định kỳ phân tích đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch tài chính, đánh giá hiệu quả hoạt động của từng phòng, khả năng sinh lời của từng sản phẩm và hoạt động kinh doanh của toàn Chi nhánh để phục vụ quản trị điều hành. Kiểm soát lượng tiền mặt, ngân phiếu thanh toán trong kho, thu chi phát sinh.
-Thu thập và lưu trữ hồ sơ KH, các chứng từ có giá. Tiến hành sao kê nợ đến hạn – quá hạn để cung cấp cho phòng tín dụng theo chế độ quy định.
Bộ phận ngân quỹ:
-Trực tiếp thực hiện các giao dịch thu – chi tiền mặt phục vụ cho khách hàng theo quy định.
-Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ về quản lý kho và xuất – nhập quỹ, Quản lý kho tiền và quỹ nghiệp vụ (tiền mặt, hồ sơ tài sản thế chấp, cầm cố, chứng từ có giá, vằng bạc,...) của Ngân hàng và khách hàng.
-Chịu trách nhiệm hoàn toàn về đảm bảo an toàn kho quỹ, đảm bảo an toàn tài sản của chi nhánh và khách hàng.
Phòng khách hàng doanh nghiệp
-Tìm kiếm khách hàng thông qua công tác tiếp thị bán hàng. -Tìm hiểu, thu thập thông tin tổng quát của khách hàng tiềm năng.
-Lập kế hoạch tiếp thị, tiếp xúc với khách hàng để giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
-Hướng dẫn các thủ tục, hồ sơ cần thiết cho KH khi đến NH giao dịch. -Thu thập thông tin liên quan đến tình hình kinh doanh, tài chính, năng lực và uy tín doanh nghiệp.
-Thẩm định khách hàng, lập tờ trình, phối hợp các chuyên viên phân tích tín dụng và các vấn đề liên quan.
-Củng cố phát triển mối quan hệ khách hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
Phòng khách hàng cá nhân
-Thực hiện các công việc mang tính chất hành chính tại đơn vị. Hỗ trợ công việc cho các phòng nghiệp vụ tại đơn vị.
22
-Quản lý hồ sơ tín dụng, thực hiện giải ngân thu nợ. Theo dõi đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn.
-Thực hiện các nhiệm vụ bao thanh toán, bão lãnh.
-Thực hiện các thủ tục công chứng hợp đồng đảm bảo nợ vay và đăng ký tài sản đảm bảo.
Phòng kế hoạch – tổng hợp
-Tổ chức thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường, phân tích môi trường kinh doanh, xây dựng chiến lược kinh doanh, các chính sách kinh doanh, đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn vốn.
-Chịu trách nhiệm quản lý các hệ số an toàn trong hoạt động kinh doanh, đảm bảo khả năng thanh toán, trạng thái ngoại hối của Chi nhánh. Chịu trách nhiệm về việc thực hiện đúng các quy định về công tác nguồn vốn tại chi nhánh.
- Lập, theo dõi, kiểm tra tiến độ thực hiện kế hoạch kinh doanh, xây dựng chương trình hành động để thực hiện kế hoạch kinh doanh của Chi nhánh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám Đốc chi nhánh.