Một trong những trở ngại đối với việc ứng dụng E-Marketing tại Việt Nam là hệ thống thanh toỏn điện tử chƣa phỏt triển.
Tại Việt Nam, hệ thống thanh toỏn liờn ngõn hàng hiện vẫn chƣa cho phộp thực hiện thanh toỏn trực tuyến và kết quả khảo sỏt tại cỏc doanh nghiệp kinh doanh thƣơng mại điện tử cho thấy, đõy là trở ngại lớn trong việc mở rộng và khai thỏc tối ƣu hiệu quả của phƣơng thức kinh doanh trực tuyến.
Cho đến nay Việt Nam mới chỉ cú khỏ ớt phƣơng tiện thanh toỏn điện tử đƣợc triển khai cho doanh nghiệp và ngƣời tiờu dựng nhƣ: thanh toỏn ngoại tuyến, thanh toỏn bằng thẻ tớn dụng, trao đổi dữ liệu tài chớnh điện tử.…
Cho đến nay đó cú một số ngõn hàng nhƣ: Ngõn hàng Ngoại thƣơng, Ngõn hàng Cụng thƣơng, Ngõn hàng Á Chõu...đó bƣớc đầu triển khai dịch vụ thanh toỏn điện tử cho
http://svnckh.com.vn 72 khỏch hàng. Những ngõn hàng này tự xõy dựng quy chế hoạt động cho nghiệp vụ cung ứng dịch vụ thanh toỏn điện tử, trong đú thƣờng cú điều khoản giới hạn trỏch nhiệm của mỡnh khi tranh chấp xảy ra nờn chƣa thực sự tạo niềm tin cho ngƣời sử dụng dịch vụ. Vỡ thế, nờn chăng Nhà nƣớc cần ban hành những quy chế chớnh sỏch đồng bộ ỏp dụng cho tất cả cỏc ngõn hàng trong việc ỏp dụng dịch vụ thanh toỏn điện tử, trong đú cú sự cõn nhắc đến quyền lợi của khỏch hàng.
Mặt khỏc, thanh toỏn điện tử là lĩnh vực cú sự tham gia rộng rói của nhiều chủ thể kinh tế bờn cạnh cỏc tổ chức tớn dụng. Việc thừa nhận giỏ trị phỏp lý của cỏc giao dịch cú thanh toỏn điện tử sẽ nằm ngoài phạm vi điều chỉnh của ngành ngõn hàng. Vỡ vậy, cần xõy dựng một văn bản do Chớnh phủ hoặc Thủ tƣớng chớnh phủ ban hành mới đủ hiệu lực ỏp dụng toàn diện. Dự kiến, Chớnh phủ sẽ ra một nghị định hƣớng dẫn riờng cho lĩnh vực tài chớnh ngõn hàng. Đõy là một bƣớc đi cần thiết nhằm xõy dựng và hoàn thiện hệ thống thanh toỏn điện tử tạo tiền đề cho cỏc hoạt động thƣơng mại điện tử và e-marketing.