- Giám đốc Công ty: Giám đốc Công ty đợc UBND tỉnh bổ nhiệm, là ngời đại diện hợp pháp của doanh nghiệp và chịu trách nhiệm trớc UBND tỉnh, trớc pháp
của công ty ở khu vực miền trung trong những năm tớ
4.2.1 Cũng cố và hoàn thiện bộ máy quản lý và tác nghiệp bán hàng ở xí nghiệp phân sinh học Sông Gianh
nghiệp phân sinh học Sông Gianh
Do khu vực miền Trung khá dài từ Thanh hoá đến Khánh hoà nên việc điều hành tác nghiệp bán hàng sẽ không tránh khỏi những khó khăn làm giảm hiệu lực tiêu thụ, chính vì vậy công ty cần sớm kiện toàn để hoàn thiện bộ máy quản lý điều hành công tác bán hàng và phát triển thị trờng, xây dựng đợc hệ thống phân phối sản phẩm theo hình thức đa kênh và đủ sức điều khiển tốt các dòng chảy trong các kênh phân phối một cách nhuần nhuyễn.Vì vậy theo tính toán và phân tích thì tại khu vực miền Trung cần hình thành hai chi nhánh tiêu thụ theo sơ đồ tổ chức nh sau:
Chi nhánh Bắc miền Trung đảm nhận địa bàn tiêu thụ từ Thanh Hoá đến Thừa Thiên Huế, văn phòng giao dịch đặt tại Quảng Bình.
Chi nhánh Nam miền Trung đảm nhận tiêu thụ từ Quảng Nam - Đà Nẵng đến Khánh Hoà, văn phòng chi nhánh đặt tại thành phố Quảng Ngãi.
Sơ đồ 4.2 Sơ đồ tổ chức quản lý xí nghiệp phân bón Sông Gianh
Mỗi chi nhánh đợc bố trí làm hai bộ phận, đó là:
+ Bộ phận trực tiếp bán hàng: Bộ phận này có nhiệm vụ điều phối giao hàng, đối chiếu công nợ và quyết toán thu tiền bán hàng cho xí nghiệp.
+ Bộ phận thứ hai là bộ phận phát triển thị trờng: Bộ phận này có nhiệm vụ nghiên cứu thị trờng, thiết kế đại lý, làm các nhiệm vụ yểm trợ bán hàng. Bộphận này còn gọi là bộ phận tìm ngời mua cho các trung gian bán hàng.
Cả hai bộ phận này đều nằm dới sự điều hành trực tiếp của một đồng chí chi nhánh trởng.
Giám đốc xí nghiệp
P.Giám đốc
sản xuất P.Giám đốc tiêu thụ
Phòng kế toán Phòng kỹ thuật Phân xưởng sản xuất phân bón Phân xưởng cung ứng, sơ chế NVL Chi nhánh Nam Miền Trung Chi nhánh Bắc Miền Trung Các tiếp thị bán hàng Các cán bộ yểm trợ bán hàng Các tiếp thị bán hàng Các cán bộ yểm trợ bán hàng Các tổ, đội sản xuất ….. …….. 103
Hai chi nhánh tiêu thụ do đồng chí phó giám đốc kinh doanh trực tiếp quản lý và điều hành các hoạt động trên cơ sở sự phân công có tính chuyên môn hoá cao.
Để hai chi nhánh sớm đi vào hoạt động, đòi hỏi ngay từ bây giờ cần tuyển 9 ngời trong đó có một cử nhân kinh tế nông nghiệp đảm nhận chức vụ chi nhánh trởng, 5 cử nhân nông học làm nhiệm vụ kỷ thuật thị trờng, xây dựng thị trờng và yểm trợ bán hàng, 3 cử nhân kinh tế bổ sung vào bộ phận bán hàng hiện tại còn thiếu.
Yêu cầu cán bộ đợc tuyển dụng phải đạt các tiêu chí sau:
Ngoài trình độ chuyên môn đáp ứng đợc công việc nh đã nêu trên, cán bộ đợc tuyển dụng cần phải:
- Có tinh thần trách nhiệm, thật thà với tổ chức, xây dựng đợc mối quan hệ với khách hàng.
- Có khả năng giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm nh chất l- ợng, bảo hành, giải quyết khiếu nại và giúp đở khách hàng trong khâu kỷ thuật. - Làm việc có kế hạch và khoa học trên cơ sở mục tiêu của tổ chức và triển khai các chơng trình hổ trợ bán hàng hiệu quả.
- Có khả năng dự báo về thị trờng, những thuận lợi, khó khăn, những xu thế phát triển thị trờng trong tơng lai.
- Hiểu biết về công ty, qui trình kỷ thuật sản xuất, qui trình sử dụng các loại phân bón Sông Gianh để giới thiệu và hỗ trợ khách hàng.
- Năng động phục vụ khách hàng, thờng xuyên quan tâm đến khách hàng và sẵn sàng nghe ý kiến phản hồi từ phía khách hàng.
Trên cơ sở những yêu cầu cơ bản đó đối với nhân viên tiếp thị và phát triển thị trờng sản phẩm phân bón sinh học, hàng năm công ty phải tổ chức tuyển chọn bổ sung, thay đổi cán bộ tiếp thị nếu tiếp thị không đảm bảo đợc các tiêu chí trên, tạo một môi trờng làm việc cạnh tranh để các cán bộ tiếp thị
không ngừng cũng cố bản thân, thực hiện đạt và vợt mục tiêu nhiệm vụ bán hàng của công ty.
Nguồn tuyển dụng:
Trong công tác tuyển chọn cán bộ tiếp thị bán hàng và cán bộ xây dựng phát triển thị trờng công ty nên chọn từ các nguồn sau:
Các cử nhân đã tốt nghiệp đại học tại các trờng đại học có bằng cấp chuyên môn phù hợp các công việc nh đã nói ở trên.
Những cán bộ tiếp thị của đối thủ cạnh tranh có năng lực, giàu kinh nghiệm thực tiển.
Một số nhân viên đợc ngời trong nội bộ công ty giới thiệu nhng phải qua thi tuyển, việc thi tuyển phải công bằng nh các thành viên khác.
Cách thức tuyển dụng:
Do đặc thù và khả năng tuyển dụng cán bộ tiếp thị bán hàng và phát triển thị trờng tại công ty thời gian qua cha bài bản, bỏ qua một số qui trình rất cần thiết vì vậy chất lợng cán bộ tiếp thị bán hàng và phát triển thị trờng cha đạt nh mong muốn. Để việc tuyển dụng đảm bảo yêu cầu đặt ra, công ty nên căn cứ vào nhu cầu công việc để thông báo thu thập hồ sơ sau đó tiến hành đánh giá sơ bộ bớc một về kỷ năng giao tiếp, tác phong bên ngoài, sau đó nên thông qua các trung tâm đánh giá trên cơ sở các tiêu chí và yêu cầu đặt ra để họ tuyển dụng bởi vì thờng kinh nghiệm tuyển dụng của các trung tâm này rất có kinh nghiệm và cách thức áp dụng khá bài bản.
Sau khi thực hiện đợc các bớc tuyển chọn, cần tiến hành bồi dỡng nghiệp vụ và tiến hành thử việc một thời gian, nếu ngời đợc tuyển dụng có khả năng đáp ứng đợc yêu cầu công việc thì ra quyết định phân công chính thức.