Vodafone là nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động lớn nhất thế giới xét về doanh thu. Xét về số lượng thuê bao, Vodafone đứng thứ 2 thế giới với 427,99 triệu thuê bao (9/2009), chỉ sau China Mobile. Vodafone điều hành hệ thống mạng lưới tại trên 30 quốc gia và mạng lưới hợp tác tại 40 quốc gia khác. Vodafone sở hữu 45% cổ phần của Verizon Wireless, nhà khai thác dịch vụ di động lớn nhất tại Mỹ (về số lượng thuê bao).
Tại Anh, thị trường chính, Vodafone là nhà khai thác lớn thứ 3 sau O2 và Orange/T-Mobile.
Vodafone UK cung cấp cho khách hàng các gói cước trả sau tùy theo nhu cầu sử dụng. Số lượng thiết bị đầu cuối cho khách hàng lựa chọn rất đa dạng. Các gói cước có giá từ £15 đến 40$/tháng với hợp đồng 18 tháng hoặc 24 tháng.
Ví dụ: Gói cước thuê bao £15/tháng, hợp đồng 24 tháng, mỗi tháng khách hàng được tặng:
- 100 phút đàm thoại - 500 tin nhắn
- 250MB Internet
Khách hàng được chọn 1 trong 13 loại điện thoại khác nhau. Mỗi tháng khách hàng phải trả cước thuê bao, cước sử dụng và giá điện thoại/24 tháng.
Ngoài ra, Vodafone còn có các chương trình khuyến khích khách hàng trả sau, chủ yếu là giảm giá thiết bị đầu cuối nhân dịp năm mới, giáng sinh:
- Miễn phí hoặc được mua điện thoại với giá ưu đãi, nếu khách hàng ký hợp đồng 24 tháng.
- Có các gói cước dành riêng cho một số dòng điện thoại như I- phone, BlackBerry.
b. Gói cước không kèm điện thoại (SIM only plans)
Gói cước 30 ngày sử dụng hoặc 365 ngày (12 tháng) sử dụng. Các gói cước có giá từ £10 đến £30/tháng.
Ví dụ: Gói cước thuê bao £10/tháng, 365 ngày sử dụng, mỗi tháng khách hàng được tặng:
- 300 phút đàm thoại - Nhắn tin miễn phí
c. Gói cước trả trước (Pay as you go) * Gói cước Free Bees
Bảng 8. Các gói cước Free Bees - Vodafone TopUp and get
Text and Web
TopUp and get
Nạp £10 Có £10 credit + 300 SMS + 500MB internet Có £10 credit + 60 phút gọi quốc tế miễn phí Nạp £15 Có £15 credit + 500 SMS + 500MB internet Có £15 credit + 100 phút gọi quốc tế miễn phí Nạp £30 Your £30 credit + 3000 SMS + 500MB web internet Có £30 credit + 240 phút gọi quốc tế miễn phí Nạp £5 trong tuần 3000 tin nhắn miễn phí và gọi miễn phí vào cuối tuần Nạp £2.50 trong tuần 3000 tin nhắn miễn phí cuối tuần
Ghi chú: Tin nhắn và data Mobile Internet miễn phí chỉ được sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ khi nạp tiền.
* Gói cước Freedom Pack
Gói cước Freedom Pack được sử dụng trong vòng 30 ngày.
- £10 Freedom Pack, khách hàng được 100 minutes và 300 SMS
- £15 Freedom Pack, khách hàng được 200 minutes và 600 SMS
- £20 Freedom Pack, khách hàng được 300 minutes và 3000 SMS
d. Ưu đãi khác
Khách hàng có thể đăng ký 3 thuê bao Vodafone khác vào trong gói Vodafone Family. Chỉ 1 người trong nhóm phải trả £5/tháng. Mọi người trong nhóm có thể gọi miễn phí cho nhau, tối đa 1h/cuộc gọi.
* Bonus Bank
Mỗi lần nạp tiền, khách hàng được tặng 10% số tiền nạp vào Bonus Bank. Sau 3 tháng, khách hàng có thể dùng tiền trong Bonus Bank để nạp thẻ tiếp.