Phỏt triển nguồn nhõn lực là yếu tố quyết định tới sự thành cụng của hoạt động thƣơng mại điện tử núi chung và hoạt động E-Marketing núi riờng. Thực tế cho thấy ở Việt Nam, phần lớn cỏc doanh nghiệp mới chỉ nghe núi tới thƣơng mại điện tử và Marketing điện tử chứ chƣa biết đến lợi ớch và cỏc điều kiện tham gia thƣơng mại điện tử, đại đa số dõn chỳng chƣa biết đến hoặc chƣa từng nghe núi về khỏi niệm thƣơng mại điện tử và Marketing điện tử, hầu hết những cỏn bộ thực hiện cỏc hoạt động E-Marketing đều khụng qua một trƣờng lớp chuyờn mụn nào mà đều trƣởng thành từ thực tiễn. Một số trƣờng đại học thuộc khối kinh tế đó bắt đầu quan tõm tới việc đào tạo trong lĩnh vực này nhƣng đội ngũ giảng viờn hầu nhƣ chƣa hỡnh thành.
Vỡ thế, vấn đề hiện nay là phải đào tạo một đội ngũ cỏn bộ cú chuyờn mụn về thƣơng mại điện tử và E-Marketing. Biện phỏp đƣa ra là đa dạng hoỏ cỏc hỡnh thức đào tạo.
Hiện nay, hầu hết cỏc trƣờng kinh tế tại Việt Nam đều giảng dạy mụn Marketing nhƣng hầu nhƣ chƣa cú trƣờng nào đi sõu về lĩnh vực Marketing điện tử. Trong lĩnh vực E-
http://svnckh.com.vn 71 Marketing, chỉ riờng những kiến thức về Marketing là chƣa đủ, sinh viờn cần phải đƣợc bổ sung thờm những kiến thức về cụng nghệ thụng tin cũng nhƣ thƣơng mại điện tử bởi nền tảng của E-marketing điện tử chớnh là hạ tầng cụng nghệ thụng tin. Vỡ thế việc đào tạo nguồn nhõn lực phải đƣợc chỳ trọng khụng chỉ nghiệp vụ Marketing mà cả về lĩnh vực cụng nghệ. Hiện nay, đó cú một số trƣờng đại học chuyờn ngành kinh tế nhƣ Đại học Ngoại Thƣơng, Đại học Thƣơng mại đƣa vào chƣơng trỡnh giảng dạy mụn học thƣơng mại điện tử, trong đú cú đề cấp tới nội dung e-marketing. Đõy là tớn hiệu vui cho thấy việc đào tạo nguồn nhõn lực chuyờn trỏch về thƣơng mại điện tử và E-Marketing đang dần đƣợc quan tõm nhiều hơn.
Bờn cạnh việc đẩy mạnh hỡnh thức đào tạo chớnh quy tại cỏc trƣờng đại học cao đẳng nhằm tạo nguồn nhõn lực trung và dài hạn, cần đẩy mạnh cỏc hỡnh thức tuyờn truyền, phổ biến và đào tạo khỏc nhƣ sử dụng cỏc phƣơng tiện thụng tin đại chỳng, đặc biệt là mạng Internet để tuyờn truyền phổ biến những kiến thức về thƣơng mại điện tử cũng nhƣ về E- marketing.
Tuy nhiờn, cũng cần nhận thức rằng: phỏt triển nguồn nhõn lực là việc làm của toàn xó hội, nhà nƣớc chỉ hỗ trợ mạnh trong giai đoạn đầu, sau đú chớnh cỏc doanh nghiệp là lực lƣợng chủ yếu trong việc phỏt triển nguồn nhõn lực lõu dài cho đất nƣớc. Vỡ thế, nhà nƣớc cần cú những chớnh sỏch khuyến khớch chớnh doanh nghiệp xõy dựng đội ngũ cỏn bộ E- Marketing cho riờng mỡnh. Đõy là hỡnh thức đầu tƣ hiệu quả đối với doanh nghiệp, bởi doanh nghiệp cú thể chủ động về nguồn lực của mỡnh và cú thể kiểm soỏt đƣợc chất lƣợng nguồn lực.