Hệ thống kênh phân phố

Một phần của tài liệu Phát triển thương hiệu sản phẩm Công ty Cổ phần Trà Than Uyên (Trang 55 - 59)

Đây là giải pháp cốt yếu nhất để Công ty có thể đạt được mục tiêu mở rộng thị phần của sản phẩm trong tương lai.

Hiện tại hoạt động của kênh phân phối thông qua đội ngũ nhân viên bán hàng của Công ty đang hoạt động khá hiệu quả, mối quan hệ giữa nhân viên bán hàng với khách hàng ngày càng tốt đẹp. Để phát huy hiệu quả hoạt động của kênh này Công ty thực hiện mở rộng và tuyển chọn đội ngũ cán bộ tiếp thị có trình độ; tổ chức các chương trình đào tạo để hoạt động của đội ngũ cán bộ thị trường mang tính chuyên nghiệp hơn.

Đối với các đại lí tiêu thụ: Nhìn chung hiệu quả hoạt động của các đại lí chưa cao, cho nên trên từng khu vực thị trường Công ty nên thực hiện đánh giá hiệu quả tiêu thụ và khả năng phát triển thị trường của các đại lí… để từ đó Công ty có thể đưa ra quyết định nếu những đại lí hoạt động không hiệu quả thì Công ty nhanh chóng chuyển các đại lí đó thành các trung gian bán buôn hoặc bán lẻ các sản phẩm của Công ty. Trong cùng một khu vực thị trường Công ty không nên để quá nhiều đại lí theo hợp đồng của Công ty.

Để có thể thông báo các loại sản phẩm của Công ty, đồng thời giới thiệu được mặt hàng mới Công ty nên mở thêm một số cửa hàng giới thiệu sản phẩm ở những khu vực thị trường xa như Thành phố Hồ Chí Minh, trên cơ sở đó thực hiện tuyển chọn các trung gian phân phối mở rộng thị trường.

Khi thực hiện phân phối qua các trung gian bán buôn Công ty phải khảo sát mức triết giá, hợp lí có tính đến khoảng cách địa lí, gặp khó khăn trong công tác vận chuyển, bảo quản hàng hóa. Có thể đưa ra mức triết giá cao hơn, hay mức triết giá ưu đãi để kích thích sự nỗ lực trong hoạt động bán hàng, bởi vì người tiêu dùng chưa biết đến sản phẩm nhiều, hoặc có những sản phẩm mà ngưới dân chưa quen dùng.

Công ty có mức độ quản lí và giám sát nhất định đối với các đại lí và trung gian phân phối. Đối với các đại lí thực hiện việc giám sát trên cơ sở hợp đồng giữa hai bên về giá, điều kiện tiêu thụ, chất lượng hàng, điều kiện thanh toán

* Thực hiện mở rộng hình thức phân phối mới:

Thực hiện phân phối qua cửa hàng bán lẻ, các siêu thị, hay thông qua hệ thống phân phối của các sản phẩm khác. Khi thực hiện phân phối qua hệ thống bán lẻ mà Công ty cải tiến mẫu mã bao bì cho phù hợp hấp dẫn và thu hút khách. Còn thực hiện phân phối chè qua kênh của các sản phẩm khác Công ty phải qui định mức chiết giá hợp lí vừa mang lại lợi nhuận cho mình, vừa có thể thu hút các đại lí.

Một hình thức đặc biệt hiệu quả nhằm mục đích giới thiệu và quảng bá Trà Shan Tuyết Than Uyên. Chủ trương mở các quán trà hay các phòng trà mang phong cách Việt ở một số thành phố lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh… Trang bị cho cửa hàng biển hiệu, bàn ghế, cốc pha trà phát triển phong cách uống trà tuần, mỗi ngày trong tuần khách đến quán được thưởng thức những hương vị khác nhau. Nếu Công ty mở rộng được hình thức phân phối này sẽ giúp Công ty không những tăng được khối lượng sản phẩm bán ra mà còn thực hiện quảng cáo qua kênh phân phối ít hiệu quả.

* Tăng cường hơn nữa mối quan hệ hợp tác giữa thành viên kênh

Trên cơ sở các mối quan hệ tốt đẹp sẵn có giữa Công ty với các chủ đại lí và bạn hàng, Công ty phải luôn cố gắng củng cố xây dựng mối quan hệ này thông qua các chính sách phát triển của Công ty.

Công ty chú trọng hơn trong khâu tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng và việc kí kết hợp đồng tiêu thụ. Ngoài việc áp dụng hình thức thưởng trên doanh số bán, Công ty nên áp dụng mức chiết khấu hoa hồng hợp lí theo lượng tiêu thụ.

Không chỉ áp dụng hình thức khuyến mãi, thưởng mà Công ty còn phải áp dụng các mức phạt đối với các đại lí vi phạm điều khoản hợp đồng, như không thông báo kịp thời về lượng hàng không có khả năng tiêu thụ… Có áp dụng hình thức thưởng phạt rõ ràng, mới tạo được nỗ lực chung của các đại lí.

hàng tại cửa hàng hay các đại lí nhằm giới thiệu các mặt hàng, trang bị tủ trưng bày sản phẩm và hướng dẫn trưng bày.

* Tăng cường quản lí thông tin về khách hàng:

Thông tin về cá nhân khách hàng nào đó đóng vai trò cực kì quan trọng trong nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng và xu hướng tiêu dùng. Trên cơ sở mối quan hệ sẵn có giữa Công ty với các đại lí và bạn hàng Công ty nên lập ra danh sách những khách hàng lớn quen thuộc của mình, trên cơ sở thu thập những thông tin cá nhân, nghề nghiệp, khả năng tài chính, tuổi…để từ đó Công ty có thể dự báo nhu cầu, tìm hiểu sở thích tiêu dùng chung của từng nhóm đối tượng cụ thể, nhằm đưa ra thị trường những sản phẩm phù hợp với tâm lí và nhu cầu của người tiêu dùng, có định hướng cho các công tác chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Xây dựng và giữ gìn mối quan hệ mật thiết với khách hàng, tạo sự gắn bó về mặt tình cảm giữa thương hiệu và người tiêu dùng, thị trường, môi trường xã hội và bối cảnh lịch sử chung quanh. Và muốn có những quan hệ bền vững với các tác nhân trên thì cách tiếp cận vấn đề không thể thuần túy là kỹ thuật và thương mại mà còn phải đậm tính nhân văn và xã hội. Bởi vì, bản thân việc xây dựng thương hiệu, nói theo các nhà chuyên môn, là cả một "tiến trình kinh tế, xã hội, văn hóa và tâm lý tổng thể"

* Nâng cao trình độ của đội ngũ nhân viên tiếp thị, đồng thời thực hiện kiểm tra năng lực làm việc của mỗi cán bộ thị trường: Lực lượng bán hàng còn quá mỏng vì vậy Công ty nên thực hiện tuyển chọn, đào tạo lực lượng bán hàng một cách chuyên nghiệp hơn.

Tổ chức đại diện bán hàng theo cơ cấu lãnh thổ, mỗi một đại diện bán hàng phụ trách từng khu vực thị trường cụ thể với nhiệm vụ giới thiệu toàn bộ chủng loại sản phẩm. Qui mô của khu vực thị trường thường là một tỉnh hoặc một quận ở khu vực thành phố.

Một phần của tài liệu Phát triển thương hiệu sản phẩm Công ty Cổ phần Trà Than Uyên (Trang 55 - 59)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(64 trang)
w