I. quá trình hình thành và phát triển của công ty tnhh thơng mại và du lịch
2. Chơng trình đa du khách Việt Nam đi du lịch nớc ngoài
Trung tâm đã tổ chức nhiều chơng trình du lịch đa khách Việt Nam đi du lịch các nớc trên thế giới. Trong đó tổ chức các chơng trình du lịch Thái Lan và Trung Quốc là thế mạnh của Trung tâm.
- Chơng trình du lịch: Hà Nội - Bangkok - Pattaya - bangkok - Hà Nội (5 ngày 4 đêm) giá trọn gói 379 USD/khách.
- Chơng trình du lịch: Hà Nội - Bangkok - Pattaya - Bangkok (7 ngày 6 đêm) giá trọn gói 430 USD/khách.
- Chơng trình du lịch: Hà Nội - Singapore - Hà Nội (5 ngày 4 đêm) giá trọn gói 616 USD/khách.
- Chơng trình du lịch: Hà Nội - Hồng Kông - Quảng Châu - Thâm quyến - Nam Ninh - Bắc Ninh - Hàng Châu - Tô Châu - Thợng Hải - Nam Kinh - Bắc Kinh - Hà Nội ( 14 ngày)
- Chơng trình du lịch: Hà Nội - Nam Ninh - Quế Lâm - Hà Nội (6 ngày 5 đêm) giá trọn gói 260 USD/khách
- Chơng trình: Hà Nội - Nam Ninh - Bắc Kinh - Hà Nội (9 ngày 8 đêm giá trọn gói 490 USD/khách.
- Chơng trình: Thái Lan - Malaixia - singapo (10 ngày)
- Chơng trình du lịch các nớc Châu Âu: Pháp, Bỉ, Hà Lan, Đức )… * Hệ thống sản phẩm lữ hành đã có các tour du lịch đặc thù sau:
- Công ty đang tập trung tất cả các tiềm năng để khai thác lữ hành quốc tế. Nâng cao chất lợng các chơng trình du lịch thông dụng nh du lịch thăm quan thơng mại và hội thảo, đồng thời phối hợp với các địa phơng để khai thác và tuyến điểm du lịch mới với các loại hình đặc sắ nh câu cá, leo núi…
Đặc biệt Công ty đã xây dựng một chơng trình liên kết kinh doanh, du lịch giữa 3 công ty. Du lịch dịch vụ Hà Nội. Công ty khách sạn và dịch vụ thừa thiên Huế và Công ty xuất nhập khẩu và du lịch nhà Bè thành phố Hồ Chí Minh, để thực hiện các chơng trình du lịch xuyên việt với các dịch vụ thuận lợi, có chất lợng cao, chơng trình này vừa đem lại hiệu quả cho kinh doanh vừa nhằm gom khách du lịch nớc ngoài nh Tây "BaLô" thay vì họ đi lang thang không có tổ chức hoặc các t nhân tổ chức chất lợng thấp. Theo phân công Công ty đảm nhận tổ chức xe vận chuyển cho khách tuyến Hà Nội - Ninh Bình - Huế, quảng cáo và thu gom khách lẻ ở Hà Nội và bán các chơng trình miền bắc cho khách. Ngoài việc thu hút khách Du lịch "ba lô" và khách du lịch lẻ về một mối chơng trình còn tạo mối liên kết chặt chẽ giữa Công ty với các Công ty
T nhân khác trong việc tổ chức các chuyến du lịch thăm quan phía Bắc. Điều này giúp cho việc nâng cao chất lợng phục vụ khách thu hút khách lu trú lâu hơn và sự triệt để quỹ thời gian ở Hà Nội. Trong năm 2002 Công ty tổ chức các chơng trình trọn gói cho 13.631 khách trong đócó 9.950 khách đi suốt thành phố Hồ Chí Minh - Huế - Hà Nội và ngợc lại, còn lại 3.731 khách đi theo từng chạng của chơng trình. Năm 2003 số lợng khách đi theo cơng trình xuyên việt là 23.670 kháh. Số khách tham gia các chơng trình ở phía Bắc cũng lên tới 8000 khách. Chủ yếu tham gia các chơng trình Hạ Long, Cát Bà, Hoa Lu, SaPa. Tuy nhiên những khó khăn đối với chơng trình không phải là nhỏ đặc biệt là trong môi trờng cạnh tranh nh hiện nay. Khi một số Công ty hoặc các văn phòng bán phá giá không chú ý dến chất lợng phục vụ ahtới uy tín của du lịch Việt Nam.
II.5. Một số quan hệ của Công ty với nhà cung cấp