47
Hoạt động tập thể "Học một chủ đề" ở ví dụ 2.4 là một hoạt động tập thể chỉnh. Sau đây là một ví dụ về hoạt động tập thể chỉnh phức tạp hơn.
Ví dụ 2-5 : Hoạt động Xử lý yêu cầu làm thẻ ngân hàng. Hình 2-11 biểu diễn các thành phần của hoạt động (hình này mượn sử dụng một số ký hiệu từ mô hình Activity Diagram
của UML (Unified Modeling Language) [96] với ý nghĩa tương đương) bao gồm các bước xử lý (hoạt động con) sau:
1. Gửi yêu cầu: Quá trình xử lý thẻ bắt đầu khi có một khách hàng gửi yêu cầu làm thẻ đến Phòng Quản lý thẻ;
2. Tiếp nhận yêu cầu: Một nhân viên trong Phòng quản lý thẻ tiếp nhận và kiểm tra thông tin trong yêu cầu của khách hàng;
3. Xử lý yêu cầu: Nếu tất cả các thông tin yêu cầu đều đầy đủ và đủ điều kiện cấp thẻ thì yêu cầu sẽ được chấp nhận. Trái lại, yêu cầu sẽ bị khước từ. Quyết định xử lý yêu cầu sẽ được thông báo đến khách hàng;
4. Sau khi yêu cầu được chấp nhận, có hai nhiệm vụ độc lập sẽ được tiến hành: sản xuất thẻ và thông báo chấp nhận. Trong thông báo sẽ xác nhận việc đồng ý cấp thẻ và thông tin về thời gian cấp thẻ. Vì hai công việc trên là độc lập nên chúng có thể được tiến hành song song để rút ngắn thời gian phục vụ khách hàng; 5. Trả thẻ: Sau khi hoàn thành hai nhiệm vụ trên, thì thẻ sẽ được gửi đến cho
khách hàng;
6. Cuối cùng, tiến trình xử lý sẽ kết thúc ngay sau khi thẻ tín dụng hoặc quyết định khước từ được gửi đến khách hàng.