Nền tảng phỏt triển hoạt động E- marketing là hạ tầng cơ sở cụng nghệ, bởi hoạt động E- marketing cũng nhƣ hoạt động thƣơng mại điện tử diễn ra chủ yếu trong mụi trƣờng mạng internet. Do đú để phỏt triển E- marketing, trước hết phải cú một cơ sở hạ tầng cụng nghệ vững chắc.
Thực tế hiện nay cho thấy tại Việt Nam, lĩnh vực cụng nghệ thụng tin mặc dự đó thu hỳt đƣợc sự quan tõm của cỏc tầng lớp xó hội nhƣng do hạn chế về cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật mà cho đến nay, lĩnh vực này vẫn đang gặp phải những khú khăn nhất định làm cản trở tới sự phỏt triển của thƣơng mại điện tử núi chung cũng nhƣ hoạt động E- Marketing núi riờng tại Việt Nam. Cú thể kể đến một số khú khăn nhƣ: cƣớc viễn thụng, cƣớc truy cập Internet cũn cao so với cỏc nƣớc trong khu vực và mặt bằng chung của thế giới, mặt khỏc, do cơ sở hạ tầng yếu kộm nờn dự cỏc doanh nghiệp muốn nõng cấp cụng nghệ cũng khú cú thể thực hiện đƣợc.
Vỡ thế, Nhà nƣớc cần quan tõm triển khai thực hiện những chớnh sỏch về cụng nghệ thụng tin một cỏch hiệu quả. Những chớnh sỏch này phải đƣợc triển khai thực hiện một cỏch nghiờm tỳc và khẩn trƣơng để theo kịp sự phỏt triển của hoạt động cụng nghệ thụng tin tại Việt Nam với phƣơng chõm: coi cụng nghệ thụng tin là cụng cụ quan trọng hàng đầu để thực hiện mục tiờu thiờn niờn kỷ, từng bƣớc hỡnh thành một xó hội thụng tin; coi cụng nghiệp cụng nghệ thụng tin là ngành kinh tế mũi nhọn đƣợc nhà nƣớc ƣu tiờn hỗ trợ và khuyến khớch phỏt triển; ƣu tiờn phỏt triển hạ tầng thụng tin và truyền thụng tạo cơ sở cho cỏc ứng dụng cụng nghệ thụng tin trong mọi lĩnh vực của toàn xó hội.
Thứ hai: Đẩy mạnh việc ứng dụng Internet trong cỏc cơ quan nhà nƣớc, cỏc doanh nghiệp và cỏc cỏ nhõn. Cỏc biện phỏp đƣa ra gồm:
-Điều chỉnh mức cƣớc thuờ bao điện thoại và thuờ bao Internet. Đõy là một trong những nhõn tố cản trở tới việc đầu tƣ, ứng dụng cụng nghệ thụng tin và Marketing điện tử tại cỏc doanh nghiệp. Hơn nữa, giỏ cƣớc viễn thụng cao khiến ngƣời dõn khú cú cơ hội tiếp cận Internet, do đú họ ớt cú cơ hội tiếp cận với hỡnh thức giao dịch trờn mạng, trong khi số ngƣời sử dụng Internet là một trong những tiờu chớ đỏnh giỏ mức độ sẵn sàng tham gia thƣơng mại điện tử ở mỗi quốc gia và là điều kiện quan trọng để cỏc doanh nghiệp xõy dựng chiến lƣợc E-Marketing. Vỡ thế, một trong những biện phỏp để giảm mức cƣớc viễn thụng là nhà nƣớc phải xoỏ bỏ hỡnh thức độc quyền về lĩnh vực viễn thụng, tạo cơ hội cho cỏc chủ thể tham gia và cạnh tranh lành mạnh trong lĩnh vực này.
http://svnckh.com.vn 70 Tạo mụi trƣờng cạnh tranh lành mạnh trong lĩnh vực viễn thụng và kinh doanh Internet. Mặc dự Nghị định số 55/2001/NĐ-CP về quản lý, cung cấp dịch vụ Internet cho phộp nhiều đơn vị tham gia cung cấp dịch vụ Internet nhƣng hiện nay mới chỉ cú 7 đơn vị hoạt động trong lĩnh vực này và Tổng cụng ty bƣu chớnh viễn thụng Việt Nam (VNPT) với những lợi thế về cơ sở hạ tầng và những ƣu đói từ phớa ngành vẫn chiếm thị phần lớn nhất (55,76%), chi phối giỏ dịch vụ, làm hạn chế sự cạnh tranh giữa cỏc nhà cung cấp 11
. Do vậy, nhà nƣớc cần sớm ban hành những quy định cụ thể để tạo sự cạnh tranh cụng bằng giữa cỏc doanh nghiệp, từ đú từng bƣớc giảm mức cƣớc viễn thụng.
Giảm cƣớc viễn thụng cần phải đi đụi với việc cải thiện chất lƣợng dịch vụ Internet. Ngoài ra, để nõng cao chất lƣợng dịch vụ viễn thụng, nhà nƣớc cần cú những đầu tƣ thớch hợp cho việc nõng cấp cơ sở hạ tầng cụng nghệ thụng tin, khuyến khớch doanh nghiệp đầu tƣ nhiều hơn cho việc ứng dụng cụng nghệ thụng tin vào hoạt động của doanh nghiệp.
- Nhà nƣớc cần xõy dựng kế hoạch tổng thể nhằm đƣa dịch vụ Internet đến vựng sõu vựng xa nhằm tạo điều kiện cho cỏc doanh nghiệp ở những vựng này cú thể ứng dụng Internet vào hoạt động kinh doanh. Để làm đƣợc điều này, việc đầu tƣ cho cơ sở hạ tầng cụng nghệ là khụng thể thiếu.